O PlayStation 4 (PS4) da Sony, junto com o Xbox One da Microsoft e o Switch da Nintendo, é um dos três principais consoles de videogame atualmente no mercado. Foi lançado no final de 2013 como parte da oitava geração do console de videogame. O PlayStation 4, o sucessor do PlayStation 3 e do popular PlayStation 2, oferece mais potência em um pacote menor do que seus antecessores. Mais tarde, em 2016, dois modelos PS4 atualizados foram lançados: um modelo Slim com um quadro menor e um modelo Pro com mais potência. Neste artigo, ensinaremos como corrigir o código de erro NP-41772-1 do PS4.
Após o desempenho abaixo do esperado do PlayStation 3, a Sony estava determinada a corrigir seus erros e lançar um console com o apelo de massa do PlayStation 2, que continua sendo o console mais vendido de todos os tempos, bem como maior potência e mais recursos. A Sony priorizou melhorias no controle, recursos sociais que permitem aos jogadores transmitir e compartilhar jogos e funcionalidades que permitem que as pessoas joguem remotamente. Como acontece com qualquer novo console, o PS4 melhorou o processamento e os recursos gráficos, mas também adicionou uma série de novos recursos.
Como seu PlayStation não está ativado, esse erro ocorre. Talvez você esteja apenas recebendo o erro de compartilhamento de jogo porque compartilhou sua conta do PlayStation com um amigo e ele ativou a conta no PlayStation dele como a fonte principal, expulsando você como o usuário principal dessa conta. Porque se você compartilhar sua conta do PlayStation com outra pessoa, ele deverá ativar o PlayStation dele como um PlayStation primário e, se não o fizer, não poderá jogar. Abaixo, mencionamos as etapas para corrigir o código de erro do PS4 NP-41772-1.
Como corrigir o código de erro NP-41772-1 do PS4
O que quer que tenha causado o erro NP-41772-1 no seu PS4, você pode tentar corrigi-lo você mesmo. Todas as soluções são simples de implementar e não requerem nenhuma habilidade ou conhecimento especial. Basta seguir os passos abaixo para desbloquear seu console e continuar jogando.
Renovar ativação no console principal
O console principal é atribuído pelo usuário; um item correspondente pode ser encontrado nas configurações. Se você já possuía um PS4 e comprou um novo fazendo login com sua conta, o principal será aquele que você usou anteriormente até que você o reatribua nas configurações. O console é ativado automaticamente após você iniciá-lo e conectá-lo à rede.
Se precisar ativá-lo ou renová-lo manualmente, siga estas etapas: Gerenciamento de conta> Ativar como PS4 principal> Ativar. Em seguida, a ativação ocorrerá mais uma vez e você poderá usar todas as funções. Isso também pode ser feito no segundo console, que passará a ser o principal, permitindo que você compre assinaturas de jogos e conteúdo dele na loja da marca.
Desativar o terceiro console
Se houver três consoles em uma única conta, ocorrerá o erro NP-41772-1. Você não poderá jogar em três dispositivos ao mesmo tempo; você deve criar uma nova conta ou usar apenas dois consoles. Você deve desativar o terceiro anexo para trabalhar com dois. Para isso, basta seguir os passos abaixo: Configurações> Gerenciamento de contas> Ativar como sistema PS4 principal> Desativar, você deve fazer isso no dispositivo que será usado com pouca frequência, ou criar uma nova conta para ele.
Se você planeja vender ou doar seu console sobressalente, certifique-se de desativá-lo primeiro. Se o console cair nas mãos de outra pessoa que foi ativada, ela poderá usá-lo totalmente, mas você não poderá conectar seu segundo decodificador a uma única conta. Teremos que encontrar o console e, se possível, pedir a outro usuário que o desative. É preferível executar este procedimento imediatamente e depois transferir o decodificador para outras mãos.
Redefinir a ativação de um novo console via suporte PSN
Para usuários de consoles de jogos Sony, existe um serviço especial chamado PlayStation Network e expande significativamente suas capacidades. Se você não conseguir redefinir a ativação no console sozinho, poderá recorrer a este serviço para obter ajuda. A impossibilidade de reinicializar o decodificador pode ser devido a uma quebra do aparelho, ele não inicia, mas permanece ativado no sistema. Nesse caso, você precisará da ajuda da PSN, onde poderá desativar remotamente o console. Para redefinir a ativação por meio do suporte da PSN, siga estas etapas:
Acesse o site e faça login com a conta que você usou no console. Navegue até as configurações da sua conta. No menu à esquerda, selecione Conta> Mídia e dispositivos. Escolha o console na lista de dispositivos para os quais você deseja redefinir a desativação. Selecione “Desativar” e confirme sua escolha. A ativação do console será redefinida e você poderá usar outros dispositivos totalmente. Na maioria dos casos, o erro NP-41772-1 aparece na tela porque muitos dispositivos estão sendo executados na mesma conta. Este é um sistema de segurança da Sony que impede que os usuários paguem uma vez e depois usem um grande número de consoles gratuitamente. Se você tiver apenas 1-2 consoles, isso não é um problema, mas se três dispositivos aparecerem no ecossistema, o erro ficará aparente.
Depois de aplicar todas as soluções acima e continuar com o mesmo problema, recomendamos que você acesse o site de suporte oficial do PlayStation e solicite a solução do seu problema.
Palavras Finais
Você compra uma única assinatura e pretende usá-la em vários consoles. Os usuários com um decodificador nunca têm problemas, mas os usuários com dois também não têm problemas. O problema se manifesta assim que o terceiro decodificador é iniciado. No entanto, usar três anexos já é uma violação das regras operacionais do equipamento. Como resultado, o segundo e o terceiro decodificadores funcionam normalmente, mas o primeiro não pode ser ativado; o código de erro NP-41772-1 indica isso.
Nesse caso, você deve desabilitar o terceiro console para que o sistema funcione corretamente. No entanto, existem outras causas para esse erro no PS4. Por exemplo, se uma assinatura em seu console principal expirou, todos os outros dispositivos conectados a esta conta relatarão um erro. Além disso, pode ocorrer uma falha no servidor PS quando o console simplesmente não passa na verificação, causando inúmeros problemas, caso em que você precisará redefinir a ativação do novo console através do suporte.
Espero que você entenda este artigo, Como corrigir o código de erro NP-41772-1 do PS4.