Acompanhar suas compras em dispositivos móveis para aplicativos, filmes, músicas, livros e qualquer outra coisa comprada em seu dispositivo iOS às vezes pode ser difícil. Se você deseja verificar as compras feitas em seus dispositivos Apple, saiba que a Apple facilita muito a solicitação de reembolso e a pesquisa em todo o histórico de compras da Apple.
Este guia rápido o ajudará mostram como ver as compras da Apple feitas em seu iPhone, iPad, iPod, Mac ou MacBook. Você ficará satisfeito em saber que a Apple criou um site dedicado onde você pode fazer login usando seu ID Apple para ver todo o seu histórico de compras da Apple.
Ver compras da Apple
1. Vá para “Configurações”
2. Selecione seu banner Nome e ID Apple na parte superior da tela Configurações.
3. Selecione “Mídia e compras”
4. Selecione “Ver conta” no menu pop-up na parte inferior da tela
5. Role um pouco para baixo até ver “Histórico de compras” e toque nele.
6. Percorra seu histórico de compras ou selecione um ano específico usando a opção “Intervalo de datas” na parte superior.
Solicite um reembolso da Apple
Depois de fazer login você pode relatar um problema de qualidade, solicitar um reembolso, relatar qualquer coisa que você considere uma fraude ou fraude, bem como relatar conteúdo ofensivo, ilegal ou abusivo, que você pode ter descoberto em uma compra no Lojas de aplicativos da Apple.
Felizmente, a Apple torna muito fácil para você monitorar e verificar todas as compras feitas em seus computadores Apple iOS ou Mac. Se você esqueceu inadvertidamente os detalhes de login da sua conta Apple, pode estar interessado em nosso guia rápido sobre como encontrar logins de ID Apple, que também fornece detalhes sobre como você pode pedir à Apple para lembrá-lo usando o formulário on-line automatizado.
No MacBook ou iMac:
1. Abra o aplicativo Apple Music no seu Mac
2. Selecione “Conta” na barra de menu superior
3. Selecione “Configurações da conta” no menu suspenso
4. Na página de informações da conta, role um pouco para baixo até ver “Histórico de compras”
5. Clique em “Ver tudo” no lado direito
Se você deseja relatar um problema à Apple em relação a qualquer uma de suas compras, basta clicar no link “Mais” à direita-lado esquerdo e você será levado ao site oficial da Apple. Ou você pode usar as instruções abaixo para acessar o site manualmente para solicitar um reembolso ou relatar qualquer coisa suspeita que tenha encontrado em um aplicativo ou compra diretamente para a Apple.
Verifique seu histórico de compras em um navegador:
1. Visite o site reportaproblem.apple.com
2. Faça login usando suas credenciais de segurança Apple ID
3. Pesquise compras específicas ou visualize tudo em ordem cronológica.
Usando um navegador para se conectar ao site oficial da Apple, você também pode verificar o status de reivindicações, reembolsos e muito mais. Se estiver com problemas para encontrar uma compra, certifique-se de fazer login no site usando o ID Apple usado ao comprar o item. Como ele mostrará apenas os itens associados a cada ID. Se você se inscreveu no Apple Family Sharing, precisará fazer login com as credenciais de administrador principal “Controller” para ver uma lista completa das compras de todos.
Também criamos um guia detalhado se você quiser cancelar assinaturas indesejadas de aplicativos e serviços do iPhone.
Arquivado em: Apple, Guias
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