Quer saber por que seu MacBook não inicia após a instalação da atualização?

Atualizações de software devem trazer correções para problemas existentes em seu MacBook. No entanto, pode ser irritante se a mesma atualização causar problemas em seu computador que funcionava anteriormente.

Se você está aqui, podemos presumir que seu MacBook não será iniciado após a instalação da atualização mais recente da Apple. Este não deve ser o caso se o seu MacBook estava funcionando bem antes de instalar a atualização.

Normalmente, esse problema é causado por dados corrompidos no seu MacBook. Por outro lado, também pode ser devido a configurações inadequadas e atualizações de software defeituosas.

Para ajudar, decidimos fazer um guia para consertar seu MacBook caso ele não inicialize após a instalação de uma atualização.

Vamos começar!

1. Iniciar no modo de segurança.

Este método funcionará se o seu MacBook travar na tela branca com o logotipo da Apple ao inicializar. Você também deseja remover todos os dispositivos periféricos conectados ao seu computador antes de executar as etapas abaixo.

Aqui está o que você precisa fazer: 

Pressione e segure o botão Liga/Desliga até que o prompt’Carregando opções de inicialização’apareça. Agora, escolha um Volume. Pressione e segure a tecla Shift e clique em Continuar no modo de segurança.

Seu MacBook deve reiniciar automaticamente. Quando a janela de login aparecer, você deve observar a mensagem’Inicialização segura’na barra de menus.

Conecte um dos seus dispositivos novamente e reinicie o seu Mac. Repita esse processo até que o seu MacBook pare de inicializar novamente. Quando isso acontecer, remova o dispositivo anterior que você conectou. Isso é o que faz com que o seu MacBook fique preso na tela de inicialização.

2. Use o Utilitário de Disco.

Há uma chance de que alguns de seus recursos tenham sido corrompidos durante a atualização do sistema, fazendo com que seu MacBook não inicialize corretamente. Felizmente, seu Mac possui um utilitário de software integrado que verifica e repara arquivos de sistema corrompidos.

Veja como você pode usar o Utilitário de Disco: 

Primeiro, determine se você está usando um Mac com Apple Silicon. Depois disso, siga as etapas abaixo: Apple Silicon: ligue o Mac e segure o botão liga/desliga até ver a janela de opções de inicialização. Processador Intel: ligue seu mac e pressione Command + R até ver o logotipo da Apple. Depois disso, selecione sua conta de usuário, clique em Avançar e forneça sua senha. Na janela Utilitários , escolha Utilitário de Disco e clique em Continuar. Por fim, clique em Primeiros Socorros, escolha Executar e siga as instruções.

Seu MacBook deve reparar erros automaticamente em sua unidade. Uma vez feito isso, reinicie o sistema e veja se o seu MacBook inicializará normalmente.

3. Redefina a NVRAM.

Se você estiver usando um MacBook com um processador Intel, tente limpar sua NVRAM se não inicializar após a instalação de uma atualização. NVRAM é uma pequena quantidade de memória usada pelo seu Mac para armazenar determinadas configurações do sistema.

Siga as etapas abaixo para redefinir sua NVRAM: 

Primeiro, certifique-se de que seu MacBook está totalmente desligado. Depois disso, ligue o seu Mac e imediatamente pressione e segure Opção + Comando + P + Teclas R. Após 20 segundos, solte as teclas e seu Mac deve reiniciar.

Use seu MacBook normalmente e observe se ainda encontrará problemas após a atualização.

4. Verifique a indicação de energia.

Se a tela do seu MacBook não estiver funcionando, pode ser difícil saber se o dispositivo está ligado. No entanto, existem várias maneiras de verificar se o seu MacBook está ligado.

Primeiro, verifique os indicadores de LED no seu MacBook. Você também pode ouvir qualquer toque ou som ao ligar o seu MacBook. No entanto, lembre-se de que os modelos mais recentes do final de 2016 e posteriores não têm um sinal sonoro de inicialização, exceto o MacBook Air 2017.  Verifique os ventiladores do seu Mac para ver se eles estão girando e preste atenção a ruídos incomuns. Você também pode pressionar o trackpad enquanto o seu MacBook está inicializando. Se você sentir um clique, seu MacBook provavelmente está ligado, mas a tela não está funcionando.

Se você confirmou que o seu MacBook liga, mas não tem tela, é melhor levá-lo ao centro de serviço mais próximo e fazer com que a tela seja verificada por um profissional.

Vá para a próxima solução se o seu MacBook não estiver ligando.

5. Verifique o cabo de alimentação e o carregador.

Se o seu MacBook não iniciar repentinamente após uma atualização, há uma chance de que ele tenha acabado. Possivelmente, seu Mac não está carregando durante a instalação da atualização e sua carga de bateria foi toda consumida durante o processo.

Para confirmar isso, tente conectar seu MacBook à tomada e veja se ele liga.

Você também deve verificar se a tomada está funcionando. Tente conectar outros dispositivos a ele e veja se funciona. Por outro lado, você também deve verificar se há danos no cabo de carregamento, como fios expostos e pinos tortos.

Finalmente, verifique o adaptador de parede e certifique-se de que ainda está funcionando. Você pode tentar carregar seus outros dispositivos usando o mesmo adaptador de parede e ver se eles carregam.

Vá até a Apple Store mais próxima se você confirmou que o problema está no carregador e compre um substituto.

Sugerimos fortemente que você compre carregadores de parede diretamente da Apple para evitar danos à bateria do seu MacBook.

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6. Execute uma inicialização forçada.

Há uma chance de que o botão liga/desliga do seu MacBook esteja começando a funcionar mal. Para ter certeza, tente pressionar o botão liga/desliga com um pouco de força e mantenha-o pressionado por pelo menos 10 segundos para ver se notará alguma reação.

No entanto, não segure o botão liga/desliga por muito tempo, pois ele pode ligar e desligar novamente. Verifique os indicadores de LED enquanto segura o botão liga/desliga para ver se o computador liga.

Você também pode executar uma inicialização forçada segurando Power + Função + Controle + Comando chaves no seu Mac. Alguns usuários relataram que esse atalho de teclado resolveu o problema com o MacBook.

7. Redefina o controlador de gerenciamento do sistema.

O SMC ou System Management Controller é encarregado de gerenciar a potência do seu Mac. Redefinir o SMC pode resolver problemas relacionados ao gerenciamento de energia ou térmico. Se o seu MacBook não iniciar após uma atualização, tente redefinir o SMC.

MacBook com Apple Silicon: 

Certifique-se de que seu MacBook está conectado a um carregador. Agora, desligue o dispositivo segurando o botão Power por alguns segundos. Ligue seu MacBook normalmente.

MacBook com chip T2: 

Desligue seu MacBook. No teclado, pressione e segure Control + Option + Shift keys juntamente com o botão Power. Continue segurando todas as teclas por mais 7 segundos e solte-as. Ligue seu Mac normalmente.

MacBook sem chip T2: 

Certifique-se de que seu MacBook está desligado. No teclado, pressione as teclas Shift + Control + Option juntamente com o botão Power. Continue segurando todas as teclas por 10 segundos. Solte as teclas em seguida e ligue seu Mac normalmente.

Depois de concluído, seu MacBook deve inicializar e o problema deve ser resolvido.

8. Reinstale o macOS.

Se o seu MacBook ainda não iniciar após a atualização, há uma boa chance de que seu sistema operacional tenha sido corrompido. Nesse caso, a melhor coisa a fazer é reinstalar o macOS em seu computador.

Veja o que você precisa fazer: 

Primeiro, conecte seu MacBook à sua rede usando um cabo de rede. Agora, segure o botão Power até que a tela do seu MacBook fique preta. Pressione e segure as teclas Command + R no teclado e ligue o Mac. Solte as teclas assim que o logotipo da Apple aparecer. Por fim, selecione Reinstalar macOS na janela Utilitários e siga as instruções.

Uma vez feito isso, configure o seu MacBook e você está pronto para ir.

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Neste ponto, recomendamos que você deixe os profissionais lidarem com a situação. Visite a página de suporte da Apple e relate o problema que está enfrentando. Forneça o modelo exato do seu MacBook, a versão do macOS que você instalou e outras informações que podem ajudar a acelerar o processo.

Se você deseja uma ação mais rápida, pode levar seu MacBook à Apple Store e mande verificar por um profissional.

Isso nos leva ao final de nosso guia sobre o que fazer se o seu MacBook não iniciar após a instalação de uma atualização. Se você tiver dúvidas, informe-nos na seção de comentários e faremos o possível para responder.

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By Kaitlynn Clay

Eu trabalho como especialista em UX. Estou interessado em web design e análise de comportamento do usuário. Nos meus dias de folga, sempre visito o museu de arte.