Quer saber por que você não pode excluir e-mails da pasta Lixeira no iOS?
O aplicativo Mail apresenta uma pasta Lixeira, que armazena temporariamente e-mails excluídos de sua conta. Dessa forma, você ainda pode recuperar seus e-mails se precisar deles ou excluí-los por engano.
No entanto, você não gostaria que todos os seus e-mails excluídos permanecessem na pasta Lixeira.
Infelizmente, alguns usuários têm dificuldade em excluir e-mails da pasta Lixeira em seus dispositivos iOS.
Normalmente, configurações inadequadas são a causa desse problema. Por outro lado, também pode ser devido a software desatualizado, dados corrompidos ou versões problemáticas do iOS.
Hoje, mostraremos o que fazer se você não conseguir excluir e-mails da pasta Lixeira do seu dispositivo iOS.
Vamos começar!
1. Reinicie seu dispositivo.
A primeira coisa que você deve fazer se não conseguir excluir e-mails da pasta Lixeira é reiniciar o dispositivo iOS. Isso permitirá que seu sistema recarregue seus recursos e elimine problemas que possam ter ocorrido durante o uso.
Para iPhone X, 11, 12 ou posterior:
mantenha pressionado o botão Diminuir volume e o botão lateral até que o botão”Deslizar para O prompt Desligar’é exibido. Agora, arraste o controle deslizante para a direita e aguarde 30 segundos. Pressione o botão lateral em seguida para ligar o dispositivo. 
Para iPhone 6, 7, 8 ou SE:
localize o botão liga/desliga no seu dispositivo. Agora, segure o botão até que o prompt’Deslize para desligar’apareça. Arraste o controle deslizante para a direita e aguarde 30 segundos antes de ligar o dispositivo. 
Volte para o aplicativo Mail depois e verifique se o problema foi resolvido.
2. Verifique sua conexão.
Internet lenta ou instável também pode ser o motivo pelo qual você não pode excluir e-mails. Para confirmar isso, execute um teste em sua rede usando Fast.com para medir sua largura de banda de upload e download.
Se o resultado indicar um problema com sua conexão, desligue e ligue seu modem ou roteador para restabelecer o link com seu ISP. Desconecte o roteador da fonte de alimentação e aguarde pelo menos cinco segundos antes de conectá-lo novamente.
Depois de feito, faça outro teste para verificar se o problema foi resolvido. Caso contrário, entre em contato com seu provedor e peça para corrigir o problema.
3. Atualize sua conta.
Pode ter ocorrido um bug temporário no aplicativo Mail, fazendo com que os e-mails excluídos permaneçam na pasta Lixeira mesmo após removê-los. Para corrigir isso, tente atualizar seus dados removendo sua conta e adicionando-a novamente.
Veja o que você precisa fazer:
Abra o aplicativo Configurações no seu dispositivo iOS . Em seguida, role para baixo e acesse a guia Mail . Vá para Contas e toque no e-mail que deseja remover. Por fim, escolha a opção Excluir conta . 
Após alguns minutos, navegue até Configurações > Mail > Contas > Adicionar conta. Forneça suas credenciais para adicionar sua conta.
Inicie o aplicativo Mail novamente e verifique se seus e-mails ainda estão na pasta Lixeira.
4. Atualize o iOS.
Pode haver um problema com a versão do iOS instalada em seu dispositivo, explicando por que alguns recursos não estão funcionando. Para confirmar isso, veja se há atualizações disponíveis para o seu dispositivo e instale-as.
Siga as etapas abaixo para atualizar seu software:
Vá para a tela inicial e inicie Configurações. Depois disso, vá para Geral. Toque em Atualização de software e aguarde até que seu dispositivo verifique se há atualizações. Se houver uma atualização disponível, toque em Baixar e instalar. 
Durante este processo, seu dispositivo pode reiniciar várias vezes.
Depois de concluído, volte ao aplicativo Mail e verifique sua pasta Lixeira para ver se o problema foi resolvido.
5. Use a opção Excluir tudo.
Descobrimos que usar a opção’excluir tudo’resolveu o problema com a pasta Lixeira. No entanto, você não poderá selecionar os e-mails que deseja remover. Se você deseja apenas esvaziar sua pasta Lixeira, esta opção é para você.
Veja as etapas abaixo para esvaziar sua pasta Lixeira:
Primeiro, inicie o aplicativo Mail em seu dispositivo. Depois disso, toque no botão Editar no canto superior direito da tela. Toque em Todo o lixo em seguida e clique em Concluído. Isso deve mostrar todos os e-mails excluídos da sua conta. Agora, toque em Editar no canto superior direito. Escolha Selecionar tudo e toque em Excluir. 
Agora, volte para a pasta Lixeira da sua conta e veja se os e-mails excluídos sumiram.
6. Acesse seu e-mail diretamente.
Se ainda não conseguir excluir e-mails da pasta Lixeira, convém acessar sua conta diretamente da plataforma. Se você estiver usando uma conta do Gmail, acesse o site do Google e exclua o conteúdo da pasta Lixeira de lá.
Depois de concluído, você precisará atualizar sua conta fazendo o seguinte:
Abra o aplicativo Configurações em seu dispositivo iOS . Em seguida, role para baixo e acesse a guia Mail . Vá para Contas e toque no e-mail que deseja remover. Por fim, escolha a opção Excluir conta .
Após alguns minutos, navegue até Configurações > Mail > Contas > Adicionar conta. Forneça suas credenciais para adicionar sua conta.
7. Reinstale o aplicativo Mail.
Você também pode tentar reinstalar o aplicativo Mail se ainda não conseguir excluir e-mails da pasta Lixeira no iOS. Isso deve garantir que você tenha a versão funcional mais recente do aplicativo Mail e que não haja problemas com o pacote de instalação.
Veja como você pode excluir o aplicativo Mail:
Desbloqueie seu iPhone e vá para a tela inicial. Procure o aplicativo Mail e mantenha o ícone pressionado. Agora, escolha Remover aplicativo no menu pop-up. 
Reinstale o aplicativo Mail depois e veja se agora você pode remover e-mails da pasta Lixeira com sucesso.
Se nenhuma das soluções acima funcionou, a última coisa que você deve fazer é relatar o problema à equipe da Apple.
Vá para a página de suporte e entre em contato com a equipe para pedir ajuda sobre o problema que você está enfrentando. Forneça uma captura de tela do problema, se possível, para facilitar a solução do problema pela equipe.
Você também pode verificar os guias em suas páginas e ver se consegue encontrar soluções não mencionadas em nosso guia.
Isso nos leva ao final de nosso guia sobre o que fazer se você não conseguir excluir e-mails da pasta Lixeira no iOS. Se você tiver dúvidas, não hesite em deixar um comentário abaixo e faremos o possível para responder.
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