É seguro dizer que os aplicativos de videochamada assumiram o controle das reuniões e conferências físicas da empresa. Líderes de mercado de videochamadas em grupo, como Zoom, Microsoft Teams e’Can’t See Myself on Zoom’. Entre eles, o Zoom é provavelmente o aplicativo de videochamada mais usado por vários motivos.
O software é fácil de usar e está disponível em diferentes plataformas. Durante uma videochamada Zoom, se sua webcam ou microfone não funcionar, é a pior coisa que pode acontecer. Falaremos sobre como resolver a maioria dos problemas de vídeo ao usar o Zoom nesta postagem.
Corrigir: problema’Não consigo me ver no zoom’
Certifique-se de permitir o acesso à câmera e microfone
Não importa se você está tentando usar o Zoom na web, no telefone ou no navegador. Você sempre verá que ele quer usar seu microfone e câmera e pede permissão. Se você não permitir nenhuma dessas permissões em seu telefone, o aplicativo Zoom Cloud Meeting não funcionará. Ao iniciar o Zoom a partir do aplicativo de desktop ou do navegador, certifique-se de conceder essas permissões para que funcione como deveria.
Ative a opção “Iniciar com vídeo”
O zoom é diferente de muitos outros programas de videoconferência porque possui um recurso interessante que permite ativar ou desativar o feed de vídeo ao iniciar a chamada.
Claro, isso evita que você cometa erros por acidente. Mas se você não sabia disso e desligou o vídeo, talvez queira ativá-lo na próxima vez que fizer uma chamada para garantir que seu feed de vídeo esteja disponível.
Aplicativo Zoom permite que você verifique as configurações da câmera
Verifique a opção do dispositivo de câmera do aplicativo Zoom se você tiver uma webcam separada ou talvez um aplicativo de webcam diferente para seu feed de vídeo. Pode ser por isso que o feed de vídeo está em branco. Você só precisa ir para as configurações de vídeo e alterar o dispositivo da câmera para outra coisa. E isso deve resolver a maior parte do problema.
Feche todos os aplicativos que usam a câmera ou o microfone em segundo plano.
Às vezes, você pode ter outros programas em execução em segundo plano que já pode usar sua câmera e microfone, então o Zoom não pode acessá-los. Se for esse o caso, certifique-se de que nenhum outro aplicativo esteja usando a câmera ou o microfone.
Uma observação pessoal: muitas vezes tenho meu DAW de música em execução em segundo plano, mas ele bloqueia o driver de áudio, portanto, a menos que eu feche-o, não posso realmente usar nenhuma opção de áudio para videoconferência, a menos que eu o feche.
Atualizar drivers de vídeo
Às vezes, o aplicativo funciona bem, mas o driver de vídeo não (casos raros). Se nenhuma das outras soluções funcionar, certifique-se de atualizar os drivers de vídeo (NVIDIA ou AMD) para garantir que funcionem como deveriam.
Hardware ruim ou problemas com a porta USB
Se sua porta USB não funcionar corretamente, o Zoom pode não conseguir encontrar sua webcam. Às vezes, as portas USB param de funcionar repentinamente devido a um problema com o software ou o hardware. Se o USB não detectar o erro, você pode corrigi-lo rapidamente reiniciando o computador. Use um palito ou qualquer pedaço pequeno de plástico para limpar a porta USB se algo estiver preso dentro dela.
Visite o oficial website para mais informações.
FAQ
Por que minha câmera mostra uma tela preta no Zoom?
Uma placa gráfica com troca automática de gráficos pode ser o culpado pela tela preta quando você compartilha sua tela (como uma placa Nvidia). O Painel de controle da Nvidia pode ser encontrado no Painel de controle do Windows. Clique em Gerenciador de configurações 3D.
O que causa a tela preta na câmera?
Se suas fotos de repente mostraram uma tela preta, é provável que o mecanismo de foco automático em sua câmera esteja travado. O problema é fácil de corrigir. Basta desligar a câmera, retirar o cartão SD, retirar a bateria e recolocá-la. Aguarde até que o dispositivo inicialize novamente e ligue a câmera novamente.
Por que minha câmera está escura no laptop?
Há muitas coisas que podem fazer com que a imagem de uma webcam pareça escura, como luz insuficiente, muito reflexo, roupas escuras ou “ruído” visual no fundo. Para aproveitar ao máximo sua imagem ao vivo, você pode tentar diferentes maneiras de aumentar o brilho da imagem.