Atualmente, existem muitas maneiras de entrar no sistema operacional Windows 11. Eles usam PIN do Windows Hello, reconhecimento facial, reconhecimento de impressão digital e alguns outros. Ainda assim, muitos de nós ainda gostamos de usar o PIN de 4 dígitos para acessar nossos dispositivos. Se você não conseguir acessar seu PIN devido ao código de erro PIN 0x80090027, consulte a lista de ideias abaixo e veja se alguma delas ajuda a resolver o problema agora. Hello PIN é um código de erro como qualquer outro no Windows 11/10. Geralmente acontece quando você está editando ou alterando o PIN inicial.
Na maioria das vezes, isso nem é um erro e, se você reiniciar o computador, o problema desaparece imediatamente. Portanto, certifique-se de desligar e ligar novamente o dispositivo e verificar se o problema desaparece. Algumas outras coisas que podem fazer com que o PIN do Windows Hello falhe com um código de erro são o uso de PINs muito antigos, a instalação de atualizações com bugs e a desativação do TPM. Vamos descobrir quais são esses problemas e como corrigir o código de erro PIN 0x80090027 no Windows 11.
Como corrigir o código de erro PIN 0x80090027 no Windows 11
Corrija o código de erro PIN 0x80090027 no Windows por meio da reinicialização do computador
Você deve desligar o computador e ligá-lo novamente. Mantenha pressionado o botão liga/desliga do computador até que a tela fique preta. Aguarde de 15 a 30 segundos para que o computador desligue completamente e, em seguida, pressione o botão liga/desliga novamente para ligá-lo novamente. Aguarde o Windows carregar a tela de login e tente fazer login novamente. Se a mensagem de erro continuar aparecendo, faça login com uma senha ou inicie o computador no modo de segurança.
Corrija o código de erro do PIN 0x80090027 no Windows por meio de redefinir o PIN usando sua conta da Microsoft
Se o seu dispositivo estiver configurado para fazer login com uma conta da Microsoft, você poderá alterar seu PIN na tela de login. Esse processo precisa ser capaz de se conectar à Internet, portanto, certifique-se de que seu PC esteja conectado à Internet por meio de uma rede Wi-Fi ou Ethernet.
Escolha “Esqueci meu PIN” na tela de login. Se sua conta da Microsoft usa autenticação de dois fatores, você precisará inserir sua senha e provar quem você é. Na página que pergunta se você deseja continuar, clique em Continuar. Insira um novo PIN nas caixas exibidas e clique em OK. Depois de alterar sua senha, o Windows entrará em sua conta.
Corrija o código de erro do PIN 0x80090027 no Windows por meio de redefinir seu PIN nas configurações do Windows (via modo de segurança)
Se você estiver usando uma conta local para entrar no Windows, também poderá corrigir o problema re-registrar seu PIN do zero. Faça login com uma senha ou sua impressão digital e siga as etapas abaixo. Se você não conseguir entrar de nenhuma outra forma, inicie o computador no “modo de segurança”. Para iniciar no modo de segurança, clique no ícone de energia no canto inferior esquerdo da tela onde você faz login. Em seguida, mantenha pressionada a tecla Shift do teclado e clique no botão Reiniciar.
Escolha “ Solução de problemas”, “Avançado”, “Reparo de inicialização” e “Reiniciar”. Na página Configurações de inicialização, pressione a tecla numérica ao lado de”Ativar modo de segurança”. Isso fará com que seu computador inicialize no modo de segurança. No modo de segurança, você deve entrar com uma senha ou PIN. Se o seu PIN ainda não funcionar no modo de segurança, você pode entrar com uma senha. Se você não conseguir entrar no modo de segurança na tela de login, este artigo mostrará como fazer isso de outras maneiras.
Escolha as opções de login, clique no ícone de chave e digite a senha da sua conta na caixa de diálogo. Pressione a tecla Windows e a letra I para abrir o aplicativo Configurações do Windows, clique em Contas e em Opções de entrada. Abra a linha do PIN (Windows Hello) e clique no botão Remover. Para avançar, clique em Remover na confirmação. Forneça a senha da sua conta novamente e pressione OK ou Enter para prosseguir. Ao remover o PIN, você não pode fazer login com sua impressão digital ou rosto. Configure seu PIN novamente para obter ambas as opções de volta na tela onde você fez login. Clique no botão Configurar. Digite a senha da sua conta para avançar. Digite o PIN que deseja usar nas caixas e clique em OK. Bloqueie seu computador ou reinicie-o e tente entrar com seu PIN para ver se funciona.
Corrigir o código de erro do PIN 0x80090027 no Windows por meio de Excluir seu PIN manualmente
A pasta Ngc é onde o Windows armazena o PIN do seu computador e outras informações de segurança. Se os dados nesta pasta estiverem incorretos, talvez você não consiga entrar com seu PIN. Erros como”Algo deu errado e seu PIN não está disponível”podem ser corrigidos excluindo a pasta. Você pode acessar a pasta Ngc por meio do File Explorer, portanto, deve poder usar o Windows. Entre com sua impressão digital ou senha (ou ligue o computador no “modo de segurança”) e faça o seguinte.
Abra o Explorador de Arquivos do Windows e certifique-se de que consegue ver os arquivos que estão ocultos. Escolha Exibir na barra de ferramentas, clique em Mostrar e verifique se a caixa Itens ocultos está marcada. Copie o caminho abaixo e cole-o na barra de endereços e pressione Enter. C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoft Clique duas vezes na pasta Ngc para acessar seu conteúdo. O Windows pode mostrar a mensagem “Você não tem permissão para acessar esta pasta agora”. Clique em Continuar para avançar. Deve haver outra mensagem de erro. Para alterar as permissões da pasta, clique na guia Segurança. Clique no botão”Avançado”. Clique em Alterar na linha que diz”Proprietário: não é possível mostrar o proprietário atual”. Clique em “Avançado”. Clique no botão Localizar agora, escolha sua conta de usuário na lista de resultados da pesquisa e clique em OK. Certifique-se de escolher a conta com direitos de administrador. Clique em OK para prosseguir. Clique em “Aplicar” no canto inferior direito e, em seguida, clique em “OK” na janela de segurança do Windows que aparece. Clique em Alterar acesso. Escolha “Permitir herança” e clique em “OK” para salvar as alterações. Escolha OK. Quando solicitado a confirmar, escolha”Sim”. A pasta Ngc agora deve estar acessível. Para se livrar do que está na pasta Ngc, clique com o botão direito do mouse e escolha “Excluir”. Melhor ainda, mova as informações para uma parte diferente do seu computador. Isso eliminará seu PIN do Windows Hello e criará um novo. Para definir um novo PIN, vá para a próxima etapa. Vá para Configurações > Contas > Opções de entrada > PIN (Windows Hello) e clique em Configurar. Siga as instruções na tela para criar um novo PIN para o seu computador.
Corrija o código de erro do PIN 0x80090027 no Windows por meio da ativação do Trusted Platform Module (TPM)
O Trusted Platform Module (TPM), que é um chip na placa-mãe do seu computador, funciona com o PIN do Windows Hello. Se o TPM estiver desativado na interface de firmware unificada extensível (UEFI) ou nas configurações do BIOS do seu computador, o Windows pode não conseguir verificar o login do seu PIN. Verifique as configurações de BIOS ou UEFI do seu PC para certificar-se de que o chip TPM está ativado.
Se você pode inicializar no modo de segurança, vá para Configurações > Atualizações e segurança > Recuperação e escolha Reiniciar agora. Se o seu computador tiver o Windows 11, vá para Configurações > Sistema > Recuperação e clique em Reiniciar agora na linha “Inicialização avançada”. Se você não conseguir entrar no Windows, reinicie o computador e continue pressionando a tecla de função F2 durante a inicialização. Dependendo do modelo do seu PC, você também pode carregar o menu de inicialização avançada pressionando as teclas DEL, F8, F10, F12 ou ESC repetidamente enquanto o seu PC inicializa. Escolha Corrigir problemas. Escolha o menu “Avançado”. Escolha a opção Configurações de firmware UEFI. Se “Configurações de firmware UEFI” não for uma opção na página, seu PC não está habilitado para TPM. Clique no botão”Reiniciar”. Certifique-se de que “Intel Platform Trust Technology” esteja definido como “Ativado” na guia “Segurança”. Se o TPM estiver desativado, pressione Enter, use as teclas de seta do teclado para escolher “Ativado” e pressione Enter novamente. Observe que cada fabricante de PC atribui um nome diferente ao módulo TPM. Se você não conseguir encontrar”Intel Platform Trust Technology”, procure”TPM Device Selection”,”TPM Support”,”TPM 2.0 Security”ou”TPM Switch”. Vá para a guia Sair, localize Sair salvando alterações, clique em Sim e pressione a tecla Enter.
Se o erro”Algo aconteceu e seu PIN não está disponível”continuar aparecendo, você precisará fazer uma restauração do sistema.
Corrija o código de erro do PIN 0x80090027 no Windows por meio da Restauração do sistema
A restauração do sistema pode corrigir problemas com o login do PIN causados por arquivos corrompidos, malware, drivers ruins e outros problemas. Siga as etapas abaixo para iniciar o computador no modo Avançado.
Escolha Corrigir problemas. Escolha o menu “Avançado”. Escolha Restauração do sistema. Clique em Avançar para seguir em frente. Escolha o ponto de armazenamento mais recente e clique em Avançar. Siga as instruções na próxima página para iniciar a restauração do sistema.
Palavras Finais
Se o problema persistir e você não conseguir resolvê-lo usando as técnicas acima, o novo usuário pode visitar o site oficial e solicite mais informações. O código de erro PIN 0x80090011 no Windows aparece principalmente quando o contêiner ou chave não é encontrado. Mas há muitas outras coisas que podem ser a causa.
Se houver inconsistências no Azure AD, você provavelmente terá problemas. O problema pode ser causado por uma pasta Ngc inválida. Essa mensagem de erro também pode ser causada por uma falha ou desligamento repentino do sistema. O código de erro PIN 0x80090011 no Windows também pode aparecer se o TPM estiver desativado no sistema.
Espero que você entenda este artigo, Corrija o código de erro PIN 0x80090027 no Windows.