Se você é uma das muitas pessoas que usam o serviço da Verizon, pode ter enfrentado alguns problemas com o roteador da Verizon. Nesse caso, você pode estar pensando em uma maneira de devolver o hardware à Verizon.
Resposta rápida
Para devolver o roteador da Verizon, embale todos os componentes, incluindo os cabos de alimentação, digital adaptador, controladores remotos, etc., em uma caixa e aplique a etiqueta de devolução que você recebeu durante o processo de instalação na parte externa da embalagem. Dirija-se à loja UPS mais próxima e coloque a caixa lá. Você também pode devolver o pacote diretamente a uma loja Verizon FIOS.
Nós compilamos um guia completo para você explicando por que e onde devolver o roteador Verizon e algumas correções antes de dar o seu roteador de volta.
Índice
Razões para devolver um roteador Verizon
Alguns motivos que levam os usuários a devolver seu roteador Verizon são fornecidos abaixo.
Você não pode ativar o dispositivo roteador. Você está enfrentando problemas de conectividade com a Internet. Você recebeu um pacote danificado.
Devolvendo um roteador da Verizon
Se você está se perguntando onde devolver o roteador da Verizon, nossos 2 métodos passo a passo o ajudarão a realizar essa tarefa sem muitos problemas.
Método #1: Usando o UPS Mail
Ao seguir estas etapas, você pode devolver seu roteador Verizon rapidamente via UPS Mail.
Se você não souber qual é a loja UPS mais próxima, visite site oficial da Verizon e use o localizador de lojas online para encontrar a loja mais perto de você.
Reúna e embale as partes do seu roteador Verizon , incluindo os cabos, controle remoto, etc., em uma caixa. Aplique a etiqueta de devolução na parte externa da caixa. Vá para a mais próxima loja UPS e deixe a caixa lá para envio. Guarde o código de rastreamento da UPS recebido em um local seguro.
Quando você instala a Internet da Verizon em seu local, a empresa também fornece um kit de devolução contendo etiqueta de remessa pré-paga/etiqueta de devolução você pode precisar no futuro. Se não conseguir encontrar a etiqueta, entre em contato com o atendimento ao cliente da Verizon e solicite uma nova.
Método nº 2: retornar diretamente à loja
Você também pode devolver o roteador da Verizon diretamente à Verizon FIOS Store com as etapas abaixo.
Embale todos os componentes, ou seja, controle remoto, cabos, adaptadores digitais, etc., em uma caixa. Dirija-se a uma loja da Verizon perto de sua casa. Forneça seu recibo original ou recibo da loja onde você comprou o roteador ao representante. Forneça seu nome, endereço, número de telefone, data de compra e o número de série do roteador ao representante do cliente. Você receberá um número de autorização da Verizon ao fornecer todas as informações. Assim que o número for recebido, deixe a caixa na loja para posterior processamento. Você receberá o valor do reembolso em sua conta menos as taxas de devolução quando o processo de devolução for concluído.
Um problema com o método de devolução direta é que nem todas as lojas aceitam encomendas de devolução. Para evitar problemas, é melhor ligar para o representante de atendimento ao cliente da Verizon e perguntar sobre a loja perto de você que aceita devoluções.
Corrigir problemas do roteador da Verizon Para evitar devolução
Antes de devolver o roteador da Verizon, você pode tentar os 3 métodos passo a passo a seguir para resolver o problema em casa.
Método nº 1: reiniciar o roteador
A primeira coisa que você pode fazer para corrigir problemas de conectividade com a Internet com seu roteador Verizon é reiniciar o dispositivo com estas etapas.
Desligue o roteador Verizon Fios da rede principal fonte de energia. Aguarde alguns minutos para permitir que o dispositivo atualize suas configurações. Reconecte o roteador e tente conectar à Internet novamente.
Método nº 2: redefinir o roteador
Redefinir é algo que você pode tentar para corrigir alguns bugs e problemas que está enfrentando com o roteador da Verizon.
Encontre o buraco vermelho de redefinição na parte de trás do seu roteador. Insira um alfinete no orifício para restaurar as configurações de fábrica. Aguarde alguns minutos até que o roteador seja reiniciado. Feito isso, conecte-se à internet usando seu PC ou celular.
Método 3: atualizar o firmware do roteador
Para resolver a velocidade da Internet, a intensidade do sinal Wi-Fi ou outros problemas com seu roteador Verizon, você pode atualizar seu firmware com estas etapas.
Abra um navegador no seu PC e vá para “https://192.168.1.1/#/advanced/fwupgrade”. Entre colocando “admin” na seção de nome de usuário e use a senha impressa no roteador. Siga as instruções na tela para atualizar o firmware do roteador com sucesso.
Você também pode atualizar seu roteador Verizon executando uma reinicialização usando o orifício de reinicialização na parte traseira.
Se nenhuma dessas soluções funcionar para você e você ainda não conseguir ligar o roteador ou acessar a Internet problemas de conectividade, é melhor devolver seu roteador Verizon com nossos métodos explicados acima no artigo.
Resumo
Neste guia sobre onde devolver o roteador da Verizon, exploramos vários métodos que você pode usar para devolver o roteador. Também analisamos alguns motivos que levam a uma devolução e como você pode corrigir rapidamente os problemas com seu roteador para evitar uma devolução.
Esperamos que um desses métodos tenha funcionado para você e agora você pode obter suas mãos em um roteador da Verizon funcionando perfeitamente.