Você pode enviar uma mensagem SMS para mais de uma pessoa. Isso é chamado de mensagens em grupo. Alguns usuários do iPhone disseram que mensagens de texto e iMessages não são entregues aos membros do grupo se um ou mais destinatários forem usuários do Android.
Nos iPhones, as mensagens de grupo funcionam de forma que, se todos os membros do grupo forem usuários de dispositivos Apple com o iMessage ativado, os textos do grupo são enviados como iMessages. Se um membro for um usuário de dispositivo não Apple (por exemplo, Android) ou estiver usando um dispositivo Apple com o iMessage desativado, as mensagens serão enviadas como textos SMS ou MMS. As mensagens SMS são mostradas em bolhas verdes em vez de azuis.
Se o seu grupo for composto por membros do Android e você estiver enfrentando esse problema, poderá receber um erro Falha ao enviar a mensagem. Aqui está o que você pode fazer.
Verificações básicas
As mensagens do Android são enviadas por operadoras como SMS ou MMS. Assim, se você deseja enviar ou receber mensagens SMS ou MMS, elas precisam estar habilitadas no seu iPhone. Certifique-se de que eles estejam ativados em seu iPhone acessando Ajustes > Mensagens. Certifique-se de que Enviar como SMS, Mensagens MMS e Mensagens em Grupo estão ativados. Se eles já estiverem ativados, desligue-os e ligue-os novamente. Verifique se o seu iPhone está atualizado para a versão mais recente de iOS. Você pode verificar se há uma atualização acessando Configurações > Geral > Atualização de software. Ative o Modo Avião, aguarde 30 segundos e desligue-o. Reinicie o seu iPhone. Verifique se as configurações da sua operadora estão atualizadas. No seu iPhone, vá para Ajustes > Geral > Sobre. Se houver uma atualização das configurações da operadora, você verá um prompt solicitando a atualização. Siga as instruções na tela para concluir a atualização. Você pode excluir a conversa em grupo e tentar novamente. Veja como você pode excluí-lo: Abra o aplicativo Mensagens. Abra o tópico do grupo em que você está tendo esse problema. Deslize para a esquerda sobre ele. Toque em Excluir. Verifique sua lista de bloqueados para garantir que o usuário do Android não esteja bloqueado. Para fazer isso, vá para Configurações > Telefone > Contatos bloqueados. A VPN pode causar esse problema. Desative e exclua o perfil VPN para ver se o serviço VPN está causando esse problema.
Verifique sua operadora
SMS e MMS são serviços da operadora. Portanto, a raiz do problema pode ser a transportadora. Possíveis problemas incluem:
Você pode bloquear pessoas em seu iPhone, mas também há bloqueio no nível da operadora. Verifique se algum dos contatos está bloqueado no nível da operadora. Sua operadora pode ter uma interrupção temporária afetando a entrega de mensagens de texto. Se for esse o caso, sua operadora poderá informar o tempo estimado para corrigir o problema. Você pode habilitar ou desabilitar mensagens SMS ou MMS no seu iPhone. Da mesma forma, uma configuração semelhante também pode estar disponível para a operadora. Entre em contato com sua operadora para saber se mensagens SMS ou MMS são permitidas. Alguns usuários da Verizon disseram que corrigiram esse problema seguindo estas etapas: Faça login na sua conta da Verizon. Em seguida, vá para Conta na parte superior da tela e selecione Meu plano e Blocos. Selecione Bloquear serviços. Ative Bloquear mensagens de imagem e vídeo. Salve sua alteração. Em seguida, aguarde alguns minutos. Em seguida, repita as mesmas etapas e desativeBloquear mensagens de imagem e vídeo.
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