KB5019980/KB5019961 para usuários do Windows 11 e KB5019959 para usuários do Windows 10
Software King of the World A Microsoft admitiu que um patch lançado em novembro passado pode ter Hardware gráfico Intel ativado rodando DirectX ou Direct3D.
Os problemas foram introduzidos com KB5019980/KB5019961 para usuários do Windows 11 e KB5019959 para usuários do Windows 10. Os bugs de aplicativos DirectX ou Direct3D induzidos pela Microsoft são descritos como intermitentes, o que pode ser uma das razões pelas quais eles persistiram por tanto tempo sem sequer uma solução oficial.
Vole disse:”Depois de instalar KB5019980, você pode receber um erro com apphelp.dll em dispositivos Windows usando drivers gráficos Intel com versões 26.20.100.7463 até 30.0.101.1190.” Além disso, explicou: “Esse problema pode ocorrer de forma intermitente e afeta aplicativos que usam DirectX ou Direct3D para renderizar parte ou todo o conteúdo”. Parece que o apphelp está sendo um obstáculo para o app.
A Microsoft agora admite e reconhece esse bug do apphelp.dll e, embora diga que haverá uma solução em uma atualização futura, há uma solução alternativa que os usuários afetados podem tentar.
A Microsoft diz que o bug apphelp.dll que afeta os títulos DirectX e Direct3D geralmente pode ser contornado aplicando os drivers Intel mais recentes. Ela recomenda que os usuários”instalem um driver gráfico Intel com uma versão posterior à 30.0.101.1190.” Esse driver foi lançado em dezembro de 2021.