Com muitos recursos, os novos smartphones da Samsung, S22, S22 Plus e S22 Ultra, oferecem muitos benefícios. Além da conectividade 5G, existem outros recursos notáveis. Foi relatado, no entanto, que os telefones de alguns usuários não mostram conectividade 5G, embora devam suportá-la. Para alguns usuários, isso pode ser irritante, mas a boa notícia é que você pode corrigi-lo tentando soluções simples.
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Por que o Samsung S22, S22 Plus e S22 Ultra não Mostrando 5G?
Problema de software: a versão atual do software do seu telefone pode ter um bug ou problema de compatibilidade que impede a exibição do ícone 5G. Se o seu telefone precisar ser atualizado, isso geralmente pode ser resolvido com a atualização do software. Disponibilidade de rede 5G: as redes 5G não estão disponíveis em todas as regiões. Mesmo que as redes 5G estejam disponíveis, elas podem não estar disponíveis em todas as áreas. É importante garantir que o 5G esteja disponível em sua área antes de poder usar o 5G. Modo de rede: mesmo que o 5G esteja disponível em sua área, seu telefone pode não mudar para 5G automaticamente se você tiver definido o modo de rede LTE. Pode ser possível resolver o problema alternando o modo de rede para 5G. Problema de hardware: você pode ter um problema de hardware com o modem 5G do telefone se o telefone não exibir 5G quando o 5G estiver disponível em sua área e o modo de rede estiver definido como 5G. Se o telefone foi danificado ou fabricado com defeito, esse pode ser o resultado. Problema de firmware: o firmware do seu telefone pode estar desatualizado ou incorreto, afetando sua capacidade de se conectar a redes 5G. Muitas vezes, o problema pode ser resolvido atualizando o firmware. Restrições: o 5G pode ser restringido por determinados provedores de rede, como limites de uso de dados ou restrições de localização. Se o seu provedor de rede restringir o uso de 5G em sua conta, verifique com eles. Cobertura 5G limitada: em alguns locais, a cobertura 5G pode ser limitada, resultando em velocidades mais lentas ou incapacidade de se conectar ao 5G. Se você quiser saber se o 5G está disponível em sua área e quanta cobertura existe, você pode usar um mapa de cobertura de rede.
Correção: Samsung S22, S22 Plus e S22 Ultra não mostram 5G
Com conectividade 5G, esses telefones são capazes de downloads e uploads de dados mais rápidos e conectividade mais confiável. Os usuários do Samsung S22, S22 Plus ou S22 Ultra relataram que o 5G não aparece em seus dispositivos. Para ajudá-lo a resolver esse problema, discutiremos os motivos por trás do problema e forneceremos um guia passo a passo.
Correção 1: Alterar modo de rede
Se você quiser tentar 5G, você pode alterar seu modo de rede para ele. Foi relatado que alguns usuários conseguiram resolver o problema mudando do modo de rede LTE para 5G. Você pode alterar o modo de rede no aplicativo Configurações acessando Conexões e Redes móveis. Você pode escolher 5G no menu suspenso Modo de rede .
Correção 2: Restrição no uso de dados
Se você não pode usar 5G, considere verificando se há alguma restrição. Dependendo do provedor, pode haver restrições ao uso do 5G. Por exemplo, alguns provedores podem restringir o uso de dados ou impor restrições com base na localização. Se o seu provedor de rede restringe o uso de 5G em sua conta, verifique com ele.
Correção 3: execute uma redefinição de fábrica
Se o seu telefone executa o software mais recente e a rede 5G estiver disponível em sua área, pode haver um problema de hardware. Para solucionar esse problema, é necessário reiniciar o telefone. Às vezes, o problema pode ser resolvido dessa maneira e você poderá ver 5G em seu telefone.
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Se você não conseguir resolver o problema reiniciando o telefone, talvez seja necessário redefinir as configurações de fábrica. Você poderá restaurar seu telefone ao estado original depois de apagar todos os dados dele. Se você deseja realizar uma redefinição de fábrica, abra o aplicativo Configurações , vá para Gerenciamento geral e clique em Redefinir. Depois que a redefinição de fábrica for concluída, siga as instruções na tela.
Correção 4: desative o modo de economia de energia
Independentemente do seu telefone Android, o 5G esgotará sua bateria assim que ele está ativado, independentemente do seu dispositivo.
Além disso, Samsung S22, S22 Plus e S22 Ultra não funcionarão com o modo de economia de energia ativado, portanto, desative o modo de economia de energia nesses dispositivos. Você pode desativar a economia de energia deslizando para baixo o painel de notificação e tocando no botão.
Correção 5: remova e reinsira o cartão SIM
No entanto, os slots SIM e os eSIMs suportam 5G, que impossibilita a alternância entre SIM Slots. No entanto, se você quiser usar um SIM físico, verifique se o posicionamento está correto ou remova a bandeja do SIM, limpe-a e coloque-a de volta.
Correção 6: verifique a cobertura 5G limitada
A velocidade do 5G também é relatada como lenta por alguns usuários, mas o telefone exibe como sendo 5G. Nesse caso, pode ser necessário verificar a disponibilidade e cobertura de 5G na sua área. A cobertura 5G pode ser limitada em algumas áreas, causando velocidades lentas. Você pode usar um mapa de cobertura de rede para determinar se o 5G está disponível em sua área e como fica a cobertura.
Correção 7: atualização de software
Com o Samsung Galaxy S22 Ultra, S22, e S22 Plus, 5G é ativado automaticamente por padrão. Isso só é possível se o hardware, o software e o plano da operadora funcionarem juntos. A primeira coisa a verificar é a atualização do firmware antes de solucionar qualquer outro problema.
Certifique-se de que o dispositivo esteja carregando pelo menos 50% e conectado ao Wi-Fi.
Vá para o aplicativo Configurações. Clique em Atualização de software. Clique em Baixar e Instalar.
Correção 8: entre em contato com a equipe de suporte
Como etapa posterior, você pode querer verificar se o seu telefone tem algum problema com a conectividade 5G. Dependendo do problema, a Samsung pode ter feito um recall ou consertado, e você pode ter direito a uma substituição ou reparo. Se desejar mais informações, entre em contato com o suporte da Samsung.
Conclusão
Você pode tentar várias etapas para resolver o problema se o seu Samsung S22, S22 Plus ou S22 Ultra não estiver aparecendo 5G. Atualize seu software, verifique se o 5G está disponível em sua área, altere o modo de rede, verifique as restrições de uso do 5G, atualize o firmware, verifique se o telefone apresenta algum problema conhecido com a conectividade 5G e verifique se há cobertura e disponibilidade para 5G. Não deve levar mais do que algumas etapas para que seu telefone mostre 5G e use a Internet 5G rápida e confiável.