A Amazon.com, varejista on-line há muito temida por atrapalhar o setor de supermercados, acredita que ficou aquém.
A empresa interrompeu a expansão de seus supermercados Fresh e lojas de conveniência sem caixa até encontrar o receita certa para o sucesso, disse o presidente-executivo Andy Jassy na quinta-feira, em uma rara aparição na teleconferência de resultados trimestrais da empresa.
O que a empresa precisa é de um formato de loja distinto que esteja indo bem financeiramente antes de embarcar em uma grande expansão , uma fórmula que a Amazon espera encontrar este ano, disse ele.
Os comentários mostram como a Amazon, que há apenas um ano disse que fecharia suas livrarias para se concentrar em supermercados, ainda não dominou o comércio tradicional. argamassa desde a aquisição do Whole Foods Market em 2017. A Amazon há muito vê a mercearia como uma chave para desbloquear mais gastos do consumidor.
Mercearias rivais como Kroger e Walmart continuam sendo uma concorrência amedrontadora. Apesar do grande negócio da Amazon com alimentos embalados e outros produtos, ela ainda não conquistou uma participação significativa no mercado de perecíveis, disse Jassy.
Michael Pachter, analista da Wedbush Securities, disse que a própria Amazon é a culpada, tendo atraído consumidores às compras on-line décadas atrás.
“O varejo é um negócio difícil”, disse ele.”Eles estão jogando dinheiro no vaso sanitário em busca de lojas Amazon Fresh”e pensando”eles podem criar um novo conceito e conquistar participação de varejistas que têm sucesso há décadas”.
Jassy disse que o futuro da mercearia era ambos on-line e off-line ou omnichannel.
Ele disse que a Whole Foods está crescendo e continua no topo em alimentos orgânicos premium, mas a oferta de apelo em massa da Amazon precisava de trabalho.
A empresa tem um algumas dezenas de lojas Amazon Fresh até agora, disse Jassy. Ela também experimentou uma tecnologia que cobra dos compradores o que eles levam de uma loja sem ter que passar por uma caixa registradora.
Por enquanto, a empresa fechou algumas mercearias e prejudicou alguns ativos. Custou US$ 720 milhões (aproximadamente Rs. 5.919 crore) de tais ações no quarto trimestre, disse seu diretor financeiro.
© Thomson Reuters 2023
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