A AMD confirmou a existência de um problema significativo com o driver Adrenalin 23.2.1 WHQL para Radeon RX 7900, Radeon RX 6000 e placas de vídeo anteriores. Quando alguns usuários escolhem a opção “Restaurar configurações de fábrica” após a instalação do driver, seus sistemas operacionais falham ao carregar.
Os usuários começaram a reclamar sobre o problema quando o driver foi lançado em meados de fevereiro. No entanto, a AMD não reconheceu o problema por muito tempo e não respondeu à situação. Por fim, a PCWorld obteve uma resposta da AMD, que afirmou que o problema é reconhecido e que a empresa está trabalhando para corrigi-lo o mais rápido possível.
Depois de instalar o driver Adrenalin 23.2.1 WHQL, a AMD recomendou que os clientes não escolhem a opção “Restaurar configurações de fábrica”. Antes de instalar o driver, certifique-se de que o sistema operacional não esteja em processo de atualização. Se o sistema operacional estiver atualizando, é melhor aguardar a conclusão.
Se os consumidores descobrirem um problema com seu sistema operacional após a instalação do driver, a PCWorld recomenda tentar outras soluções antes de reinstalá-lo. Exemplos são criar um ponto de restauração do Windows antes de instalar o driver ou executar a ferramenta Windows Integrity Repair diretamente durante o processo de inicialização.
O problema do driver Adrenalin 23.2.1 WHQL pode resultar em uma tela azul de morte e destruição do Windows, necessitando de uma reinstalação do sistema operacional. Para evitar esse problema, é fundamental seguir os conselhos da AMD.