Os Google Pixel 7 e 7 Pro são a mais recente linha de smartphones emblemáticos do Google com vários recursos e melhorias em relação aos seus antecessores, o Google Pixel 6 e 6 Pro. O Pixel 7 e 7 Pro são alimentados pelo mais recente chipset Google Tensor, fornecendo recursos de IA mais rápidos e aprimorados. O dispositivo possui câmeras atualizadas, uma lente telefoto e um software de fotografia aprimorado para capturar fotos e vídeos. Infelizmente, alguns usuários do Pixel 7 e 7 Pro enfrentam o problema em seu aplicativo de mensagens. Eles não podem enviar ou receber imagens MMS, o que pode ser frustrante.
O Pixel 7 e 7 Pro são conhecidos por seu excelente desempenho e combinações de software e hardware em comparação com outros modelos de smartphone. Mas mesmo depois do recurso e do desempenho, o telefone Pixel é imperfeito e está sujeito a problemas e falhas técnicas. Um desses problemas é com o aplicativo de mensagens, onde os usuários não podem enviar ou receber imagens MMS. Alguns usuários suspeitam que o motivo pode ser devido a problemas de rede em sua área ou à validade de sua operadora de celular.
O que faz com que o Pixel 7 e o 7 Pro não enviem ou recebam Imagens MMS?
Pixel 7 e 7 Pro não podem enviar ou receber imagens MMS. Uma variedade de razões causa o problema. Alguns motivos possíveis incluem uma versão desatualizada do aplicativo de mensagens, um problema de rede ou validade da operadora de celular, configurações de APN incorretas, falha de software ou mais. Também é possível que o problema seja devido à conectividade de rede ou celular móvel. Nesses casos, você deve solucionar o problema tentando os métodos.
Pixel 7 e 7 Pro não podem enviar ou receber imagens MMS; como corrigir?
Você pode seguir vários métodos para corrigir os smartphones Pixel 7 e 7 Pro que não podem enviar ou receber imagens MMS e, seguindo as etapas, você pode resolver o problema facilmente. Antes de prosseguir, tente reinserir o cartão SIM em seu smartphone Pixel ou tente outro cartão SIM da operadora. Você também deve verificar a validade e recarregar se estiver desatualizado. Então, vamos seguir em frente.
Correção 1: reinicie seu smartphone Pixel
A primeira e mais fácil etapa é reinicializar/reiniciar seu smartphone Pixel 7 e 7 Pro. Às vezes, o problema é causado principalmente por falhas de software e pode ser corrigido facilmente reiniciando o dispositivo. Veja como você pode reiniciar seu dispositivo Pixel 7 e 7 Pro:
s Pressione e segure o botão liga/desliga por alguns segundos até que a opção Reiniciar/Reiniciar apareça no a tela do telefone. Toque em Reiniciar/Reiniciar. Agora seu dispositivo Pixel desliga e liga automaticamente. Uma vez reinicializado, tente enviar fotos em seu dispositivo de outro smartphone para verificar se o problema foi resolvido.
Correção 2: execute seu telefone Pixel no modo de segurança
Você também pode tentar reiniciar o dispositivo no modo de segurança. O modo de segurança isola seu dispositivo Pixel de qualquer aplicativo de terceiros. Geralmente, o modo de segurança colocará seu dispositivo Pixel em seu estado padrão, o que pode ajudá-lo a encontrar o problema. Para reiniciar o dispositivo no modo de segurança, siga estas etapas:
Pressione e segure os Botões de ligar e aumentar volume simultaneamente até que Desligar apareça na tela do telefone e em seguida, solte-o. Toque e segure Reiniciar até que “Reiniciar no modo de segurança” seja exibido e solte-o. Agora confirme pressionando a opção OK e seu dispositivo Pixel será reiniciado no modo de segurança. Uma vez reiniciado no modo de segurança, tente enviar fotos em seu dispositivo de outro smartphone para verificar se o problema foi resolvido.
Correção 3: limpe o cache do aplicativo de mensagens
A limpeza dos dados do cache é necessária quando seu aplicativo de mensagens apresenta alguns problemas técnicos ou falhas. Limpar o cache pode ajudar a resolver o problema do dispositivo Pixel que não pode enviar ou receber imagens MMS. Você pode limpar facilmente o cache seguindo as etapas abaixo:
Abra o aplicativo Configurações em seu dispositivo Pixel 7 e 7 Pro. Escolha a seção Aplicativos. Na seção Aplicativos, localize e selecione Aplicativo de mensagens. Agora toque em Armazenamento e cache. Por fim, toque em Limpar cache e confirme.
Correção 4: atualize seu aplicativo de mensagens
O outro método para resolver os problemas de imagens MMS que não podem enviar ou receber em dispositivos Pixel é atualizar seu aplicativo de mensagens para a versão mais recente. Uma versão desatualizada do aplicativo de mensagens pode ser o motivo do problema, e atualizar o aplicativo pode ajudar a resolver o problema. Para atualizar o aplicativo de mensagens, siga estas etapas:
Abra a Google Play Store e toque no ícone de perfil no canto superior direito da tela. Escolha a opção “Gerenciar aplicativos e dispositivos”. Toque na opção “Atualizações disponíveis” e escolha o Aplicativo de mensagens na lista de aplicativos atualizados. Se uma atualização estiver disponível, basta tocar em Atualizar no prompt. Assim que a Atualização estiver concluída, tente enviar as imagens MMS e verifique se o problema foi resolvido.
Correção 5: verifique se as configurações de APN estão corretas
A outra maneira de corrigir o problema é verificar se as configurações de APN estão definidas corretamente. Se você já habilitou os dados celulares móveis e ainda não consegue enviar ou receber imagens MMS em seu dispositivo Pixel, pode ser devido às configurações de APN. APNs (nomes de ponto de acesso) são necessários para que seu dispositivo Pixel possa se conectar facilmente à rede de dados celular de seu provedor.
Se algum caractere estiver faltando ou inserido ou definido incorretamente, o dispositivo Pixel pode não conseguir para se conectar à rede e seu serviço será interrompido. Verifique se o APN correto está definido no seu dispositivo Pixel.
Correção 6: redefina as configurações de rede do seu dispositivo Pixel
Talvez você não consiga enviar ou receber imagens MMS no seu dispositivo Pixel só porque a rede não está entregando o texto para o seu smartphone. Tente redefinir as configurações de rede para corrigir o problema de imagens MMS no seu dispositivo Pixel 7 e 7 Pro. Veja como você pode redefinir as configurações de rede:
Abra o aplicativo de configurações em seu dispositivo Pixel. Toque na opção Sistema Avançado > Redefinir. Por fim, toque em Redefinir Wi-Fi, celular e Bluetooth.
Correção 7: entre em contato com seu provedor de serviços de Internet
Tente remover o cartão SIM do dispositivo Pixel e reinsira-o corretamente no smartphone. Agora tente enviar as imagens MMS no seu dispositivo Pixel para verificar se o problema foi resolvido. Se você ainda estiver enfrentando o problema de imagens MMS após reinserir o cartão SIM, é hora de entrar em contato com seu provedor de serviços de Internet e fazer uma reclamação.
Correção 8: redefinir seu dispositivo de pixel de fábrica
A última opção é a redefinição de fábrica do seu dispositivo Pixel 7 e 7 Pro. Se você ainda estiver enfrentando o problema depois de tentar os métodos acima, uma redefinição de fábrica pode ajudá-lo a resolver o problema. Uma redefinição de fábrica apagará completamente todos os dados e mídias do seu dispositivo Pixel e alterará as configurações para o padrão como novo. Faça backup dos dados e arquivos importantes antes de prosseguir com a redefinição de fábrica. Para redefinir seu dispositivo Pixel para a configuração original, siga estas etapas:
Abra o aplicativo Configurações em seu dispositivo Pixel. Toque no sistema e role para baixo para escolher a opção Redefinir. Toque em Apagar todos os dados (redefinição de fábrica). Digite o PIN/Padrão/Senha, se solicitado. Finalmente, toque em Apagar todos os dados confirmando-o.
Conclusão
Isso nos leva ao final deste guia para resolver o problema dos dispositivos Google Pixel 7 e 7 Pro que não enviam ou recebem imagens MMS. Espero que os métodos acima ajudem você a resolver o problema facilmente. Mas se o problema persistir, é uma boa ideia instalar um novo aplicativo de mensagens de terceiros em seu dispositivo para enviar ou receber as imagens MMS. Se você enfrentar alguma dificuldade em relação a algum método, comente abaixo e certamente tentaremos ajudá-lo.