Setenta e um por cento das empresas de logística no Reino Unido tiveram um aumento nos custos de transporte no primeiro trimestre de 2022 em comparação com o mesmo período de 2021. Quarenta por cento das empresas pesquisados relataram que os custos aumentaram quase 25 por cento.
As empresas estão lutando contra o aumento dos custos de remessa em um mercado hipercompetitivo, com o objetivo de fornecer aos usuários finais experiências de consumo de primeira classe. É um ato de equilíbrio que deixa as empresas andando na corda bamba, tentando conciliar o custo com as expectativas do consumidor.
Então, o que alimentou esse aumento no custo de entrega? Há duas respostas claras:
Escassez de mão de obra
O número de motoristas de veículos pesados de mercadorias (HGV) caiu em 30.300 no início de 2022. Com a demanda por trabalhadores qualificados superando a oferta, motorista de caminhão os salários subiram. De acordo com a Logistics U.K. relatório, o pagamento de motoristas de veículos pesados aumentou quase 12 por cento, enquanto os salários anunciados aumentaram em mais de um quinto (21 por cento) no ano até o quarto trimestre de 2021.
A contratação e retenção de motoristas tornou-se cara e aumentou ao custo de entrega. E o problema não acaba com os caminhoneiros. O Reino Unido enfrenta uma enorme escassez de motoristas de empilhadeiras, funcionários de armazéns, técnicos e gerentes de transporte.
Crise de energia
A crise de energia na Europa levou a aumento dos preços dos combustíveis no Reino Unido. A movimentação de mercadorias entre locais tornou-se mais cara. O aumento acentuado nos custos de combustível afetou todas as etapas do processo da cadeia de suprimentos. Quer se trate de transportar mercadorias por meio de contêineres de um porto para outro ou entregas de última milha-os custos crescentes de combustível tiveram um efeito indireto nas taxas de entrega.
Na verdade, a última milha é a mais difícil parte dispendiosa da cadeia de abastecimento. É responsável por 53 por cento do custo total de envio. Impulsionados pela escassez de mão de obra e pelos preços dos combustíveis, os custos de entrega de última milha dispararam consideravelmente.
O que as empresas podem fazer para reduzir os custos de entrega de última milha?
Ao investir na otimização de última milha, as empresas podem reduzir custos. E não há melhor maneira de ajustar as operações de última milha do que adotar tecnologias modernas. As empresas podem usar a tecnologia para simplificar drasticamente os complexos processos logísticos de última milha e torná-los mais econômicos e centrados no cliente.
Reduza os custos de combustível com a otimização de rotas
Com a otimização de rotas, as empresas podem aproveitar as tecnologias de inteligência artificial (IA) e aprendizado de máquina (ML) para planejar as melhores rotas para seus veículos de entrega-reduzindo milhas vazias e custos de combustível. A tecnologia de otimização de rotas melhora as entregas no prazo e aumenta as taxas de entrega na primeira tentativa, levando a uma redução nos custos envolvidos em fazer várias tentativas de entrega, armazenamento de encomendas e manuseio do pessoal de entrega.
AI e ML também ajudam as organizações a prever com precisão a demanda do consumidor e fazer um planejamento de capacidade eficaz, reduzindo assim o desperdício desnecessário de energia e recursos.
Obtenha economia com visibilidade aprimorada em tempo real
Quando as empresas investem na melhoria da visibilidade na última milha, elas ficam mais bem equipadas para identificar lacunas em suas operações. Ao preencher essas lacunas e aumentar a eficiência, as empresas dão um passo em direção a uma maior produtividade e minimização de custos.
Mais visibilidade dá às empresas mais controle sobre suas operações de última milha. A disponibilidade em tempo real das informações de remessa pode ser comunicada ao consumidor final, resultando em uma melhor experiência de entrega.
Fornecer visibilidade em tempo real aos consumidores pode ajudar as empresas a reduzir chamadas de’Onde está meu pedido’ou WISMO para o cliente centros de serviço, economizando tempo e reduzindo custos para a empresa.
A visibilidade aprimorada da última milha também ajuda as empresas a controlar a produtividade do motorista. Ao monitorar os motoristas proativamente, as empresas podem reduzir os tempos de retorno e criar um processo de última milha mais econômico.
Alocação eficiente de transportadoras
As tecnologias modernas podem melhore a eficiência operacional alocando transportadoras com base em dados de remessa, como local de entrega, volume do pacote, horário de entrega e outras variáveis. Isso garante que apenas as melhores operadoras sejam selecionadas com as melhores taxas, levando a uma redução de custos.
Análise Preditiva
As empresas podem fazer decisões usando ferramentas de análise preditiva e gerencie habilmente suas operações de última milha. Ao analisar dados históricos, as empresas podem prever entregas futuras com precisão e realizar um melhor planejamento de demanda e gerenciamento de estoque, o que ajuda a tornar as entregas de última milha mais econômicas.
A análise preditiva permite que as empresas se concentrem nitidamente no produtos que atendam às necessidades de seus clientes e forneçam informações sobre novas categorias de produtos, tornando-se assim um motor de crescimento mesmo em tempos econômicos difíceis.
Conclusão
Se as empresas querem enfrentar o atual clima econômico desfavorável, elas devem se concentrar na redução do custo de entrega. Investimentos estratégicos em tecnologia de última milha podem ajudar as empresas a gerenciar as expectativas do consumidor e manter os custos de entrega de última milha sob controle.
Crédito da imagem: Mmaxer/Shutterstock
Danny Hudson é diretor do Reino Unido e Europa em FarEye.