O código de erro 21 do Disney Plus foi relatado por muitos assinantes do Disney+ Hotstar e esses erros agora são bastante comuns na maioria das plataformas OTT. Os códigos de erro em plataformas over-the-top são bastante comuns hoje em dia, e o Disney plus Error code 21 é um deles. Esses erros geralmente indicam que o aplicativo requer uma conexão segura. Às vezes, o problema está no aplicativo Disney Plus, no cabo HDMI ou no dispositivo de streaming. Um problema ao conectar-se à sua conta antes de reproduzir um vídeo causa o código de erro 21 do Disney Plus. Simplificando, você não está conectado à sua conta.
Talvez um erro de senha ou bug. Às vezes, esses códigos de erro são facilmente resolvidos e, outras vezes, tudo o que você precisa fazer é esperar que o Disney Plus tente resolver o problema. Do lado do usuário, é seguro verificar os problemas básicos, como trocar o dispositivo de streaming, verificar a conexão HDMI com o dispositivo de streaming e tentar um cabo HDMI diferente e de boa qualidade. Para saber como resolver o código de erro 21 do Disney Plus, muitos usuários do Disney Plus pesquisaram como corrigir o código de erro 21 do Disney Plus e o download do código de erro 21 do Disney Plus. Além disso, leia este artigo para saber como resolver o código de erro 21 do Disney Plus. Abaixo, mencionamos as etapas para corrigir o código de erro 21 do Disney Plus.
Como corrigir o código de erro 21 do Disney Plus
Reinicie o aplicativo
Na tela inicial, toque no ícone “Disney Plus”. Selecione o ícone “Configurações”. Selecione”Reiniciar aplicativo”. Entre novamente depois que o aplicativo for reiniciado. Agora você poderá aproveitar sua experiência Disney Plus se o código de erro 21 tiver sido resolvido.
Verifique sua conexão com a Internet
Faça login na sua conta Disney+ em seu navegador da web. No canto superior esquerdo da tela principal, clique nas três linhas. Clique em “Conexões” em “Ajuda e Suporte”. Procure a mensagem “Sua conexão com a Internet não está funcionando” na página “Status da conexão”. Se for esse o caso, tente as etapas abaixo para resolver o problema. Se você não vir essa mensagem ou se vir algo diferente, como “Sua conexão com a Internet está temporariamente indisponível”, provavelmente você tem um problema diferente que precisa ser resolvido. Siga as etapas abaixo para tentar resolver o problema. Se ainda não conseguir se conectar, entre em contato com o atendimento ao cliente Disney+ para obter ajuda.
Atualize o aplicativo
Abra a App Store do seu dispositivo. Na App Store, navegue até a guia Atualizações, encontre o Disney Plus e toque no botão Atualizar. Digite seu ID Apple e senha, se solicitado. Quando a atualização terminar, clique no botão Instalar. O aplicativo será iniciado e solicitará que você faça login. Se tiver alguma dúvida, ligue para 1-866-DISNEYPIX ou envie um e-mail para [email protected].
Excluir e reinstalar o aplicativo
Navegue até a Google Play Store em seu dispositivo. Procure”Disney Plus”. Abra o aplicativo Disney Plus tocando nele. Toque nas três linhas no canto superior esquerdo da tela principal do aplicativo (três linhas com um “3” dentro de um círculo) Toque em “Desinstalar” em “Informações do aplicativo”. Selecione “Reinstalar”. Quando solicitado, digite a senha do seu telefone. Toque em “OK” O aplicativo Disney Plus será reinstalado e o código de erro 21 agora deve ser resolvido.
Entre em contato com o suporte ao cliente Disney Plus
A primeira etapa seria tentar solucionar o problema por conta própria, seguindo as instruções fornecidas quando você recebeu o código de erro 21. Se isso não resolver o problema problema, você precisará entrar em contato com o atendimento ao cliente Disney Plus. Ao entrar em contato com o atendimento ao cliente, você deve fornecer as seguintes informações: o número da sua conta Disney Plus, o código de erro 21 que você recebeu e informações sobre o seu dispositivo, como número do modelo, sistema operacional e nível da bateria. Em seguida, o atendimento ao cliente do Disney Plus trabalharia para solucionar o problema e encontrar uma solução. Eles podem exigir que você execute alguma solução de problemas antes de poderem ajudá-lo ou podem exigir que você envie seu dispositivo para reparo.
Palavras finais
Esperamos que você goste do nosso artigo sobre Como corrigir o código de erro Disney Plus 21. Irá ajudá-lo e resolver todos os seus problemas. Existem muitos programas e filmes para transmitir no reino mágico do Disney Plus online. Alguns são populares entre as crianças, enquanto outros são prazeres culpados para adultos. No geral, há algo para todos, e é isso que torna a plataforma tão popular que milhões de pessoas se inscrevem no Disney Plus todos os meses. No entanto, ocasionalmente há problemas no paraíso quando códigos de erro aparecem no meio da transmissão e forçam você a se levantar do sofá para lidar com eles. Depois de aplicar toda a solução acima e continuar com o mesmo problema, recomendamos que você acesse o site oficial de suporte do Disney plus e solicite a solução do seu problema.
Espero que você entenda este artigo, Como corrigir o código de erro 21 do Disney Plus.