Alguns usuários estão enfrentando o problema’Fire TV Stick não mostrando imagem’. Todos nós gostamos de transmitir e assistir a muitos de nossos programas de TV e filmes favoritos ao mesmo tempo. Mas, às vezes, o conteúdo do vídeo não é reproduzido sem problemas. Obviamente, é uma grande decepção para quem gosta de se divertir. Às vezes, a imagem não aparece, mas o som sim. Algumas pessoas podem não ver ou ouvir nada.
Há muitas coisas que podem causar essa falha. Alguns dos aplicativos Android relacionados podem precisar ser atualizados para uma versão mais recente. Pode haver alguns bugs na versão mais antiga do aplicativo. Pode haver um problema com a configuração da porta HDMI. Qualquer um desses problemas pode ser o motivo pelo qual o Fire TV stick de um usuário não transmite conteúdo.
Postamos algumas soluções fáceis para o problema do’Fire TV Stick não mostrando imagem’que qualquer um pode tentar consertar em seu TV stick. Se você já tentou todas essas soluções e ainda está tendo o mesmo problema em seus dispositivos, acesse o site oficial de suporte do Fire Stick para obter mais informações.
Formas de corrigir o’Fire TV Stick Problema de imagem não exibida
Verifique a conexão HDMI
Se o Fire TV Stick não estiver conectado corretamente à porta HDMI da TV, você poderá ter problemas para reproduzir vídeos ou músicas. Se o Fire TV Stick não mostrar imagens, verifique se ele está conectado com segurança à porta HDMI da TV. Esse problema também pode ser causado por uma porta HDMI quebrada. Portanto, se sua TV tiver mais de uma porta HDMI, você pode tentar conectar o Fire TV Stick a uma porta diferente e ver se agora funciona.
Mais uma coisa: você não deve conectar o Fire TV Conecte-se diretamente à porta HDMI da sua TV. O adaptador/extensor HDMI que vem com o stick de streaming é o que você deve usar. O adaptador HDMI evita que o Fire TV Stick fique muito quente, aumentando a distância entre ele e a TV. Você deve usar este adaptador para evitar que o stick de streaming fique muito quente, o que pode fazer com que ele pare de funcionar.
Atualizar aplicativos
Se um aplicativo não mostrar imagens mesmo depois de você force o encerramento e limpe o cache, verifique se você está usando a versão mais recente do aplicativo. Se o problema for causado por um bug, você poderá corrigi-lo atualizando o aplicativo.
A maneira direta de atualizar os aplicativos um por vez no Fire TV Stick é longa. É melhor dizer ao stick de streaming para atualizar seus aplicativos automaticamente sempre que houver novas versões na App Store. Isso significa que você precisa configurar o Fire TV Stick para atualizar os aplicativos automaticamente. Veja como tornar isso possível para eles.
Etapa 1: Navegue até o menu Configurações do Fire TV Stick e selecione Aplicativos.
Etapa 2: Selecione Appstore.
Etapa 3: Se Atualizações automáticas for definido como DESATIVADO, toque na opção para LIGAR.
Fechar aplicativo e limpar cache
Ao usar um determinado aplicativo, se o Fire TV Stick não mostrar imagens, feche-o app e limpe seu cache. Isso pode ajudar a trazê-lo de volta ao normal. Siga as etapas abaixo para saber como fechar um aplicativo e limpar seu cache em um Fire TV Stick.
Etapa 1: Inicie o Fire TV Stick Configurações menu e selecione Aplicativos.
Etapa 2: Selecione’Gerenciar aplicativos instalados‘.
Etapa 3: Selecione o aplicativo que não está mostrando imagens.
Etapa 4: Selecione Forçar parada e depois, selecione Limpar cache.
Etapa 5: Reinicie o aplicativo para ver se ele agora mostra imagens. Repita o mesmo processo para outros aplicativos se eles também estiverem funcionando.
Redefinir o Fire TV Stick
Você só deve pensar em redefinir o Fire TV Stick para as configurações de fábrica se você Já tentei todas as soluções acima e nenhuma funcionou. Observe que, se você redefinir o Fire TV Stick, perderá todos os aplicativos, contas, configurações e arquivos que possui. O Fire TV Stick voltará a ser como era quando você o comprou. Consulte nosso guia detalhado sobre como redefinir o Fire TV Stick para obter mais informações.
Reinicie o Fire TV Stick
Se o Fire TV Stick parar de exibir fotos ou vídeos, a primeira coisa a fazer você deve fazer é reiniciar o dispositivo. É uma das melhores maneiras de corrigir esses tipos de problemas. Embora não tenhamos tido esse problema com nosso Fire TV Stick, os usuários que dizem que reiniciar o Fire TV Stick é uma boa maneira de corrigir esse problema. Use as etapas abaixo para ligar o Fire TV Stick novamente.
Etapa 1: Navegue até o menu Configurações do Fire TV Stick e selecione’My Fire TV Stick‘.
Etapa 2: Role até a parte inferior do menu’My Fire TV Stick‘e selecione Reiniciar.
Etapa 3: selecione Reiniciar no pop-up de confirmação para continuar.
Atualizar Fire TV Stick
Você também deve verificar a versão do Fire OS em seu Fire TV Stick. Certifique-se de que o dispositivo esteja usando o firmware mais atualizado. Isso ajudaria a corrigir qualquer bug que esteja fazendo com que os recursos do Fire TV Stick parem de funcionar. Da mesma forma, pode ajudar a colocar as imagens de volta na tela da sua TV. Vá para Configurações > My Fire TV > Sobre > Verificar atualizações para ver se há alguma atualização do Fire OS.
Seu stick de streaming procurará atualizações e as baixará se houver qualquer. Quando o arquivo for baixado, você poderá optar por Instalar atualização.
Selecione para colocar a atualização do sistema operacional que você baixou em seu Fire TV Stick. O processo de instalação geralmente leva entre 1 e 5 minutos e, durante esse tempo, seu Fire TV Stick será reiniciado pelo menos uma vez.
Se a atualização correu bem, verifique se o seu Fire TV Stick agora pode mostrar fotos. Se o seu stick de streaming estiver atualizado, você verá um prompt no canto inferior direito da página.
Perguntas frequentes
Por que meu Fire TV Stick não está exibindo imagens?
Se você só consegue ouvir um som distorcido ao abrir um aplicativo no Fire TV Stick, pode ser porque a porta HDMI da sua TV não está conectada corretamente ao stick de streaming. O problema também pode ser que o aplicativo (ou aplicativos) em questão esteja quebrado ou desatualizado. Existem mais razões pelas quais o Fire TV Stick pode não ser capaz de mostrar imagens.
Como reiniciar um Fire TV Stick?
Você também pode reiniciar o Fire TV Stick nas Configurações cardápio. Faça isso seguindo as etapas abaixo.
Etapa 1: abra o menu Configurações do stick Fire TV.
Etapa 2: escolha “My Fire TV” no menu.
Etapa 3: Escolha Recomeçar.
Etapa 4: Escolha a opção Reiniciar na próxima página para confirmar que deseja reiniciar.