A Microsoft anunciou que está restringindo a capacidade dos usuários de bater papo com o chatbot incorporado à nova versão do mecanismo de pesquisa do Bing. A decisão ocorre depois que um jornalista acusou o chatbot de mentira, agressão e comunicação inadequada. A rede neural agora poderá responder a apenas cinquenta perguntas de usuários por dia e apenas cinco por sessão.
O Bing afirmou em um blog postagem, “Nossos dados mostraram que a grande maioria de vocês encontra o respostas que você procura em 5 turnos e que apenas ~1% das conversas de bate-papo têm mais de 50 mensagens. Depois que uma sessão de bate-papo atingir 5 turnos, você será solicitado a iniciar um novo tópico.” Como resultado, o Bing iniciará uma nova conversa sempre que os usuários excederem o limite definido de cinco sessões.
A Microsoft informa que sessões de bate-papo estendidas com 15 ou mais perguntas podem tornar o Bing “tornar-se repetitivo ou ser solicitado/provocados para dar respostas que não são necessariamente úteis ou de acordo com nosso tom projetado.”
A limitação dos recursos do chatbot de IA ocorre após relatos de conversas desequilibradas com usuários, incluindo manipulação emocional e respostas bizarras. A Microsoft ainda está tentando melhorar o tom do Bing, embora não esteja claro por quanto tempo esses limites permanecerão.
O acesso ao Bing AI permanece limitado e os usuários são solicitados a inserir seu e-mail na lista de espera para o lançamento oficial. Apesar dessas limitações, a função de bate-papo do Bing continua melhorando diariamente, com problemas técnicos sendo resolvidos e correções semanais para melhorar a pesquisa e as respostas.