As pessoas estão lutando para lembrar um número cada vez maior de senhas, com 51% dos entrevistados em um novo estudo da Entrust dizendo que redefinem uma senha pelo menos uma vez por mês porque não conseguem se lembrar dela.
Ainda mais alarmante, 15 por cento dos usuários que responderam redefinem suas senhas pelo menos uma vez por semana. Não é surpresa, portanto, que, dada a opção entre biometria ou senha, 74% dos entrevistados escolherão a biometria na metade das vezes ou mais e um terço sempre escolherá a biometria quando disponível.
“O ritmo do comércio e dos negócios está se movendo mais rápido do que nunca e, como resultado, nossas vidas estão se tornando mais digitais”, diz Jenn Markey, vice-presidente de pagamentos e identidade da Entrust.”À medida que organizações e governos trazem mais serviços digitais online, fica claro que o caminho para a transformação digital tem sido acidentado, às vezes deixando os usuários para trás. Com esta pesquisa, pretendemos ajudar os líderes a entender como os usuários se sentem sobre a jornada até agora, e como as organizações podem navegar no futuro da identidade.”
Quando perguntados se eles tinham uma identificação eletrônica (eID), um quinto dos entrevistados não tinha certeza. Mas, apesar de uma falta geral de conscientização sobre identidades eletrônicas, os consumidores estão em grande parte aderidos ao conceito de identidades digitais. Sete em cada 10 entrevistados dizem que provavelmente usariam uma forma digital de identificação emitida pelo governo se houvesse uma disponível, citando a conveniência aprimorada como o principal motivo.
A pesquisa também mostra que a maioria dos consumidores entende que trocar seus dados por conveniência é uma troca necessária, com 74 por cento concordando que compartilhar informações pessoais para acesso a bens, serviços e aplicativos é inevitável. Mas, embora os consumidores possam estar dispostos a desistir de seus dados por conveniência, os entrevistados da pesquisa estão divididos no meio quando se trata de quão confortáveis eles se sentem com as organizações que possuem e armazenam uma identidade digital para eles e se as organizações podem ou não ser confiáveis. para manter seus dados seguros.
“Não há uma maneira única ou correta para as organizações autenticarem a identidade de clientes, funcionários ou cidadãos”, diz Mark Ruchie, diretor de segurança da informação da Entrust.”Há sempre uma compensação entre fornecer experiências de acesso relativamente sem atrito e incorporar proteções que confirmem que os usuários são quem afirmam ser. Os métodos de autenticação que você emprega podem-e devem-mudar dependendo da confidencialidade dos dados que os usuários estão acessando, se você está atendendo clientes ou funcionários, ou se comportamentos de login atípicos são exibidos.”
Você pode saber mais e obter o relatório completo no site blog Entrust.
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