A atualização mais recente da Microsoft corrige 14 problemas no Windows 10, mas não está indo bem para alguns.
Há sempre uma chance de que algo dê errado durante a atualização de um sistema operacional e o último patch está criando confusão para alguns usuários. Não é tão grave quanto as consequências de atualizações anteriores, mas ainda pode prejudicar a produtividade.
Leia sobre a variedade de problemas que podem surgir após a atualização do Windows e o que você pode fazer sobre eles.
Aqui está a história por trás
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Na semana passada, a Microsoft lançou a atualização cumulativa opcional KB5019275 Preview para dispositivos Windows 10. Embora não contenha patches de segurança, ele corrige 14 bugs que afetaram a usabilidade.
No entanto, alguns usuários que optaram por instalar a atualização estão enfrentando várias falhas que quebram o Windows. Reconhecendo o problema, Microsoft explica que “o menu Iniciar, a pesquisa do Windows e os aplicativos da Plataforma Universal do Windows (UWP) podem não funcionar como esperado ou podem ter problemas para abrir.”
Esses dispositivos Windows afetados “podem ter danificado chaves de registro ou dados, o que pode afetar aplicativos que usam APIs do Microsoft Office.” Alguns aplicativos, como ClickShare, contam com a API para integração com Windows, Microsoft Office, Microsoft Outlook ou Outlook Calendar.
O que você pode fazer sobre isso
A equipe da Microsoft responsável por updates está investigando o problema e sabe apenas que a atualização opcional recente pode ser a culpada. O grupo também disse que os problemas podem resultar de atualizações de aplicativos instalados. Um patch de acompanhamento não está disponível por enquanto, mas há uma solução alternativa.
A Microsoft sugere a desinstalação de aplicativos que se integram ao Windows, Microsoft Office, Microsoft Outlook ou calendário do Outlook e a reinstalação dos aplicativos. Atualizações para aplicativos afetados ou orientação do desenvolvedor do aplicativo também podem estar disponíveis.
Não há uma lista oficial de aplicativos que podem causar esse problema no Windows, mas se você instalou a atualização opcional mais recente e as coisas não não funcionar como pretendido, você pode ter o bug. Em seguida, é sugerido que você examine sua lista de aplicativos de integração e os elimine um por um.
Os aplicativos populares que podem se integrar ao Microsoft Office incluem Skype, Teams, Microsoft Edge, OneDrive, DocuSign e Salesforce.
Não há como reverter a atualização, então os usuários ficam presos a ela até que uma correção oficial esteja disponível.
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