Disney+ é uma plataforma de streaming bem conhecida. Além de uma ampla variedade de conteúdo da Walt Disney Studios, Twentieth Century Fox, Marvel Studios, Pixar, Lucasfilm, National Geographic e outras fontes, ele contém todo o conteúdo da The Walt Disney Company. Tanto os filmes quanto as séries de TV estão disponíveis no Disney+. O custo do serviço de streaming é de US$ 6,99 por mês. O plano anual, que custa $ 69,99 anualmente, é outra opção disponível para os usuários. Por US$ 12,99 por mês, você também pode optar por combinar Disney+, Hulu e ESPN+. O Disney+ estreou em 12 de novembro de 2019.
Em apenas dois anos, foi disponibilizado na maioria dos principais mercados globais. No Disney+, você pode assistir a uma variedade de programas de televisão e filmes originais que vão ao ar ocasionalmente. A tecnologia do Disney Streaming Service é um componente fundamental do Disney+. Foi fundado pela primeira vez como BAMTech em 2015, depois de ser separado da MLB Advanced Media.
No entanto, o Disney+ também foi criticado por seus problemas tecnológicos contínuos e difíceis de resolver. Um problema do Disney+ acaba de ser notado pelos usuários. O uso do Disney+ foi atormentado por erros, de acordo com os usuários. O código de erro é 11. Os usuários que não conseguem reproduzir episódios específicos de séries de TV e alguns filmes é o principal problema causado por esse bug. O problema, segundo os usuários, vem ocorrendo com frequência há vários dias e semanas. Alguns usuários afirmaram que o Código de erro 11 os impede de acessar o Disney+.
4 maneiras de corrigir o Código de erro 11 do Disney Plus
Verifique se o vídeo está disponível em sua região
A primeira coisa a fazer é garantir que o filme que você deseja assistir esteja acessível em sua área. Para alcançá-lo, use a própria função de pesquisa do Disney Plus em vez de um mecanismo de pesquisa. O título não estará disponível se não for incluído nos resultados da pesquisa. Se você encontrá-lo nos resultados da pesquisa, passe para a seguinte técnica para resolver o Código de erro 11 no Disney Plus sem assistência.
Para se conectar a uma região onde o filme que você deseja assistir é oferecido, você também pode utilizar uma VPN. Por ter mais de 35.000 servidores globalmente e ser incrivelmente seguro, aconselhamos o uso do Private Internet Access. Você pode localizar facilmente os países onde o conteúdo desejado está disponível na biblioteca do Disney Plus realizando uma simples pesquisa no Google. Em seguida, inicie seus aplicativos VPN e estabeleça uma conexão com um servidor em uma dessas nações.
Faça login novamente em sua conta Disney Plus
Clique no ícone de perfil no canto superior direito. Selecione Sair na lista de opções que aparecem. Agora insira suas credenciais novamente para entrar no Disney Plus.
Verifique sua VPN
Verifique se sua VPN, se estiver usando uma, é compatível com Disney Plus. É melhor desativar a VPN em circunstâncias específicas. Aguarde um pouco antes de tentar acessar o filme novamente se as correções mencionadas acima não ajudarem. Caso contrário, obtenha assistência do suporte Disney+. Eles podem ter cometido um erro interno que só eles podem explicar.
Reiniciando o dispositivo
Para Apple TV: Em Configurações, encontre a opção “Sistema” (Configurações > Sistema) e clique em “Reiniciar”. Para Android TV: Clique no botão Início no painel e vá para a guia “Configurações”, vá para a opção “Sobre” e clique em “Reiniciar” no “Menu de energia”. Para Android: Pressione e segure o botão liga/desliga até ver as opções de energia e clique em “Reiniciar”. Para iPhone: Pressione e segure o botão de diminuir volume ou o botão lateral até que apareça a opção “Power”, deslize até “Power off” e ligue o aparelho normalmente. Para Windows: Clique no botão Iniciar, no ícone de energia e, em seguida, clique em “Reiniciar” ou no atalho Alt+F4 e clique em “Reiniciar”.
O que é um código de erro 11
O número de clientes do Disney+ com o código de problema 11 é bastante alto e muitos deles não sabem por que ou como corrigi-lo. Lamentamos, este filme não está disponível na sua área, de acordo com a notificação no aplicativo para este número de erro. Visite a Central de Ajuda do Disney+ (Código de erro 11) se você acredita ter recebido esta mensagem por engano. De acordo com esse número de erro, o conteúdo que você procura ainda não está acessível ou você o está visualizando de fora da sua região. O erro número 11 refere-se essencialmente a um problema de direitos/acesso ou disponibilidade que afeta filmes e programas de TV normalmente disponíveis no serviço de streaming.
Dependendo da sua localização, existem diferentes tipos de conteúdo disponível nos Estados Unidos que um assinante no Reino Unido, África do Sul, Turquia ou Austrália não pode acessar. A página de suporte do Disney+ Helpdesk afirma que o conteúdo da plataforma varia de acordo com a região e de país para país. Embora a maior parte do nosso material esteja acessível em todo o mundo, pode haver pequenas variações dependendo da sua localização ou de onde você está assistindo ao Disney+. A acessibilidade de certos títulos depende de direitos, o que pode impedir que eles sejam transmitidos em mercados específicos.
Existem algumas soluções alternativas que você pode usar para impedir que isso aconteça porque não parece haver uma solução para este código de erro. Embora possa não ser a resposta mais óbvia, uma das primeiras coisas que você pode tentar é verificar sua conexão com a Internet. O streaming requer uma conexão estável para acessar as informações. Fazer login novamente no aplicativo em dispositivos móveis, laptops/desktops e Android TVs é outra opção alternativa. Essa abordagem, que pode não funcionar para outras pessoas, mas pode corrigir quaisquer problemas que você possa ter, foi relatada por alguns assinantes. você pode visitar Centro de suporte da Disney para obter mais ajuda.
Palavras finais
Então, aqui concluímos nosso artigo sobre como corrigir o código de erro 11 do Disney Plus. Há poucas coisas mais irritantes do que querer ver o mais novo filme da Marvel ou uma série de televisão de Star Wars, mas não conseguir porque O Disney+ está fora do ar. Todos os serviços de streaming têm falhas, mas mesmo que você surte ao ver um código que parece sem sentido, cada um na verdade se refere a um problema específico, o que significa que também pode ser corrigido.
Espero que você entenda este artigo, Como corrigir o código de erro Disney Plus 11.