Você deve conhecer a automação de marketing, esteja apenas começando ou tentando aprimorar seus esforços de marketing atuais. Aqui estão 6 práticas recomendadas de automação de marketing que você pode empregar. Essas práticas recomendadas de automação de marketing podem garantir que você aproveite ao máximo suas ações. Vamos começar!
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Tenha uma meta definida
Uma das melhores estratégias ou melhores práticas de marketing automação é definir metas para sua iniciativa de automação de marketing. Se você tem um propósito, todo o seu esforço será direcionado para esse objetivo. Isso economizará seu tempo e não permitirá que suas ações sejam prejudicadas por suposições. Enquanto trabalha para atingir esse objetivo, observe as reações de seus clientes enquanto espera. Quando você tiver uma visão vital da jornada do cliente, tente tomar medidas pequenas e dedicadas para atingir seus objetivos.
Acompanhe as necessidades e requisitos de seu cliente.
As demandas de seu público mudam com o tempo. A jornada do cliente começa e muda conforme eles descobrem sua marca, tornam-se clientes de sua marca e continuam a usá-la. Você pode se destacar dos demais fornecendo a esses clientes o material adequado para o estágio em que estão. Portanto, seu esforço de automação de marketing deve mudar e acompanhar as necessidades e requisitos em constante mudança de seus clientes. Um mapa de jornada do cliente, uma representação visual de todos os pontos de contato que um cliente tem com sua empresa, deve ser criado e usado extensivamente para desenvolver seus fluxos de trabalho de automação de marketing.
Um e-mail de boas-vindas nunca pode dar errado.
Todos nós não nos sentimos reconhecidos quando recebemos um e-mail de boas-vindas de uma marca? E-mails de boas-vindas geralmente são enviados para novos assinantes. Serve como um lembrete para os clientes de que eles se tornaram parte da sua marca agora. Além disso, faz com que se sintam membros de uma família. É crucial que seus clientes saibam que você os valoriza e os conhece, e um e-mail de boas-vindas é uma maneira perfeita de fazer isso. Com a ajuda da plataforma de automação de marketing certa, como customer.io, você pode execute esta prática recomendada sem esforço.
Dados corretos são a chave.
A maior parte do seu esforço de automação de marketing é direcionada para enviar mensagens para as pessoas certas. E para isso, você precisa de dados precisos sobre as pessoas que compõem seu público. À medida que os clientes interagem com sua empresa, você deve continuar coletando informações sobre os clientes. Esses dados comportamentais fornecem dicas essenciais sobre as preferências de um cliente, incluindo os produtos ou serviços com os quais seus clientes interagem. Usando os dados coletados, você pode agrupar contatos com base em características compartilhadas e projetar jornadas automatizadas exclusivas explicitamente atendidas por eles.
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Marketing de mídia social
O uso de iniciativas de automação de marketing que estão em conjunto com o marketing de mídia social pode aumentar o conhecimento de sua marca e as variedades de negócios! Uma plataforma de automação de marketing com recursos de monitoramento e rastreamento de mídia social sempre que um cliente menciona sua empresa ou marca nas mídias sociais é o que você deseja. Isso ajudará você a melhorar suas práticas recomendadas de automação de marketing nos negócios na era moderna.
O marketing de mídia social abre o caminho para a comunicação bidirecional. Isso abrirá caminho para uma maior conexão com o consumidor, incentivando-o a escrever suas opiniões sobre sua marca e expressar suas preocupações sobre sua marca ou empresa. Você também pode expressar gratidão a seus clientes e pedir feedback para informá-los sobre seus esforços mais recentes para resolver seus problemas.
Acompanhe seu progresso.
Não fique tentado a relaxar depois de configurar sua automação e deixe o programa fazer tudo. É prática recomendada ficar de olho nos resultados da automação de marketing para que você possa determinar o que é e o que não é prático. Você pode usar essas informações para fazer os ajustes necessários em seus fluxos de trabalho e desenvolver ainda mais sua estratégia no futuro.
Você pode avaliar se seus esforços de marketing atendem às necessidades atuais de seus clientes acompanhando como eles interagem com suas campanhas. Altas taxas de abertura e cliques, por exemplo, significam que suas iniciativas de automação de marketing estão atingindo o público-alvo. Em contraste, as taxas de cancelamento de assinatura implicam que a mensagem é irrelevante para o destinatário.
Conclusão
Deve-se envolver ativamente nessas práticas recomendadas de automação de marketing se desejar realizar ou atingir suas metas e objetivos de marketing. As melhores práticas mencionadas acima produzem resultados e são simples de usar. Essas melhores práticas de automação de marketing são excelentes e podem ajudar no sucesso a longo prazo do marketing empresarial de alto nível.