Descubra como verificar se alguém leu seu e-mail neste artigo. Uma grande diferença entre a comunicação baseada em turnos, como e-mails, mensagens de texto e aplicativos como o Facebook Messenger, e a comunicação em tempo real, como telefone ou bate-papo por vídeo, é que você pode responder a uma mensagem quando estiver pronto. As mensagens permanecem em sua caixa de entrada ou como texto grande em seu smartphone até que você as pegue.
Você pode ver um pequeno número no ícone de e-mail ou mensagens para informar quantas mensagens não lidas estão esperando por você. No entanto, às vezes, um e-mail, mensagem instantânea ou texto não é enviado. Você tem certeza de que tocou ou clicou em Enviar, mas a mensagem desapareceu no ciberespaço. Acontece. Ou talvez a mensagem tenha ido parar na pasta de spam ou lixo eletrônico de seu amigo ou colega.
Como verificar se alguém leu seu e-mail
Você pode saber se alguém leu seu e-mail com o recurso de”recibos de leitura”do Google. Mas você não pode usar esse recurso, a menos que uma pessoa responsável por sua conta ative as confirmações de leitura. Se você for responsável por uma conta, faça o seguinte:
Faça login em sua conta do Google Workplace. Clique em “Aplicativos”. Clique em “Serviços principais do Google Workspace.” Selecione o ícone do Gmail e clique em “Configurações do usuário.” Você verá a opção “Recibos de leitura de e-mail”. Escolha entre proibir tudo, permitir apenas recibos para endereços de e-mail aprovados ou permitir solicitações de recibo para qualquer endereço de e-mail.
Supondo que sua conta do Gmail esteja com as confirmações de leitura ativadas, veja como solicitar uma:
Escreva seu e-mail e clique no ícone “Mais opções”. Este ícone pode aparecer como uma seta ou como três pontos, dependendo do seu dispositivo. Selecione “Solicitar confirmação de leitura.” Clique em “Enviar.”
O sistema de confirmação de leitura do Google não é perfeito. Você pode não receber um recibo se ocorrer uma das seguintes situações:
O administrador da sua empresa ou escola restringe os recibos de leitura apenas aos endereços na lista de permissões da organização. O destinatário possui uma plataforma de e-mail que não usa sincronização em tempo real. Por exemplo, a plataforma Post Office Protocol (POP) só sincroniza sob demanda. Você enviou sua mensagem para um alias ou uma lista de discussão de grupo. A plataforma de e-mail do destinatário usa o Internet Message Access Protocol (IMAP) e ele não o configurou para enviar recibos automaticamente.
Você pode ver se alguém leu seu e-mail do Gmail graças a algumas plataformas de terceiros. Por exemplo, mailtrack.io tem uma extensão de rastreamento que pode ser usada para isso:
Baixe a extensão “Email Track for Gmail – Mailtrack” na loja virtual do Google Chrome. Atualize para o plano “Campanhas” para rastrear e-mails enviados para no máximo 200 pessoas. Você também pode adicionar recibos do Gmail aos seus e-mails mais importantes. Depois de configurada, a extensão fornece informações sobre o que acontece com seus e-mails do Gmail depois que eles são enviados.
Como verificar se alguém leu seu e-mail Outlook
Assim como o Gmail, o Outlook permite que você veja se alguém leu sua mensagem usando “recibos de leitura”. Faça o seguinte para ativá-los para todos os seus e-mails:
Clique em “Arquivo” e selecione “Opções” e “E-mail”. Selecione “Acompanhamento.” Você verá uma caixa que diz: “Recibo de leitura confirmando que o destinatário visualiza a mensagem.” Confira. Outra caixa diz: “Recibo de entrega confirmando que a mensagem foi entregue ao e-mail do destinatário servido.” Você pode marcar esta caixa se quiser confirmar que seu e-mail foi entregue. Aplique as alterações clicando no botão “OK”.
Você pode decidir enviar confirmações de leitura apenas para determinadas mensagens:
Escreva uma nova mensagem de e-mail e navegue até o menu “Opções”. Selecione “Acompanhamento.” Marque a caixa “Solicitar confirmação de leitura”. Envie seu e-mail.