O erro 0xc00d36c4 é um dos erros mais comuns encontrados pelos usuários do Windows ao reproduzir arquivos de vídeo MP4. MP4 é um formato de vídeo popular usado para todos os tipos de arquivos de vídeo em todo o mundo. No entanto, arquivos no formato MP4, como outros arquivos multimídia, são propensos a corrupção. Se você atualizou recentemente seu sistema operacional Windows, provavelmente encontrará esse erro ao reproduzir arquivos de vídeo (mp4). Este artigo é sobre como corrigir o código de erro 0xc00d36c4 durante a reprodução de vídeos.
Em alguns casos, vídeos de unidades externas, como uma unidade flash USB ou DVD, podem ser reproduzidos. Esse erro geralmente é causado por um formato de arquivo ou codec incompatível. Como resultado, soluções alternativas comuns incluem converter o arquivo para um formato compatível ou instalar o codec de suporte. Se nenhum dos métodos resolver o problema, o arquivo de vídeo pode estar corrompido e requer reparo. Abaixo, mencionamos as etapas para corrigir o código de erro 0xc00d36c4 durante a reprodução de vídeos.
Como corrigir o código de erro 0xc00d36c4 durante a reprodução de vídeos
Reproduzir o vídeo em outro Media Player
Se o seu media player atual não conseguir reproduzir o arquivo de vídeo, tente um diferente, como VLC Media Player, QuickTime ou Windows Media Player. Você pode selecionar qualquer um deles, dependendo de qual é capaz de reproduzir o vídeo. Basta baixar e instalar a ferramenta em seu computador e iniciar o novo reprodutor de mídia para reproduzir o arquivo de vídeo problemático.
Instalar os codecs compatíveis do formato de arquivo de vídeo
Codecs são aplicativos que codificar e decodificar arquivos de vídeo para que sejam compatíveis com o sistema e possam ser reproduzidos. Este erro quase certamente aparecerá ao reproduzir arquivos MP4 com um reprodutor de mídia incompatível. Por exemplo, o Windows Media Player (exceto WMV 12) não suporta a reprodução de arquivos MP4 e provavelmente falhará se você tentar. Para resolver isso, você deve instalar os pacotes de codecs necessários em seu computador.
Você pode usar um software para baixar automaticamente os codecs ausentes; por exemplo, inicie o videoinspector no seu PC/laptop e abra os arquivos de vídeo. O botão de download aparece ao lado de cada arquivo de vídeo; basta clicar nele para instalar os codecs ausentes.
Depois de instalar os codecs necessários, você não deverá ter problemas para reproduzir arquivos MP4 ou qualquer outro formato de vídeo com seu reprodutor de mídia.
Transforme o formato do arquivo de vídeo
Se o formato de arquivo atual não é suportado pelo reprodutor de mídia, tente convertê-lo para um que seja. Use um conversor seguro e confiável para converter seus arquivos de mídia em formatos suportados. Você pode usar conversores online ou VLC Media Player para converter seu arquivo de vídeo MP4 para outro formato.
Basta abrir o vídeo na ferramenta de sua escolha e clicar no botão “Converter”. Após a conversão, reproduza novamente os vídeos problemáticos e o código de erro não deve mais aparecer.
Desative o recurso de proteção contra cópia no Windows Media Player
O problema pode ser causado pelo recurso de proteção contra cópia no Windows Media Player. Ele é responsável por proteger os arquivos de mídia que ele grava por padrão. Como resultado, remover o recurso pode ajudar na resolução do problema. As instruções detalhadas incluem o seguinte:
Abra o Windows Media Player no seu computador. Selecione a guia Organizar no canto superior esquerdo da janela. Selecione Opções no menu suspenso. Simplesmente desmarque a opção’Copy Protect Music’no menu Rip Music. Para salvar suas modificações, clique no botão OK.
Reproduza vídeos e filmes MP4 em um dispositivo externo. Felizmente, o código de erro 0xc00d36c4 não aparecerá novamente!
Remova todos os controladores USB e reinstale-os
Este erro pode ser causado por conflitos entre dispositivos externos conectados ao sistema e o próprio sistema. A reinstalação dos controladores USB no seu computador corrigirá isso. Certifique-se de que todas as atualizações de driver sejam feitas a tempo. Conflitos de hardware também podem ser os culpados por esse problema. Como resultado, os usuários podem atualizar os drivers instalados usando o Gerenciador de dispositivos do sistema.
Para abrir o “Gerenciador de dispositivos”, pressione Win + X. Agora role para baixo até “Controladores de barramento serial universal”, clique com o botão direito do mouse em cada dispositivo USB e escolha “Desinstalar dispositivo”. Por fim, reinicie o computador para reinstalar os controladores USB.
Reconecte seu USB ao seu PC e reproduza o vídeo problemático; o vídeo não pode reproduzir o erro 0xc00d36c4 agora deve ser resolvido. Se o erro persistir, prossiga para o próximo método.
Atualize os drivers de vídeo
Problemas de hardware e software são frequentemente responsáveis pelo código de erro de vídeo MP4 0xc00d36c4. Para garantir que os drivers de dispositivo não estejam com defeito, recomendamos que os clientes atualizem os gráficos e os drivers de exibição necessários. Existem vários métodos para instalar os drivers mais recentes e apropriados para o seu PC com Windows. No entanto, recomendamos o uso de um aplicativo atualizador de driver profissional para obter os drivers rapidamente.
Navegue até o Gerenciador de dispositivos e selecione seu dispositivo. Selecione “Atualizar software de driver” e depois “Pesquisar automaticamente por software de driver atualizado”.
Use o recurso de reparo AVI do VLC Media Player
Se os métodos anteriores não funcionarem, tente usar o recurso de reparo AVI para resolver o erro 0xc00d36c4. Para resolver o índice AVI ausente ou quebrado, basta instalar o reprodutor de mídia VLC em sua máquina. Quando você reproduz o vídeo AVI danificado no VLC, aparecerá um aviso informando que o VLC não o consertará ou consertará, mas o corrigirá temporariamente construindo informações de índice em sua memória de programa. A opção Construir índice e depois reproduzir resolverá o problema de índice com seu arquivo AVI.
Copie e renomeie o vídeo original para AVI e, em seguida, inicie o VLC Player no seu PC. Navegue até”Ferramenta”. Selecione “Preferências” > “Entrada ou Codecs” no menu suspenso. Escolha “Sempre corrigir” e clique em Salvar.
Verifique se o erro de não reprodução do vídeo foi resolvido.
Palavras Finais
Depois de aplicar toda a solução acima e ainda travar no mesmo problema, recomendamos você acesse o site de suporte oficial e solicite a solução do seu problema. Além das novas atualizações do Windows 11, pode haver várias outras causas para o “Erro 0xc00d36c4”. Alguns deles são: Media player não suporta o formato de arquivo existente, codec incorreto, drivers/controladores desatualizados, arquivo de vídeo corrompido, extensão de arquivo incorreta e adaptador de vídeo desatualizado.
Espero que você entenda este artigo, Como corrigir o código de erro 0xc00d36c4 durante a reprodução de vídeos.