Quando você pensa em streaming de programas de TV e filmes, a Netflix é provavelmente a primeira coisa que vem à mente. Apesar da forte concorrência de rivais como HBO Max e Disney Plus, continua sendo a melhor opção para streaming de entretenimento, ponto final-mesmo com s. A Netflix oferece uma ampla variedade de programas de rede populares, bem como mais séries, filmes, documentários e especiais originais do que qualquer um de seus concorrentes. Neste artigo, ensinaremos como corrigir o código de erro 0013 do Netflix.
Apesar dos problemas de retenção de assinantes, aumento de preço e adição de um plano com anúncios, o primeiro grande serviço de streaming do mundo continua sendo o nosso melhor escolha graças à sua enorme biblioteca de conteúdo constantemente atualizado e fácil acessibilidade em vários dispositivos. A Netflix recebeu 26 indicações ao Emmy, com Squid Game se tornando a primeira série não inglesa a fazê-lo. A Netflix deve ser sua primeira parada ao procurar novos programas para assistir. Abaixo, mencionamos as etapas para corrigir o código de erro Netflix 0013.
Como corrigir o código de erro Netflix 0013
Reinicie o roteador
Desligue sua TV ou computador se estiver tentando transmitir conteúdo da Netflix a partir daí. Após desligar o aparelho, retire o plugue da tomada. Desconecte o dispositivo de streaming do roteador. Desligue o roteador que está conectado a esses dispositivos para acesso à internet. Remova o plugue de alimentação do roteador da tomada. Aguarde alguns minutos antes de conectar e ligar o roteador. Conecte o roteador ao dispositivo de streaming mais uma vez. Conecte o dispositivo de volta no soquete para reiniciá-lo. Aguarde até que a conexão seja restaurada antes de tentar acessar a Netflix novamente.
Esta reinicialização simples funcionou para muitos usuários e deve funcionar para muitos de vocês também. Se não funcionou, ou se você estiver usando outro dispositivo de streaming, tente as seguintes correções.
Dê um impulso ao seu roteador
Coloque o roteador em um local mais aberto, em vez de um espaço confinado. Coloque o roteador em uma posição mais alta do que antes. Atualize o firmware do roteador para a versão mais recente.
Limpe os dados do aplicativo
Navegue até o menu de configurações do seu telefone. Navegue até os aplicativos ou opções de aplicativos que você vê no menu. Você verá uma lista de todos os aplicativos no seu dispositivo Android aqui. Role para baixo e toque no aplicativo Netflix. Na próxima janela que aparece, selecione a opção de armazenamento. Agora, selecione a opção Limpar dados e reabra o Netflix para ver se o erro aparece novamente. Ele limpará todos os seus dados do Netflix, mas você terá que entrar na sua conta novamente.
Sair de todos os dispositivos
Ocasionalmente, sair de todos os dispositivos ativos resolve esses problemas. Para fazer isso,
faça login em sua conta Netflix visitando o site oficial da Netflix. Agora, no canto superior direito, clique no ícone do perfil. Clique na opção Conta que aparece aqui. Uma nova janela aparecerá. Role para baixo até a seção Configurações, onde você verá a opção Sair de todos os dispositivos. Basta clicar nele. Em seguida, selecione a opção Sair no menu que aparece.
Aguarde algumas horas antes de tentar acessar novamente a Netflix fazendo login novamente. Tente assistir algum conteúdo do Netflix para ver se o erro reaparece.
Reinstalar o Netflix
Para usuários do Android:
Navegue até o menu de configurações em seu telefone. Navegue até os aplicativos ou opções de aplicativos que você vê no menu. Você verá uma lista de todos os aplicativos no seu dispositivo Android aqui. Role para baixo e toque no aplicativo Netflix. Toque em Ok depois de selecionar Desinstalar. Depois de terminar de desinstalar o Netflix, vá até a Google Play Store e procure por ele. Abra a página do aplicativo no Google Play e selecione Instalar. Tente transmitir o conteúdo do Netflix novamente após a conclusão da instalação. É improvável que você veja o erro novamente.
Para usuários do iPhone:
Na tela inicial, toque e segure o ícone do aplicativo Netflix. O ícone tremerá e uma pequena cruz aparecerá no lado esquerdo do ícone. Toque na cruz e em Excluir no próximo prompt. Depois de concluir a desinstalação, acesse a App Store e procure por Netflix. Abra a página da App Store para o aplicativo e toque no botão gratuito. Toque na opção de instalação que aparece agora. Se você não estiver conectado, selecione Usar ID Apple existente. Tente transmitir o conteúdo do Netflix novamente após a conclusão da instalação. É improvável que você veja o erro novamente.
Palavras finais
O erro Netflix 0013 é causado por dados armazenados e ocorre quando os dados em seu dispositivo Android precisam ser atualizados. Quando você tenta transmitir vídeos no aplicativo Netflix, ele aparece. Embora as soluções sejam simples, a maioria de nós não as conhece. Não há razão consistente para seu erro, e aparece da seguinte forma. “Lamentamos, mas não conseguimos nos conectar ao serviço Netflix. Tente novamente mais tarde. Se o problema persistir, entre em contato com a Netflix (0013).”
Espero que você entenda este artigo, Como corrigir o código de erro Netflix 0013.