Se você recebeu um erro de código 32 do Windows com a seguinte descrição durante a operação do sistema. O driver (serviço) deste dispositivo foi desativado. Se um driver alternativo estiver fornecendo essa funcionalidade, este artigo pode ser do seu interesse. Este erro é causado por drivers, serviços ou chaves de registro com defeito. Neste artigo, ensinaremos como corrigir erros de código 32 no Windows.
Se este código de erro do Gerenciador de dispositivos for causado por drivers defeituosos, pode ser necessária uma extensa solução de problemas de todos os componentes de software. A solução mais comumente recomendada para esta mensagem de erro é reinstalar o driver do dispositivo – o primeiro nível de reparo que você deve tentar. Além disso, mantenha os drivers do dispositivo sempre atualizados. Abaixo, mencionamos as etapas para corrigir erros de código 32 no Windows.
Como corrigir erros de código 32 no Windows
Reinicie seu PC
Vários usuários relataram que simplesmente reiniciar o computador/laptop resolveu o erro Código 32 no Gerenciador de dispositivos. Se você estiver vendo o erro pela primeira vez no seu PC, tente reiniciá-lo. Isso geralmente resolve o problema para a maioria dos usuários. Após a inicialização do computador, abra o Gerenciador de dispositivos do Windows e veja se a mensagem de erro Código 32 aparece novamente. Se o erro reaparecer, tente as seguintes soluções.
Reverter as alterações feitas no Gerenciador de dispositivos
Você se lembra de ter instalado um novo dispositivo no seu PC pouco antes do erro do Código 32 aparecer? Você mudou alguma coisa no Gerenciador de Dispositivos? Talvez o erro tenha surgido como resultado de uma alteração recente que você fez. Desfaça todas as alterações feitas, se possível. Se você instalou um novo dispositivo, pode ser necessário desinstalar o driver do dispositivo antes de reinstalá-lo. Depois de desfazer as alterações, reinicie o PC para ver se o código de erro 32 ainda aparece.
Reverter driver problemático para a atualização anterior
O erro de código 32 pode aparecer em drivers de dispositivo para unidades ópticas ou outros drivers. Você pode resolver o problema revertendo o driver atual para uma versão anterior, dependendo do driver para o qual você está recebendo este erro. Às vezes, os drivers de dispositivo mais recentes são incompatíveis ou instáveis, resultando em problemas como o erro de código 32. Para reverter um driver de dispositivo em seu PC, siga estas etapas.
Navegue até o Gerenciador de dispositivos. Pressione os botões Win + X juntos e selecione a opção Gerenciador de dispositivos no menu que aparece. Localize o dispositivo que estava causando o erro no gerenciador de dispositivos. Agora, expanda a lista de drivers clicando no dispositivo e, em seguida, clique com o botão direito do mouse no driver problemático. Selecione a opção Propriedades no menu. Navegue até a guia Driver na janela Propriedades e selecione a opção Reverter driver. Uma nova tela será exibida, solicitando que você confirme se deseja ou não reverter as alterações. Você também pode escolher em uma lista de motivos pelos quais deseja reverter o driver. Em seguida, para prosseguir, clique em Sim.
Reinicie o PC assim que o processo de reversão for concluído. Verifique o Gerenciador de dispositivos após a reinicialização para ver se você ainda tem a mensagem de erro.
Atualizar driver de dispositivo problemático
É possível que uma versão anterior do driver não esteja mais disponível para você para reverter. Nesse caso, você pode determinar se o driver de dispositivo problemático requer uma atualização. É uma correção muito simples que ajudou muitos usuários a remover o erro do código 32 de seu PC. Para atualizar o driver do dispositivo, siga as etapas descritas abaixo.
Navegue até o Gerenciador de dispositivos em seu computador. No Gerenciador de dispositivos, clique com o botão direito do mouse no driver do dispositivo problemático e selecione a opção Atualizar driver no menu. Uma nova janela será aberta agora. Selecione a opção para procurar automaticamente software de driver atualizado.
Seu computador começará a procurar a versão mais recente do driver problemático. Se uma atualização estiver disponível, você deverá concluí-la seguindo as instruções na tela. Se esta atualização não resolver o problema, você deve visitar o site do fabricante do dispositivo (neste caso, a unidade de CD/DVD) e baixar o driver compatível com o modelo do dispositivo instalado em seu PC. Retorne à Etapa 3 após baixar o driver, mas desta vez selecione a opção Procurar software de driver no computador. Agora, selecione o driver baixado e permita a instalação. Reinicie o computador assim que a atualização for concluída. Verifique o erro após reiniciar.
Reinstalar o driver do dispositivo problemático
Se o driver do dispositivo problemático já tiver sido atualizado ou a solução anterior não funcionar, você pode reinstalar manualmente o driver do dispositivo. Vários usuários relataram que basta desinstalar o driver problemático atual e reinstalar um novo driver para resolver o problema.
Inicie o Gerenciador de dispositivos em seu computador. Clique com o botão direito do mouse no driver problemático no Gerenciador de dispositivos e selecione a opção Desinstalar dispositivo no menu de contexto.
Se você deseja prosseguir com a desinstalação, será solicitado que você confirme. Continue com ele e, quando terminar, reinicie o computador. Depois de reiniciar, seu computador iniciará o processo de instalação do driver de dispositivo ausente do zero. Isso quase certamente resolveria o problema.
Faça uma restauração do sistema
Se nenhum dos métodos acima funcionar para você, a melhor coisa a fazer é executar uma restauração do sistema em seu computador. O processo de restauração do sistema permite que você restaure seu PC para um estado anterior quando não estava apresentando o código de erro de driver 32. Esta etapa requer que você tenha criado anteriormente um ponto de restauração do sistema em seu computador. Aqui estão as etapas a serem seguidas:
Para abrir a caixa Executar, pressione as teclas Win + R no teclado ao mesmo tempo. Digite rstrui lá e pressione o botão OK. A janela Restauração do sistema aparecerá agora. Clique no botão Avançar. Você poderá ver uma lista de pontos de restauração anteriores na tela a seguir. Escolha o ponto de restauração mais recente quando o código de erro 32 do driver não for um problema e clique em Avançar.
Para concluir o processo de restauração do sistema, siga as instruções na tela. Isso quase certamente resolveria o problema.
Palavras Finais
Depois de aplicar toda a solução acima e ainda ficar preso no mesmo problema, recomendamos que você vá para o site oficial da Microsoft e solicite a solução do seu problema. Algumas das causas mais comuns de erros do Código 32 são: O driver está corrompido. O dispositivo está desatualizado. O dispositivo não está definido como padrão. Uma tentativa anterior de atualizar o driver falhou ou foi interrompida inesperadamente. O serviço necessário do driver do dispositivo foi desativado. A funcionalidade padrão é fornecida por um dispositivo diferente.
Espero que você entenda este artigo, Como corrigir erros de código 32 no Windows.