Suponha que seu esporte favorito esteja ao vivo, mas você não pode jogá-lo em seu console PS4 ou PS5 só porque o Kayo não está funcionando. Quer você queira assistir ao seu esporte favorito ou jogar jogos esportivos, Kayo vem à nossa mente. Mas quando você percebe que o aplicativo não está funcionando, pode ser frustrante. Se o Kayo não estiver funcionando ou carregando no seu console PS4 ou PS5, não procure mais. Neste guia detalhado, mostraremos os possíveis motivos e as formas de solucionar o problema.
Kayo é uma plataforma popular de streaming de esportes com mais de 50 esportes ao vivo e no-exigir cobertura de eventos esportivos. Portanto, é improvável que você perca nenhum evento esportivo. Além disso, você obtém acesso a programas de entretenimento, notícias e análises. Kayo foi lançado em algum momento de 2018 para várias plataformas, mas os consoles não faziam parte dessa lista. Os usuários do console (PS4 e PS5) tiveram que esperar por mais de 2 anos.
Kayo é amado por milhares de assinantes, mas há uma pequena parcela de usuários que pode não estar tendo a melhor experiência com o aplicativo. Muitos usuários de PS4 e PS5 não podem transmitir seus eventos esportivos favoritos. Se o Kayo não estiver funcionando ou carregando em seu console, pode haver problemas com os servidores do Kayo. Se os servidores estiverem funcionando bem, o problema pode ser uma versão mais antiga do aplicativo, problemas de cache ou uma conexão de internet não confiável. Nesta próxima seção, falamos sobre as maneiras de solucionar esse problema. Aplique-os em seu dispositivo e recupere o funcionamento do aplicativo Kayo para que você possa desfrutar de seus eventos esportivos favoritos sem interrupção.
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Kayo não está funcionando ou carregando no PS4 ou PS5; aqui está como corrigi-lo
Anotamos soluções eficazes abaixo que devem ajudá-lo a corrigir o Kayo que não está funcionando ou o problema de carregamento em seu console PlayStation. Você pode não precisar experimentar todos eles. Simplesmente, trabalhe até encontrar aquele que funciona para você.
1. Verifique se o Kayo tem problemas com o servidor
Quando você não consegue transmitir nada no Kayo ou o aplicativo não está funcionando, primeiro você precisa verificar se os servidores do Kayo têm algum problema. Infelizmente, não existe uma página oficial para obter o status atual dos servidores Kayo. Mas você pode usar um site de terceiros Downinspector.com. Este site informará se outros usuários do Kayo também estão enfrentando problemas.
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Se houver uma interrupção do servidor ou algo ruim no lado do servidor, é melhor esperar uma hora enquanto os engenheiros resolva o problema. Após algum tempo, inicie o aplicativo Kayo para verificar se o problema foi corrigido.
2. Verifique os problemas conhecidos no Kayo
O Kayo tem uma página oficial onde lista os problemas conhecidos junto com outros detalhes, como dispositivos afetados, tempo de resolução e soluções alternativas. Vá para esta página e verifique se o seu problema está listado aqui. Se você conseguir encontrar o seu problema, verifique o tempo de resolução e aplique as soluções alternativas (se fornecidas).
3. Reinicie seu console
Se você ainda não consegue transmitir nenhum evento esportivo no Kayo, uma solução simples pode ser reiniciar o dispositivo. Pode parecer nada, mas essa solução geralmente corrige problemas menores. Quando você reinicia o console, ele limpa os dados temporários e remove todos os aplicativos em execução.
Depois de reiniciar o console PlayStation, conecte-o à Internet e inicie o aplicativo Kayo. Informe-nos se isso resolver o problema.
4. Limpe o cache do aplicativo Kayo
O aplicativo Kayo ou, na verdade, todos os aplicativos que você instalou em seu console PlayStation armazenam arquivos temporários chamados cache. Esses arquivos temporários são úteis, pois geralmente aceleram o tempo de carregamento do aplicativo e pré-carregam alguns ativos no aplicativo para acesso mais rápido. Mas, quando os dados do cache ficam muito antigos ou corrompidos, isso pode levar a muitos problemas. Portanto, você deve limpar o cache do aplicativo Kayo para verificar se ele pode corrigir o problema.
Antes de começar a se preocupar, deixe-me dizer que limpar os dados do cache é totalmente seguro. Não causa nenhuma perda de dados. Você pode encontrar uma opção para limpar o cache nas configurações do aplicativo.
5. Verifique sua conexão com a Internet
Para executar o Kayo sem problemas, seu console requer uma conexão rápida com a Internet e que também deve ser estável. Não ter uma boa conexão com a Internet pode resultar em problemas como o aplicativo não carregar, buffer de vídeo, vídeo sem streaming etc. Portanto, você deve ter uma boa conexão com a Internet para obter a melhor experiência.
Faça um teste de velocidade via speedtest.net. Se você estiver obtendo uma velocidade de internet ruim, tente reiniciar o roteador. Para isso, desconecte o cabo de alimentação do roteador por um minuto e conecte-o novamente. Se isso não ajudar, entre em contato com seu provedor de serviços de Internet (ISP). Eles podem analisar profundamente o problema e fazer o trabalho necessário para corrigir os problemas da Internet.
6. Use uma VPN
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Muitas vezes o problema com vídeo o streaming é corrigido após a conexão com uma VPN. Você pode experimentar qualquer uma das melhores VPNs para streaming, como Nord VPN, ExpressVPN ou Surfshark.
7. Certifique-se de que sua assinatura Kayo é válida
Muitas vezes esquecemos de renovar as assinaturas. Provavelmente, sua assinatura do Kayo expirou e é por isso que você não pode transmitir nada no aplicativo. Para verificar sua assinatura, acesse www.kayosports.com.au, faça login em sua conta e verifique se sua assinatura expirou. Se sim, você pode querer renová-lo.
8. Reinstale o aplicativo
Se o Kayo ainda não estiver funcionando no seu PS4 ou PS5, tente desinstalar e instalar o aplicativo como último recurso. Para desinstalar o Kayo em seu console, vá para Configurações > Armazenamento > Jogos e aplicativos. Agora, selecione Kayo e selecione Excluir para removê-lo do seu dispositivo. Faça o download novamente, faça login em sua conta e você poderá assistir a qualquer evento esportivo sem problemas.
Resumindo
Esperamos que este guia tenha sido útil para você na correção o Kayo não está funcionando ou está carregando no PS4 ou PS5. Qual das soluções deste artigo ajudou você nisso? Deixe-nos saber seus pensamentos na seção de comentários abaixo.