Um ou ambos os AirPods foram perdidos ou roubados? Parece que muitos usuários perderam um AirPod, principalmente devido ao seu tamanho. Seu tamanho também o torna um alvo fácil para ladrões. Algumas pessoas também perderam o estojo de carregamento. Este artigo discutirá o que o AppleCare cobre e o que você deve fazer se não conseguir localizar seus AirPods.
AirPods, estojo de carregamento e AppleCare+
Os produtos da Apple geralmente incluem uma garantia limitada de um ano. Como o nome indica, esta garantia não cobre muitas coisas. Esta garantia padrão cobre principalmente defeitos de fabricação relacionados à qualidade. Muitas pessoas pagam dinheiro adicional e compram o AppleCare+. O AppleCare+ para fones de ouvido cobre principalmente problemas de bateria e danos acidentais. Se o seu problema, seja ele qual for, não for coberto, você terá que pagar uma taxa para que a Apple resolva seu problema.
Se você perder um AirPod ou seu estojo de carregamento, o AppleCare não cobrirá. Se você perder um dos AirPods, terá que comprar um substituto.
Custos de substituição
Aqui estão os custos de substituição:
AirPods Pro (primeira e segunda geração): $ 89. AirPods (primeira, segunda e terceira geração): US$ 69. Estojo de carregamento MagSafe para AirPods Pro (segunda geração): US$ 89. Estojo de carregamento AirPods Pro MagSage: $ 99. Estojo de carregamento MagSafe para AirPods Pro (terceira geração): US$ 79. AirPods (terceira geração) Estojo de carregamento Lightning: US$ 69. Estojo de carregamento sem fio AirPods Pro: $ 99. Estojo de carregamento sem fio Airpods Pro (primeira e segunda geração): $ 79. Estojo de carregamento para AirPods (primeira e segunda geração): US$ 59.
Os preços do AirPod direito ou esquerdo são os mesmos. Isso significa que, por exemplo, se você perder os dois AirPods Pro, precisará pagar US$ 178 pelo par. Portanto, especialmente se você perdeu seus AirPods, tente localizá-los primeiro. Você pode usar o Find My para localizá-los.
Use FindMy para localizar seus AirPods
Find My oferece muitos recursos, incluindo a capacidade de:
Localizá-los em um mapa. Toque um som nos AirPods. Ligue o Modo Perdido.
Obtenha AirPods de substituição
Se você deseja substituir um AirPod perdido, entre em contato com o Suporte da Apple para iniciar o processo de substituição. Você precisará de seu número de série. O número de série de seus AirPods está localizado em vários lugares:
No iPhone ou iPad: Configurações > [seus AirPods]. Selecione seus AirPods e toque no botão de informações (i) para ver o número de série. No Mac: Configurações do sistema e selecione seus AirPods na barra lateral esquerda. Os números de série estão impressos dentro do estojo dos AirPods. Você pode encontrar o número na embalagem original, se ainda a tiver. Você também pode encontrar o número no recibo ou fatura original.
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