O CRM de gerenciamento de relacionamento com o cliente para pequenas empresas deve ser o centro das interações de sua empresa com todos os clientes atuais e futuros, mesmo que sua empresa esteja apenas começando. Os CRMs rastreiam contatos, vendas, atividades, enviam e-mails, fazem ligações e fazem dezenas de outras coisas. Alguns vão além e possuem recursos que permitem gerenciar projetos, automatizar processos, criar relatórios ou comercializar seus negócios. A facilidade de uso também foi pensada. O melhor CRM para pequenas empresas não precisa ser gerenciado por um especialista. Deve ser fácil de usar para todos, desde os vendedores e profissionais de marketing até o gerente do escritório e o CEO.
Verificamos cada empresa para ver se ofereciam suporte por telefone, e-mail e bate-papo. É importante ter diferentes canais porque eles mostram diferentes níveis de urgência. Por exemplo, se você tiver um problema urgente, receberá ajuda mais rapidamente se ligar do que se enviar um e-mail. Existe uma plataforma de gerenciamento de leads que funcionará para você, não importa o que você precise. Testamos dezenas de plataformas feitas para pequenas empresas ou com recursos bons para equipes pequenas para ajudá-lo em sua pesquisa. Clique em qualquer aplicativo para descobrir por que o escolhemos ou continue lendo para obter mais informações sobre CRMs para pequenas empresas. Abaixo, mencionamos alguns dos melhores CRM para pequenas empresas.
7 Melhor CRM para pequenas empresas
Zoho CRM
Zoho CRM tem tudo o que você precisa para gerenciar seu pipeline de vendas e expanda seus negócios. Ele permite que empresas de qualquer tamanho alterem seus processos, configurem fluxos de trabalho de vendas e usem relatórios avançados. Se você pagar por um plano, ele também oferece um conjunto completo de aplicativos que funcionam com a plataforma para ajudar no marketing, atendimento ao cliente, contabilidade, recursos humanos e gerenciamento de estoque. Este é um dos melhores CRM para pequenas empresas.
Os planos começam em US$ 20 por mês e vão até US$ 65 por mês. Se você se inscrever por um ano inteiro, poderá economizar muito dinheiro. Você também pode fazer isso de graça. O plano básico gratuito permite até três usuários, por isso é melhor para pequenas empresas e startups. Inclui leads, negócios, gerenciamento de contatos, tarefas, eventos, integrações de aplicativos Zoho e marketing multicanal. Se você gosta deste aplicativo você pode obtê-lo no site oficial.
CRM de vendas na segunda-feira
Construído com base no monday.com Work OS, o monday sales CRM permite que proprietários de negócios e equipes de vendas gerenciem todos os aspectos de seu ciclo de vendas e dados de clientes em um só lugar. A plataforma dá às equipes de vendas controle total sobre seu pipeline de vendas, permite que gerenciem contatos e contas, simplifique os processos de pós-venda e a capacitação de vendas e permite que criem painéis personalizáveis sem escrever nenhum código para que possam ter uma visão geral. O Monday Sales CRM funciona com a maioria dos aplicativos e ferramentas de vendas para garantir que o trabalho seja feito o mais rápido possível. Este é o melhor CRM para pequenas empresas.
Freshsale
Freshsales tem uma série de ferramentas que facilitam para pequenas e médias empresas ajudar seus clientes, entender o que eles querem e transformar leads em vendas rapidamente. O pacote Freshsales é um software de CRM completo que reúne vendas e marketing. É composto pelo software de automação Freshworks. O Freshsales usa o assistente inteligente de IA Freddy para fornecer informações claras sobre como os clientes estão interagindo com uma empresa. Por enquanto, este é um dos melhores CRM para pequenas empresas.
Isso ajuda as empresas a encontrar leads, fechar negócios e manter relacionamentos fortes com os clientes. O software também possui uma interface fácil de usar tanto em um desktop quanto em um dispositivo móvel, tornando mais rápido o acesso aos registros e mensagens do cliente. Você também pode integrar facilmente ferramentas de terceiros, como Gmail e Outlook, que permitem criar modelos de e-mail em massa e rastrear o que você envia e o que recebe de clientes em potencial.
Salesforce
SalesForce é provavelmente um dos maiores e mais populares programas de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM). O SalesForce tem uma versão básica chamada Lightning Essentials, que é boa para pequenas empresas. Este pacote oferece ao usuário um gerenciador de contatos avançado com integração de e-mail e lembretes para acompanhamento. Ele também tem muitas opções para integração com outros sistemas e torná-lo seu. Atualmente, este é o melhor CRM para pequenas empresas que você pode conferir agora.
Vtiger
O plano completo da Vtiger tem recursos de vendas, marketing e help desk. Para aqueles que estão começando, eles também têm um plano de CRM somente para vendas. Também inclui gerenciamento de projetos e estoques, telefonia, integração de mídias sociais e trabalho com pessoas dentro da empresa. Isso o torna o melhor CRM para pequenas empresas que desejam um CRM barato que possa fazer tudo.
A capacidade de vincular contatos a oportunidades, cotações, casos, projetos e faturas é o que faz o Vtiger funcionar. As principais funções do software, chamadas de Módulos, podem ser acessadas a partir de um menu que se parece com um hambúrguer na parte superior. Se você clicar em qualquer um deles, apenas esse aplicativo será aberto. Isso mantém as coisas simples e claras. Mas você pode rapidamente fazer contatos, tarefas, oportunidades, projetos e outras ações de qualquer Módulo.
Zendesk Sell
O Zendesk Sell funciona melhor para empresas que precisam ajudar os clientes. É o melhor CRM para pequenas empresas que permite gerenciar clientes em um único painel, combinando recursos de emissão de tíquetes e suporte técnico. Você pode acompanhar leads e oportunidades em seu pipeline, registrar seu histórico de comunicação, atribuir tarefas à sua equipe e receber alertas em tempo real quando receber uma consulta.
Você pode experimentar gratuitamente por 14 dias, e os preços variam de $ 19 por usuário por mês a $ 99 por usuário por mês. Os planos pagos têm recursos como usuários pagos ilimitados, campos personalizados, relatórios e painéis, ferramentas de colaboração em equipe, automações avançadas de fluxo de trabalho e insights do cliente.
Pipedrive
Pipedrive é uma ferramenta de gerenciamento de relacionamento com clientes voltada para vendas e é amado por equipes de todos os tamanhos. Com mais de 100.000 clientes pagantes em 179 países, as equipes de vendas são atraídas pelo design simples, porém poderoso, de nosso CRM, que coloca a usabilidade em primeiro lugar. Quando você usa o Pipedrive, nada passa despercebido. Isso significa que sua equipe pode gastar menos tempo arquivando e mais tempo vendendo, graças ao ágil e poderoso software de CRM. Este é um dos melhores CRM para pequenas empresas que você pode instalar agora.
Conclusão
Os produtos de CRM têm muito em comum e ajudam empresas de todos os tamanhos a resolver seus problemas de negócios. Mas recursos, preços, configuração e instalação para pequenas empresas são diferentes daqueles para empresas maiores. É por isso que ajudamos os compradores a encontrar o melhor CRM para pequenas empresas de acordo com suas necessidades. Analisamos as partes principais para descobrir o quão boa é a experiência do usuário como um todo. Analisamos coisas como preços observando os planos disponíveis, quantas pessoas podem usar cada um e se há outros custos.