Os usuários não podem adicionar chaves de segurança no dispositivo iOS 16 mais recente. O iPhone não está permitindo que os usuários adicionem novas chaves de segurança e solicitando erros. Os usuários do iPhone levaram o problema para as redes sociais e pediram ajuda. Compilamos soluções para resolver o problema”ocorreu um erro inesperado”.
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Por que o iPhone não está adicionando novas chaves de segurança?
A Apple oferece suporte a chaves de segurança fabricadas por grupos terceirizados. No entanto, a gigante de Cupertino selecionou apenas algumas empresas. Eu estabeleci os requisitos e notas de suporte para usuários de iPhone e iPad. Saiba por que o dispositivo iOS está rejeitando a chave de segurança.
Dispositivo de segurança incompatível:
A Apple é cuidadosa ao oferecer suporte à conectividade de dispositivos externos. A empresa anuncia privacidade e segurança como argumentos de venda. Você pode ter conectado uma chave de segurança incompatível. Mencionei os modelos compatíveis abaixo.
Conversor incompatível:
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A Apple colocou uma porta proprietária nos modelos de iPhone e iPad. A porta de iluminação não é uma solução mais barata para a maioria dos consumidores. Muitos proprietários de iPhone usam conversores Lightning para USB-A. O conversor impede a detecção da chave de segurança.
Ação proibida:
A Apple protege os usuários de várias maneiras. Você não pode criar ações para acessar ou automatizar as contas do iCloud. Expliquei a parte das contas na nuvem abaixo. Você entenderá por que o ecossistema da Apple é um poderoso ponto de venda. Você aprenderá sobre as limitações e o que não pode fazer no iPhone e no Mac.
Pin de segurança incorreto:
A chave de segurança não funcionar depois de inserir o pino incorretamente algumas vezes. Use Mac ou Windows para redefinir o dispositivo. Entre em contato com o atendimento ao cliente do fabricante ou acesse o conhecimento para saber como redefinir o pin sem esforço.
Antivírus bloqueou o dispositivo:
Milhares instalaram anti-proteção contra vírus em iPhones e iPads. Muitos aplicativos de proteção detectam a chave de segurança e a bloqueiam imediatamente. Abra o aplicativo antivírus e conceda ao dispositivo acesso ao software iOS.
Dispositivo de segurança com defeito:
Você pode ter queimado o chip ao usá-lo na sessão anterior. Use um computador e conecte o dispositivo de segurança para confirmar as dúvidas. Reinstale os drivers no Windows antes de concluir. Você pode receber sugestões do atendimento ao cliente do fabricante.
Bugs ou falhas do iOS:
iOS é um sistema operacional em evolução. Os desenvolvedores internos trabalham para melhorar o software todos os dias. A empresa gastou milhões com os desenvolvedores porque eles coletam um ou mais relatórios de bugs e falhas. Atualize o iPhone ou iPad para uma experiência mais suave. Estabeleci algumas regras para leitores céticos.
Correção: iOS 16 não pode adicionar erro de chaves de segurança
Abra a App Store e atualize a versão do aplicativo do dispositivo de segurança. Entre em contato com o atendimento ao cliente do fabricante e pergunte se eles fornecem um aplicativo dedicado para iPhone e iPad. Você pode gerenciar e operar o dispositivo de segurança a partir do aplicativo.
Reiniciar o dispositivo iOS
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Não me lembro da última vez que coloquei o iPhone para dormir. Os desenvolvedores da Apple improvisaram o software iOS para desempenho mesmo quando você não desliga o dispositivo. No entanto, os arquivos e drivers do sistema precisam ser reinicializados para um desempenho ideal. Deixe-me dizer como você pode desligar o iPhone mais recente com um botão Lateral quebrado.
1. Abra o aplicativo “Configurações”.
2. Selecione “Geral” nas opções.
3. Deslize para baixo.
4. Toque na opção “Desligar”.
5. Mova o controle deslizante redondo.
Deixe o iPhone ou iPad em repouso por alguns minutos.
6. Carregue o dispositivo iOS.
O iPhone ou iPad será ativado em alguns instantes. O software começa com os drivers, serviços e componentes do sistema em segundo plano. Você pode corrigir problemas de software reiniciando o sistema operacional.
Autenticação de dois fatores incorreta
As chaves de segurança usam autenticação de dois fatores. Você deve permitir adicionar ou remover as chaves do dispositivo. O iPhone não adicionará um novo até que você conceda permissão do outro lado. Verifique como você configurou o 2FA no dispositivo.
a. Verifique sua caixa de entrada de e-mail.
b. Verifique seu programa de computador.
c. Verifique o aplicativo Mensagens em seu celular.
d. Procure o código de backup.
Identifique-se usando outro dispositivo ou use o PIN. Atualize o aplicativo dedicado na App Store ou na fonte do fabricante.
Dispositivo de segurança compatível
A Apple permite chaves de segurança com certificação FIDO no iPhone e no iPad. Você pode encontrar centenas de fabricantes vendendo a chave de segurança a preços acessíveis. Você pode verificar a certificação do seu dispositivo de segurança na página do produto. Deixe-me mostrar como você pode confirmar a compatibilidade.
1. Abra um navegador no seu iPhone ou Mac.
2. Digite o nome do modelo e procure a listagem do site oficial.
3. Verifique o menu.
4. Clique no botão”Compatibilidade”.
5. Pesquise o nome “FIDO” ou “FIDO2”.
O dispositivo de segurança não é compatível com FIDO se você não encontrar o nome na página do produto. Converse ou ligue para a equipe de suporte do fabricante e confirme a compatibilidade com eles.
Conectores compatíveis
Remova o conversor de conector do dispositivo de segurança porque está criando um problema de compatibilidade. Use conectores reconhecidos pela Apple para uma experiência mais tranquila.
a. USB tipo C
b. USB-A
c. Conector de iluminação
d. NFC
iPhone e iPad suportam apenas o conector de iluminação. Peça ao fabricante para fornecer um conector compatível com dispositivos iOS. Você não pode cometer um erro porque perderá permanentemente o acesso ao ID Apple.
O que você pode e o que não pode fazer com as chaves de segurança?
Você pode’Não faça tudo com uma chave de segurança em um iPhone ou iPad. A Apple estabeleceu limites e regras para proteger os usuários de vulnerabilidades. Eu compartilhei o que você pode e não pode fazer em um dispositivo iOS com o dispositivo de segurança.
O que fazer:
a. Redefina a senha do ID Apple
b. Desbloqueie o ID da Apple
c. Use o ID Apple para entrar em um novo dispositivo ou site.
d. Adicione novas chaves ou remova-as.
O que não fazer:
a. Você precisa de um iPhone ou iPad para fazer login no Apple TV, Watch, HomePod etc. Você não pode desbloquear os outros produtos sem o dispositivo iOS.
b. Você não pode acessar modelos descontinuados que não podem ser atualizados para a versão mais recente do iOS.
c. Você não pode acessar contas infantis e contas gerenciadas da Apple.
d. Você não pode usar o dispositivo de segurança com o programa iCloud para Windows.
Você sabe o que pode fazer com o dispositivo de segurança em um iPhone e iPad.
Como adicionar chaves de segurança no dispositivo iOS?
Deixe-me mostrar como adicionar uma nova chave de segurança ao dispositivo iOS 16.
1. Inicie as “Configurações” na tela inicial.
2. Toque para acessar o ID Apple.
3. Toque na opção “Segurança e senha”.
4. Toque na opção”Adicionar chaves de segurança”.
5. Siga as instruções.
6. Selecione os dispositivos ativos.
7. Desmarque os dispositivos para revogar a permissão.
Salve as alterações.
Atualize o software iOS
A Apple trabalha mais para encontrar soluções para corrigir bugs e falhas. Atualize o iOS no seu iPhone e iPad para resolver os problemas de software. Proprietários de dispositivos iOS mais antigos hesitam em instalar a versão mais recente. A Apple desacelerou o hardware muito mais antigo. Você pode seguir as regras que eu sigo antes de atualizar a versão do iOS.
a. Eu verifico a saúde da bateria. Vou considerar a substituição da bateria antiga se a saúde estiver abaixo de 80%.
b. Muitos comentários da comunidade ajudam você a entender como o software iOS mais recente afetou os dispositivos. Você pode participar de grupos do Reddit.
c. Leia resenhas publicadas por autores ou blogs conhecidos.
Deixe uma semana para que a atualização do software chegue a milhões. A seção Notícias lhe dará uma visão clara do que fazer até o final da semana.
Resumo
Desinstale o aplicativo antivírus do iPhone e iPad porque você não precisa deles. O dispositivo iOS é restrito de várias maneiras e não permite que dispositivos externos espalhem o malware. Você não precisa se preocupar com as brechas de segurança, a menos que faça o jailbreak do iPhone. O aplicativo antivírus pode estar bloqueando o dispositivo de segurança. Deixe-nos saber como você resolveu o problema na seção de comentários.