Após fazer login em uma Conta do Google, você pode começar imediatamente a criar, editar ou compartilhar documentos no Google Docs. No entanto, você pode descobrir que os textos estão incorretos, não consegue editar o documento ou recebe uma mensagem de erro como “Algo está errado”. O Google Docs é um processador de texto gratuito que faz parte do software gratuito baseado na web do Google. O software permite que os usuários criem e editem arquivos de texto enquanto colaboram com outros usuários online. Este artigo é sobre como corrigir o problema de arquivo do Google Docs não carrega.
O Google Docs está disponível como um serviço da web e como um aplicativo móvel para IOS e Android. Além disso, o aplicativo é compatível com os formatos de arquivo do Microsoft Office. Você enfrenta o problema de que o Google Docs não pode carregar arquivos? Existem vários fatores que podem causar esse problema, como uma conexão ruim com a Internet, dados corrompidos do navegador ou até mesmo as extensões do navegador da web.
Para corrigir esse problema, você precisa seguir várias etapas de solução de problemas. Foi introduzido pela primeira vez em 2006 e inclui a maioria dos recursos do popular processador de texto Microsoft Word. Um dos benefícios do Google Docs é que seu documento é salvo instantaneamente na nuvem, o que significa que nenhum outro documento será perdido se o seu disco rígido travar. Visite o site oficial para obter mais soluções.
Como corrigir o problema de arquivo do Google Docs não carrega
Verifique a conexão com a Internet
O Google Docs está na web, o que você já deve saber. Requer uma conexão constante com a Internet para economizar trabalho. Para uma experiência tranquila com o Google Docs, é melhor ter uma boa conexão com a Internet. Verifique se a internet está funcionando usando o Speedtest ou verificando o roteador.
Você pode abrir o aplicativo Configurações no Windows 10 pressionando a tecla Windows e a letra I ao mesmo tempo. Vá para Rede e Internet > Status e certifique-se de que diz “Você está conectado à Internet.”
Alternar acesso off-line
Vá para página Google Drive. Clique no ícone de engrenagem e selecione Configurações. Localize a configuração Offline e desative-a. Reinicie seu navegador. Agora repita os mesmos passos, mas desta vez habilite a opção Offline.
Redefinir configurações do Chrome
Redefinir as configurações do navegador pode ajudar, pois alterar as configurações erradas pode causar problemas com o Chrome e seu funcionamento, especialmente se você estiver usando recursos beta.
Inicie o Chrome e abrir configurações. Role para baixo e clique em Avançado para abrir todas as configurações. Role para baixo até a seção Redefinir e limpar e clique em Redefinir configurações para os padrões originais. Isso abrirá uma janela com um aviso informando que todas as configurações do Chrome serão redefinidas. Basta selecionar Redefinir configurações para continuar.
Saia e faça login novamente na sua conta do Google
Pode haver um problema com a autenticação da sua conta que está impedindo o Google Docs de carregar arquivos. Para descartar esse problema, saia da sua conta do Google e faça login novamente.
No canto superior direito, clique na conta conectada e toque em Sair. Aguarde alguns minutos após sair da sua conta do Google. Entre novamente usando as mesmas credenciais. Verifique se o problema foi resolvido. Caso contrário, limpar o cache e os cookies resolve a maioria dos problemas do Chrome.
Desativar as extensões do Chrome
As extensões desempenham um papel importante no ecossistema do Chrome. Com a ajuda de extensões, você pode adicionar mais funcionalidades à interface e funcionalidade básicas do Chrome. No entanto, alguns podem não ser mantidos ativamente e podem ficar desatualizados ou desenvolver incompatibilidades com o Google Docs. Se você tiver várias extensões do Chrome instaladas, pode ser difícil descobrir qual delas está causando o problema.
Limpar cache e cookies
O Chrome armazena em cache seus dados de navegação, com base em quais ele exibe anúncios. O cache também ajuda o Chrome a recarregar rapidamente as páginas que você visita. Embora o cache ajude o Google Docs a carregar arquivos muito mais rapidamente, às vezes pode interferir no processo de carregamento.
Ao limpar o cache, o Chrome pode recuperar novos dados dos servidores, o que melhora o desempenho da navegação. Limpe o cache uma vez para ver se ele acelera o processo de carregamento.
Inicie o Chrome e clique nos três pontos verticais localizados no canto superior direito. Vá para Mais Ferramentas > Limpar Dados de Navegação. Nas configurações avançadas de Limpar dados de navegação, marque as caixas Imagens e arquivos em cache junto com Cookies e outros dados do site. Toque em Limpar dados.
Concessão de acesso no firewall
O firewall impede o acesso não autorizado ao seu sistema. Todos os sistemas operacionais modernos possuem esse recurso. É possível que programas antivírus e de firewall interfiram na sincronização de dados do Google Docs.
Abra o Painel de controle do Windows. Sistema e segurança é onde você precisa ir. Vá para o Firewall do Windows Defender. Use o menu à esquerda para desativar o Firewall do Windows Defender. Para desativar o Firewall do Windows, você deve escolher Desativar o Firewall do Windows (não recomendado) nas seções privada e pública. Toque em OK depois de fazer as alterações.
Desative a escrita de extensões que podem interferir
O ecossistema do Chrome depende muito de extensões. As extensões permitem estender os recursos básicos do Chrome e tornar sua interface mais atraente. No entanto, algumas extensões não são mantidas ativamente e se tornam obsoletas após alguns meses.
Essas extensões obsoletas invadem os recursos do Chrome. Portanto, existe a possibilidade de que uma extensão de escrita como o Grammarly esteja impedindo o Google Docs de carregar arquivos corretamente. Siga as etapas abaixo para desativar as extensões no Chrome.
Clique nos três pontos verticais e navegue até Configurações no menu suspenso. Na lista de opções, selecione Extensões. Desative cada extensão que você acha que pode interferir no Google Docs.
Perguntas frequentes
Por que meu Google Docs continua dizendo que não foi possível carregar o arquivo?
Limpe o cache e os cookies do navegador e tente carregar os arquivos do Drive novamente. Você pode colocar arquivos grandes no Google Drive, mas se exceder os limites de tamanho, eles podem não carregar corretamente. Se o seu arquivo for muito grande ou próximo do limite, divida as informações em vários arquivos.
Por que meus arquivos do Google não estão abrindo?
Se um arquivo não abrir, várias coisas pode estar errado: Você não tem permissão para visualizar o arquivo. Você está conectado a uma conta do Google que não tem acesso. O aplicativo correto não está instalado em seu telefone.