Existem vários aplicativos que usamos todos os dias. Eles podem nos entreter, nos ajudar a organizar nossas agendas, acompanhar documentos importantes, dar suporte e reproduzir nossos podcasts, músicas e outras mídias favoritas e muitas outras coisas. Toque ou clique aqui para ver 14 aplicativos que você usará o tempo todo.
Infelizmente, há momentos em que os aplicativos que você deseja adicionar ao seu Android não baixam. Você pode tentar e tentar, mas acaba olhando para a tela, esperando infinitamente que o aplicativo carregue em seu dispositivo.
Para complicar o problema, existem vários motivos pelos quais os aplicativos não baixam. Aqui estão algumas etapas para solucionar o problema e baixar aplicativos novamente em seu Android.
1. Verifique se você tem uma conexão de dados móveis ou Wi-Fi forte
Se não conseguir baixar aplicativos em seu dispositivo Android, comece verificando sua conexão. Em alguns casos, esta é a causa dos problemas de download. Nenhuma conexão Wi-Fi ou dados móveis é igual a nenhum download porque seu telefone ou tablet não se comunica com a Google Play Store.
Você pode resolver os problemas verificando sua conexão de dados. Isso é aplicável se você estiver usando Wi-Fi ou dados móveis.
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Sinais de um conexão ruim incluem:
Downloads não iniciam, expiram ou permanecem em 0%.O Google Play está travado em “Carregando…”Você não pode carregar páginas da web em um navegador.
Para verificar seu celular Android conexão:
Abra seu aplicativo Configurações > Sem fio e redes ou Conexões > Dados móveis ou Dados de celular. Pode ser necessário selecionar “Uso de dados” em alguns dispositivos antes de ver isso. Ative os dados móveis. Se já estiver ligado, desligue-o e ligue-o novamente. Verifique se há um indicador de dados (por exemplo, 3G, 4G, 5G) ao lado das barras de intensidade do sinal na parte superior da tela. Observe que às vezes isso não será exibido se você tem uma conexão Wi-Fi ativa. Se for esse o caso, desligue o Wi-Fi e verifique novamente.
Se você não vir um indicador de dados de sinal, poderá estar em uma área sem cobertura. Se puder, vá para um local diferente (por exemplo, saia) e verifique novamente o sinal.
Para verificar sua conexão Wi-Fi:
Abra suas Configurações app > Sem fio e redes ou Conexões > toque em Wi-Fi. Dependendo do seu dispositivo, essas opções podem ser diferentes. Ligue o Wi-Fi. Localize o indicador de conexão Wi-Fi na parte superior da tela. Se ele não for exibido ou nenhuma das barras estiver preenchida, você pode estar fora do alcance de uma rede Wi-Fi. Aproxime-se ao roteador, verifique se você tem uma conexão Wi-Fi mais forte e tente novamente.
2. Limpe o cache e os dados da Play Store
Limpar o cache e os dados da loja de aplicativos pode resolver o problema. A maioria das pessoas não limpa o cache e os dados da Play Store regularmente, mas vale a pena tentar se você estiver com problemas para fazer o download de aplicativos em seu dispositivo.
Fazer isso pode ajudar a dar um novo começo à Play Store caso ela esteja tendo problemas para se comunicar com seu dispositivo.
Para limpar o cache e os dados da Play Store:
Abra a pasta do seu dispositivo Aplicativo de configurações.Toque em Aplicativos e notificações > Ver todos os aplicativos. Role para baixo e toque em Google Play Store.Toque em Armazenamento > Limpar cache. Toque em Limpar dados. Reabra a Play Store e tente fazer o download novamente.
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3. Forçar a parada do aplicativo
Talvez seja necessário forçar a parada do aplicativo se as correções acima não funcionarem. Pode haver uma falha no aplicativo causando problemas com os downloads, e a única maneira de recuperá-lo é forçá-lo a fechá-lo.
O fechamento forçado mata o processo da atividade e permite que ela comece de novo com os processos corretos. Se seus downloads não estiverem funcionando, forçar o fechamento da loja de aplicativos pode redefini-la para permitir downloads.
Para forçar o fechamento da loja de aplicativos:
Abra Configurações > Aplicativos e notificações > Ver todos os aplicativos.Clique na página Informações do aplicativo da Google Play Store.Clique em Forçar parada.
4. Desinstale as atualizações da Play Store e reinstale
Você também tem a opção de desinstalar as atualizações do Google Play e reinstalá-las em seu dispositivo. Não se preocupe com a exclusão ou problemas com os aplicativos que você já baixou; isso não afetará os aplicativos no seu dispositivo. No entanto, ele corrigirá os problemas de download que você está tendo em alguns casos.
Para desinstalar e reinstalar as atualizações da Google Play Store:
Verifique se você está conectado a uma conexão Wi-Fi confiável.No seu telefone ou tablet Android, abra suas Configurações app.Toque em Aplicativos e notificações.Toque em Google Play Store. Caso não o veja, toque em Ver todos os apps ou Informações do app. Na parte superior da tela, toque em Mais > Desinstalar atualizações. Se for perguntado se você deseja alterar o aplicativo Play Store de volta para a versão de fábrica, toque em OK. Abra a Google Play Store e tente fazer o download novamente.
5. Remova sua conta do Google de seu dispositivo e adicione-a novamente
Se as correções acima não resolverem o problema, você pode querer remover sua conta do Google de seu dispositivo. Depois de removido, você o adicionará novamente, o que pode resolver o problema.
Primeiro, remova sua conta:
No seu telefone ou tablet Android, abra o aplicativo Configurações. Toque em Contas. Toque na conta que você deseja remover e toque em Remover conta. Se necessário, insira o padrão, PIN ou senha do seu dispositivo para concluir a remoção da conta.
Em seguida, adicione novamente a conta:
No seu Telefone ou tablet Android, abra o aplicativo Configurações. Toque em Contas > Adicionar conta > Google. Siga as instruções instruções na tela para adicionar sua conta.Abra o aplicativo Google Play Store.Toque em Menu.Procure o nome e o endereço de e-mail de sua conta na parte superior da tela.Toque no Seta para baixo na conta que você deseja usar.Tente fazer o download novamente.
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6. Reinicie seu dispositivo
Talvez seja necessário reiniciar seu dispositivo se ainda não conseguir baixar aplicativos depois de limpar o cache e os dados da Play Store. Isso pode resolver muitos problemas com seu dispositivo, incluindo problemas de download. Como você faz isso dependerá do dispositivo que está usando.
Para reiniciar seu dispositivo:
Pressione e segure o botão Power até que o menu apareça. Toque em Desligar ou Reiniciar se houver essa opção. Se necessário, pressione e segure o botão Power até que o dispositivo ligue novamente.