O Samsung Galaxy S23 Ultra é o telefone mais recente e mais caro da Samsung em 2023. Quando você paga tanto dinheiro por um telefone, provavelmente espera que seja de ótima qualidade, mas não foi necessariamente o caso para alguns usuários.
De acordo com várias reclamações em várias plataformas de mídia social, os proprietários do telefone relatam que seus visores estão “defeituosos” devido a alguma deformidade que aparece no canto inferior esquerdo ou direito do telefone. Mas, ao que parece, não é um defeito, pelo menos de acordo com a Samsung.
Na verdade, parece que isso é algo que a Samsung está ciente e eles realmente postou uma página em 2022 explicando exatamente o que é isso e como não é um defeito de fabricação. De acordo com a explicação da Samsung:
“O painel da tela é composto por várias camadas de componentes, incluindo vidro temperado de superfície, que é coberto diretamente no painel da tela.
Ele adota um design estrutural à prova d’água/poeira, que pode efetivamente impedir a intrusão de objetos estranhos ou líquidos.
Todos os produtos Samsung passaram por rigorosas inspeções internas de qualidade. O painel do visor é um componente composto por vários componentes (superfície de vidro temperado, à prova de poeira, camada à prova d’água…)
Sob luz forte, linhas após a refração da luz podem ser vistas em determinados ângulos.
Este é um fenômeno normal e não afeta a função e a vida útil do produto, sinta-se à vontade para usá-lo.”
Obviamente, alguns usuários não concordam com a explicação da Samsung sobre o problema, especialmente porque parece um defeito, mas por enquanto essa parece ser a posição da empresa sobre isso. Não temos certeza se a Samsung está aceitando reembolsos ou trocas para quem está passando por esse problema, mas se isso te incomodar, você sempre pode tentar a sorte tentando fazer a troca.