Você vê um erro’você não está conectado ao Apple Music’ao reproduzir música em seu computador?
Apple Music é a versão premium da Apple de serviço de streaming de música. Está disponível em várias plataformas e dá acesso a milhões de músicas.
Infelizmente, como qualquer serviço de streaming, não está imune a paradas e erros inesperados. Um dos problemas mais comuns com o Apple Music é o erro’você não está conectado’.
Isso ocorre ao reproduzir músicas de sua biblioteca e pode ser devido a vários motivos.
Se você está enfrentando esse erro, temos uma solução.
Hoje, mostraremos como corrigir o erro’você não está conectado ao Apple Music’no seu computador.
Vamos começar!
1. Verifique os servidores de música da Apple.
Ao encontrar mensagens de erro ou problemas no Apple Music, a primeira coisa que você deve fazer é verificar se o problema está vindo do seu lado ou da Apple. Dessa forma, você pode decidir a melhor ação a ser tomada para resolver o problema.
Para ver se há problemas contínuos com a plataforma, visite a página de status da Apple
a> e veja se o Apple Music está disponível.
Se o serviço estiver offline, a melhor coisa que você pode fazer é esperar, pois os problemas relacionados ao servidor não podem ser resolvidos por você. Você pode ir para a próxima solução se não houver nada de errado com o serviço.
2. Reinicie seu dispositivo.
Reiniciar o dispositivo é uma das soluções mais rápidas para corrigir esse erro no Apple Music. Isso deve recarregar os recursos do sistema e garantir que não haja problemas temporários no sistema.
Para Windows:
Acesse o Menu Iniciar clicando no ícone do Windows no canto inferior esquerdo da tela. Clique no ícone de energia para abrir o menu Opções de energia . Escolha Reiniciar na lista. 
Para Mac:
Clique no botão Apple logotipo no canto superior esquerdo da tela. Agora, selecione a opção Reiniciar . Confirme sua ação clicando em Reiniciar mais uma vez. 
Depois de feito isso, tente tocar alguma música no serviço para verificar se o problema foi resolvido.
3. Verifique sua conta.
Como o erro sugere, é possível que sua conta do Apple Music tenha sido desconectada acidentalmente, explicando por que você não consegue ouvir música. Antes de fazer qualquer coisa, verifique se sua conta está conectada à plataforma.
Veja o que você precisa fazer:
Abra o iTunes ou Apple Music no seu computador. Vá para Rádio e reproduza um canal aleatório. 
Se sua conta estiver desconectada, um prompt deve aparecer solicitando que você insira suas credenciais. Forneça os detalhes da sua conta e tente tocar música no serviço novamente.
4. Ignore o Apple Music.
Conseguimos resolver o erro’você não está conectado ao Apple Music’visualizando primeiro as músicas de nossa biblioteca do iTunes e abrindo o Apple Music a partir daí. Embora não haja uma explicação clara de por que funciona, você pode tentar por si mesmo.
Eis o que você precisa fazer:
Acesse sua Biblioteca do iTunes. Em seguida, procure a música que deseja reproduzir no Apple Music. Clique com o botão direito do mouse e escolha Mostrar no Apple Music. 
Lembre-se de que este método só funcionará se a música que você deseja reproduzir estiver disponível na sua biblioteca do iTunes.
Relacionado: Como corrigir o erro de recurso indisponível no Apple Music
5. Limpe o cache de música da Apple (Mac).
Alguns dos dados do Apple Music podem ter sido corrompidos, resultando no erro’você não está conectado ao Apple Music’. Para corrigir isso, recomendamos limpar a pasta SubscriptionPlayCache em seu computador.
Veja as etapas para limpar o cache do Apple Music:
Primeiro, verifique se o iTunes está fechado. Vá para Finder e clique em Ir na barra de menus. Clique em Ir para a pasta e digite ~/Library/Caches/com.apple.iTunes. Exclua a pasta e reinicie o sistema. 
Depois de concluído, volte ao Apple Music e veja se a mensagem de erro ainda ocorre.
6. Atualize o Apple Music.
Você pode tentar atualizar o Apple Music se ainda encontrar o erro’você não está conectado ao Apple Music’. Isso deve garantir que você tenha a versão funcional mais recente do aplicativo e que não haja recursos ausentes em seu sistema.
Para Mac:
clique no ícone da Apple no canto superior esquerdo da tela. Vá para Preferências do sistema. Acesse a guia Atualização de software . Escolha Atualizar agora ou Atualizar agora. 
Para Windows:
Inicie o iTunes em seu computador. Na barra de menu superior, clique em Ajuda. Escolha Verificar atualizações e siga as instruções. 
Depois de instalar a versão mais recente do Apple Music, tente reproduzir músicas aleatórias para ver se a mensagem de erro ainda aparece.
7. Exclua a música e adicione-a de volta.
Excluir a música da sua biblioteca e adicioná-la novamente também pode resolver o erro’você não está conectado ao Apple Music’. Possivelmente, a música que você está tentando reproduzir foi corrompida e precisa ser baixada novamente em seu dispositivo.
Para excluir uma música, vá para a biblioteca do iTunes, clique com o botão direito do mouse na música e escolha Excluir da biblioteca.
Confirme sua ação clicando em Excluir mais uma vez.
Depois de remover uma música, procure-a no iTunes e baixe-a de volta para o seu computador. Tente jogá-lo depois para verificar se o problema foi resolvido.
Relacionado: Como corrigir a não sincronização da lista de reprodução do Apple Music
8. Verifique sua conexão de rede.
Uma conexão de internet lenta ou instável também pode ser o motivo pelo qual você não consegue reproduzir músicas do Apple Music. Como você está usando um serviço online, precisará de uma internet estável para aproveitar os conteúdos e serviços.
Para verificar se sua rede é a culpada, faça um teste usando Fast.com para medir seu upload e baixar largura de banda.
Se o resultado indica um problema com sua conexão, reinicie seu modem para atualizar a conexão com seu provedor. Desconecte o roteador da tomada e aguarde pelo menos cinco segundos antes de conectá-lo novamente.
Depois de concluído, reconecte seu roteador e aguarde a inicialização. Se você continuar a ter problemas, entre em contato com seu provedor e peça para corrigir o problema.
Se nenhuma das soluções acima funcionou, a última coisa que você pode fazer é relatar o problema à equipe da Apple. Visite a página de suporte e envie um tíquete para solicitar assistência. Forneça todos os detalhes necessários em seu relatório para ajudar a equipe a avaliar a situação mais rapidamente.
Isso também deve ajudá-los a fornecer a melhor solução possível para o seu problema.
Enquanto espera, tente navegar pelos guias em sua página e veja se consegue encontrar soluções viáveis não mencionadas em nosso guia.
Isso nos leva ao final do nosso guia para corrigir o erro’você não está conectado ao Apple Music’. Se você tiver dúvidas, deixe um comentário abaixo e faremos o possível para respondê-las.
Se este guia ajudou você, compartilhe-o.