Você acidentalmente selecionou o aniversário errado no Cash App e agora não sabe como alterá-lo? Embora esse processo seja um pouco complicado, não levará muito tempo.
Resposta rápida
Para alterar sua data de nascimento no Cash App, você devenão excluir sua conta antiga selecionando “ Configurações da conta” e “Fechar minha conta do aplicativo Cash.” Em seguida, inscreva-se no aplicativo novamente usando seu número ou e-mail, insira todos os detalhes necessários, selecione um novo nascimento data e envie a solicitação de verificação.
Para facilitar as coisas, escrevemos um guia passo a passo sobre como alterar sua data de nascimento no Cash App. Também discutiremos por que você não pode verificar sua conta do Cash App e suas possíveis soluções.
Índice
Alterando seu aniversário no Cash App
Se você não sabe como alterar seu aniversário no Cash App, nossos 2 métodos passo a passo a seguir ajudarão você a realizar essa tarefa sem muito esforço.
Método nº 1: Criar uma nova conta no Cash App
Desde Cash App não permite que os usuários alterem seus aniversários na conta existente, você terá que excluir sua conta antiga e criar uma nova com a data correta usando as seguintes etapas.
Etapa 1: Excluir a conta do Cash App
Para excluir sua conta do Cash App, inicie o aplicativo no seu dispositivo e toque no ícone do seu perfil na tela inicial. Agora, navegue até “Suporte” > “Outra coisa” > “Configurações da conta” > “Fechar minha conta do Cash App” > “Confirmar” para excluir sua conta do Cash App permanentemente.
Etapa #2: Criando uma nova conta no aplicativo Cash
Depois de excluir sua conta com sucesso, você será redirecionado para a página de login. Aqui, insira seu e-mail ou número do celular e selecione seu modo de verificação preferido.
Em seguida, digite o código que você recebeu, adicione os detalhes da sua conta bancária e insira o número do seu cartão de débito, CVV, CEP e todas as outras informações relevantes. Por fim, escolha uma etiqueta do Cash App e conclua a inscrição em sua conta.
Etapa nº 3: Verificando a conta do Cash App
Agora, verifique seus detalhes para definir sua data de nascimento correta na nova conta do Cash App. Para isso, toque no ícone de perfil no canto superior direito da tela inicial do aplicativo e selecione “Pessoal”.
Digite todos os seus detalhes necessários, incluindo seu nome completo, data de nascimento alterada e seu número de seguro social ou SSN.
Em seguida, permita a permissão do aplicativo para acessar sua câmera e enviar uma foto do seu cartão de identidade aprovado pelo governo e sua selfie para concluir a solicitação de verificação.
Dentro de dois ou três dias, você receberá confirmação de que sua conta foi verificada com sua data de nascimento correta.
Método nº 2: entrar em contato com o suporte do Cash App
Inicie o Cash App. Toque no ícone do seu perfil. Toque em “Suporte”.
Toque em “Outra coisa.” Toque em “Cash Card.” Toque em “Contact Support” na parte inferior. Toque em “Não é sobre uma transação.” Selecione “Chat” para falar com um representante do Cash App e informe-o sobre o problema da data de nascimento.
Com alguma sorte, eles ajudarão você a alterar sua data de aniversário sem precisar excluir sua conta.
Resolver o aplicativo Cash não pode verificar a identidade
Se você não puder verificar seu dinheiro Conta do aplicativo após alterar sua data de aniversário. Veja por que isso pode acontecer e como corrigi-lo.
Motivo nº 1: você tem menos de 18 anos
De acordo com a política do Cash App, todos os os usuários devem ter 18 anos ou mais para verificar sua conta. Portanto, se o novo aniversário selecionado mostrar que você é menor de idade, você não poderá verificar legalmente sua conta.
Razão nº 2: você não tirou uma foto nítida o suficiente
Desde a verificação do Cash App é feito on-line, eles precisam de uma foto nítida do seu cartão de identificação aprovado para identificá-lo. Se você tivesse tirado uma imagem borrada, o resultado seria inevitavelmente desaprovação. Para corrigir isso, limpe seu câmera do telefone e tire uma foto com todos os seus detalhes mostrados claramente.
Você também pode tirar a foto de uma câmera de melhor qualidade, enviá-la para você mesmo e fazer o upload a imagem no Cash App.
Razão nº 3: você digitou o nome incorreto
Como esta verificação é um processo oficial, todos os seus documentos e detalhes são verificados minuciosamente quanto a erros. Se você cometer algum erro de ortografia em seu nome, ou não for o mesmo que aparece em seus documentos oficiais, o Cash App rejeitará sua solicitação de identificação.
Para corrigir isso, verifique novamente seu nome nos documentos e no aplicativo antes de enviar a solicitação para garantir que não haja erros de ortografia.
Razão nº 4: você digitou o SSN incorreto
SSN é um dos detalhes mais vitais da sua conta e, se você o inseriu incorretamente, o Cash App não verificará sua conta. Portanto, certifique-se de inserir os números corretos no formulário antes de enviar a solicitação de verificação.
Resumo
Neste guia, discutimos como alterar sua data de nascimento no Cash App. Também discutimos por que sua conta do Cash App pode não ser verificada e como corrigi-los.
Esperamos que sua pergunta tenha sido respondida e você possa usar sua conta do Cash App com a data de nascimento correta.