Vejamos o problema mais comum com o ‘iOS Files App Not Working’. O aplicativo Apple Files permite gerenciar todos os tipos de arquivos em seu dispositivo iOS. Por exemplo, você pode salvar arquivos localmente para acesso quando não estiver conectado à Internet, carregá-los no iCloud ou em uma unidade de terceiros ou salvá-los de outro armazenamento em nuvem (Dropbox, Box, Google Drive, OneDrive, iCloud Drive , Amazon Drive e muitos outros).
Você também pode ver seus arquivos em seu iPhone ou iPad e dar a eles diferentes comandos. Se o aplicativo Arquivos no seu iPhone estiver travando, não mostrando arquivos ou desaparecendo, ou se você tiver qualquer outro problema com ele, siga as etapas abaixo para fazer o aplicativo voltar a funcionar.
O aplicativo Arquivos não está funcionando no iPhone/iPad
Feche o aplicativo Arquivos no seu iPhone
Quando o aplicativo Arquivos no seu iPhone não funciona, é provável que o próprio aplicativo esteja danificado. Alguns pequenos problemas de aplicativos podem ser corrigidos fechando o aplicativo e reabrindo-o. Se o seu iPhone tiver um botão Home, clicar duas vezes nele abrirá o alternador de aplicativos, que mostra todos os aplicativos abertos. Se o seu iPhone não tiver um botão Início, deslize de baixo para cima até o meio da tela.
Segure o dedo no meio da tela até que o alternador de aplicativos seja aberto. Quando o alternador de aplicativos aparecer, deslize para cima e para fora da tela para se livrar de Arquivos. Quando estiver fechado, o aplicativo não aparecerá no alternador de aplicativos.
Inicie o backup do iPhone
Mesmo que você não acredite, reiniciar o iPhone parece resolver a maioria dos problemas de software e falhas de aplicativos. É uma das primeiras coisas que você deve tentar se o aplicativo Arquivos do seu iPhone não funcionar. Basta desligar e ligar o telefone novamente para ver se o aplicativo Arquivos funciona. Para reiniciar um iPhone com o botão Início, pressione e segure o botão liga/desliga até que a tela mostre “Deslize para desligar”. Agora, arraste o ícone de energia vermelho e branco pela tela da esquerda para a direita. Isso desligará seu iPhone.
Dê ao seu iPhone cerca de 20 segundos para desligar completamente. Em seguida, mantenha o botão liga/desliga pressionado novamente. Quando vir o logotipo da Apple no meio da tela, solte o botão liga/desliga. Se o seu iPhone não tiver um botão Início, reinicie-o pressionando o botão lateral e o botão de volume até que a tela diga “Deslize para desligar”. Para desligar o iPhone, deslize o ícone de energia vermelho e branco da esquerda para a direita. Aguarde cerca de 20 segundos para o seu iPhone desligar completamente e, em seguida, pressione e segure o botão lateral até que o logotipo da Apple apareça na tela.
Procure uma nova versão do iOS
O O aplicativo Arquivos pode não funcionar corretamente devido a um bug no iOS. Embora executar uma versão mais antiga do iOS geralmente não cause problemas, a Apple às vezes muda coisas no lado do servidor, tornando algumas funções inúteis. Você quer ter certeza de que está usando a versão mais recente do iOS, então vá para Configurações e verifique se há atualizações do iOS. Abra o aplicativo Configurações no seu iPhone e toque em Geral > Atualização de Software. Se houver uma nova atualização do iOS, toque em Baixar e instalar ou Instalar agora.
Desativar/ativar o iCloud Drive
Muitas vezes, você pode corrigir problemas com o aplicativo Arquivos do seu iPhone girando iCloud Drive ativado ou desativado no aplicativo Configurações. Portanto, se o aplicativo Arquivos do seu iPhone não estiver funcionando, tente esta solução inteligente. Abra o aplicativo Configurações no seu iPhone e toque no seu nome na parte superior da tela. Agora, toque em iCloud e, na próxima página, desative a opção “iCloud Drive”. Agora, ligue sua coisa de volta. Depois que o dispositivo for reiniciado, volte para a configuração do iCloud e ative a alternância do iCloud Drive. Isso deve ajudá-lo a descobrir por que seu iPhone não está baixando arquivos do iCloud.
Sair do iCloud e entrar novamente
Inicie o aplicativo Configurações no seu iPhone e toque em . Role a tela para baixo e toque em Sair. Se solicitado, digite sua senha de ID Apple para Desativar Find My. Escolha quais dados manter no seu iPhone (tudo o que você não mantiver ainda será salvo no iCloud) e toque em Sair. Volte para Configurações para fazer login novamente usando seu ID Apple e senha.
Desativar/ativar o modo avião
No iPhone e iPad sem botão inicial: deslize para baixo no canto superior direito da tela para acessar o Centro de Controle e toque no modo avião ícone para ativá-lo. Agora, espere alguns segundos e toque no ícone do modo avião novamente para desligá-lo. No iPhone e iPad com botão home: deslize de baixo para cima na tela para abrir o Centro de Controle e toque no ícone do modo avião para ativá-lo. Depois de esperar alguns segundos, pressione o ícone do modo avião novamente para desativá-lo.
Desativar/ativar o iCloud Drive no Apple Files
Você pode gerenciar todos os serviços de armazenamento em nuvem adicionados ao aplicativo gerenciador de arquivos padrão, incluindo o iCloud Drive da Apple, com o aplicativo Apple Files. Assim, você pode permitir ou impedir que qualquer aplicativo de armazenamento em nuvem acesse o aplicativo Arquivos, dependendo do que você precisa. Use esta opção no aplicativo Apple Files para ativar ou desativar o iCloud Drive. Veja como:
Inicie o aplicativo Apple Files no seu iPhone ou iPad e vá para a guia “Navegar” usando a barra de navegação inferior. Agora, toque no pequeno círculo com três pontos horizontais no canto superior direito da tela e escolha “Editar” no menu pop-up. Em seguida, desative a opção ao lado de “iCloud Drive“. Agora, reinicie o dispositivo, retorne ao aplicativo Arquivos e ative a alternância do iCloud Drive. Isso redefinirá o acesso da unidade iCloud ao aplicativo Arquivos e você poderá baixar seus arquivos novamente.
Redefinir configurações de rede
Navegue até o aplicativo de configurações no seu iPhone ou iPad e toque em Geral. Agora, role para baixo e toque em Transferir ou Redefinir iPhone. Em seguida, toque em Redefinir e escolha “Redefinir configurações de rede” no menu pop-up. Se solicitado, certifique-se de inserir seu dispositivo ou senha de tempo de tela e toque em “Redefinir configurações de rede” no menu pop-up novamente para confirmar a ação.
Atualize o software no seu iPhone ou iPad
Vá para aplicativo de configurações no seu dispositivo e toque em “Geral“. Agora, toque em “Atualização de software” e aguarde algum tempo para permitir que seu dispositivo verifique a atualização de software. Por fim, toque em “Baixar e instalar“ se uma atualização estiver disponível e siga as instruções usuais para obter a versão mais recente do iOS/iPadOS.
FAQ
Por que meu aplicativo Arquivos não está funcionando
Bugs normais, como o gerenciador de arquivos do Android não está funcionando, podem ser corrigidos com uma simples reinicialização do telefone. O botão liga/desliga na maioria dos telefones Android também é o botão de reinicialização. Para reiniciar o telefone, mantenha pressionado o botão liga/desliga por um tempo e toque em Reiniciar. Se você tentar usar aplicativos de arquivos, ele deve funcionar conforme o esperado.
Por que os arquivos estão esmaecidos no iPhone
Quando um iPhone não consegue abrir um determinado tipo de arquivo, ele esmaece o arquivo no seletor para que você não possa clicar em isto. Se você não tiver o software de visualização correto em seu dispositivo, isso é o que acontecerá. Arquivos PDF são o tipo mais comum de arquivo acinzentado em um iPhone.