A Logitech fabrica alguns dos acessórios de computador mais populares do mundo. Seus mouses são usados em milhões de computadores em todo o mundo. Portanto, não é de surpreender que muitos mouses da Logitech tenham problemas de tempos em tempos. Neste artigo, ensinaremos como corrigir o problema do mouse Logitech. Na maioria das vezes, esses problemas são raros e fáceis de corrigir. Basta usar as dicas abaixo para corrigir o problema e você poderá clicar rapidamente.
Como corrigir o problema do mouse Logitech
Remova o receptor unificador e as baterias para 5 segundos
A maneira mais fácil de consertar um mouse sem fio Logitech que parou de funcionar é retirar o receptor e as pilhas por cerca de 5 segundos. Você pode estar confuso sobre por que isso funcionaria. Ao retirar o dispositivo e colocá-lo de volta, o dispositivo pode reiniciar e o computador pode vê-lo novamente.
Desinstale e reinstale o driver do mouse
Na maioria das vezes, um mouse funcionará sem a necessidade de instalar um driver. Quando você conectar o mouse ao computador, o Windows configurará o driver para ele. Mas o driver do mouse pode funcionar errado sem que você saiba. Você pode tentar desinstalar e reinstalar o driver do mouse para corrigir um mouse sem fio Logitech que não funciona.
Para seguir as etapas, às vezes você precisa usar o mouse. Mas se o mouse não funcionar, use o teclado.
Para abrir a caixa de execução, pressione Win+R (a tecla Windows e a tecla R) ao mesmo tempo no teclado. Para abrir o Gerenciador de dispositivos, digite devmgmt.msc e pressione a tecla Enter no teclado. Pressione a tecla Tab no teclado para acessar a lista de dispositivos e, em seguida, use as teclas de seta para encontrar a categoria Mouses e outros dispositivos apontadores. Para abrir uma categoria, pressione a tecla Alt e a tecla de seta para a direita juntas. Para fechar uma categoria, pressione a tecla Alt e a tecla de seta para a esquerda juntas. É aqui que você encontrará o mouse Logitech. Encontre o dispositivo de mouse Logitech com as teclas de seta e pressione as teclas Shift e F10 para abrir o menu de contexto. Para remover o driver, clique em Desinstalar. Reinicie o computador e verifique se o problema foi corrigido.
Alterar porta USB
O problema pode ocorrer se o hub USB não fornecer energia suficiente ao mouse. Se o mouse sem fio Logitech não funcionar, tente conectar o receptor unificador ao computador por meio de uma porta USB diferente.
Retire o receptor da porta USB e coloque-o em outra porta USB. Então você deve ver se o problema foi corrigido. Faça isso até ter testado todas as portas USB do seu computador. Você também pode tentar as portas USB na parte traseira do gabinete se estiver usando um desktop.
Substitua as baterias
Baterias alcalinas AA são usadas para alimentar o mouse sem fio. Se as baterias do mouse sem fio Logitech não estiverem funcionando corretamente, ele não terá energia suficiente para funcionar. Você pode retirar as baterias e colocá-las de volta para ver se o problema ainda está lá. Se o problema persistir, você pode obter um novo par de baterias.
Tente usar o mouse em uma superfície diferente
O sinal do mouse pode ser prejudicado por coisas elétricos ou feitos de metal. Mantenha o mouse e seu receptor longe de coisas que usam eletricidade, como telefones sem fio ou celulares, outros dispositivos ou receptores de mouse sem fio e outros dispositivos de mouse sem fio. Não coloque o mouse ou o receptor sobre metal, especialmente trilhos ou cabos longos de metal.
Teste o mouse em um computador diferente
Tente o mouse em um computador diferente. Isso ajudará a determinar se o mouse está morto.
Se o mouse funcionar em outro computador, o dispositivo está funcionando corretamente. E se o dispositivo não funcionar em outro computador, considere substituir o mouse por um novo.
Se o problema persistir e você não conseguir corrigi-lo seguindo as etapas acima, o um novo pode acessar o site de suporte oficial e pedir mais informações.
Perguntas frequentes
Por que o cursor do meu mouse sem fio Logitech não está se movendo?
Verifique se a bateria do mouse está carregada. Certifique-se de que o receptor (dongle) esteja firmemente conectado ao computador. Certifique-se de que o mouse e o receptor estejam configurados para o mesmo canal de rádio, caso possam funcionar em canais diferentes.
Por que meu mouse sem fio parou de funcionar repentinamente?
Às vezes, os dispositivos sem fio param funcionando porque o receptor não está sincronizado com eles. Não é difícil colocar a configuração de volta em sincronia. A maioria dos receptores USB tem um botão que diz “Conectar” em algum lugar neles. Se você pressioná-lo, uma luz deve começar a piscar no receptor.
O mouse Logitech tem um botão de reinicialização?
Verifique a parte inferior do mouse e certifique-se de que o botão liga/desliga está ligado. Encontre o botão de reinicialização olhando sob o botão liga/desliga. Para redefinir o mouse, se houver um botão de redefinição, mantenha-o pressionado por cinco segundos completos. Tente usar o mouse para ver se isso resolve o problema.
Por que meu mouse Logitech está agindo de forma estranha?
O que há de errado com meu mouse Logitech? Quando o driver estiver desatualizado ou houver problemas com a conexão, o mouse Logitech começará a funcionar. A melhor maneira de corrigir isso é atualizar os drivers, verificar a conexão do cabo e, se você tiver um mouse sem fio, verificar as baterias.