Sabíamos há algum tempo que a instalação de atualizações cumulativas do Windows é um negócio arriscado, e agora a Microsoft confirmou mais um problema causado por um lançamento recente.
Desta vez , o culpado é a atualização KB5019980, que aparentemente causa problemas ao tentar executar aplicativos que usam DirectX ou Direct3D.
A gigante do software diz que o erro diz respeito à biblioteca apphelp.dll no Windows 10 e Windows 11, com Windows O Server 2022 também aparentemente foi afetado pela mesma falha.
A Microsoft diz que o problema ocorre em dispositivos com determinados drivers gráficos da Intel.
“Depois de instalar o KB5019980, você pode receber um erro com apphelp. dll em dispositivos Windows usando drivers gráficos Intel com versões 26.20.100.7463 até 30.0.101.1190. Esse problema pode acontecer de forma intermitente e afeta aplicativos que usam DirectX ou Direct3D para renderizar parte ou todo o conteúdo”, explica a empresa em uma postagem recente no painel do Windows Health página.
Uma correção completa já está em andamento
Embora uma correção completa já esteja em andamento e deva ser lançada posteriormente – não há detalhes específicos sobre isso, a Microsoft diz que uma solução alternativa já está disponível.
E não está difícil descobrir isso. Os usuários precisam apenas atualizar seus drivers, pois as versões mais recentes não devem mais causar os problemas mencionados.
“Para atenuar esse problema, você pode instalar um driver gráfico Intel com uma versão posterior a 30.0.101.1190. É recomendável verificar o suporte do fabricante do dispositivo Windows para a versão mais recente do driver gráfico Intel para o seu dispositivo. Se eles não oferecerem um driver posterior a 30.0.101.1190, você pode verificar a Lista de drivers para gráficos Intel para obter informações sobre como baixar e instalar o driver gráfico Intel mais recente disponível diretamente da Intel”, explica a gigante do software.
O próximo Patch Tuesday acontece em 14 de fevereiro, então resta saber se o problema será resolvido com as novas atualizações.