O Windows 11 é um sistema operacional muito melhor agora do que quando foi lançado, mas todas essas atualizações causaram alguns problemas. Várias atualizações tiveram bugs inesperados que afetam o funcionamento do Windows 11, e esse ainda é o caso enquanto escrevemos isso. Mas, às vezes, o Windows 11 App Crashes é o principal problema que você pode enfrentar em seu sistema.
A atualização opcional KB5022360 de janeiro de 2023 está causando falhas nos aplicativos em dispositivos com tecnologia Intel, especialmente aqueles com drivers gráficos mais antigos, de acordo com o Windows Latest. Como esta é uma atualização voluntária, ela não será baixada automaticamente em segundo plano.
Sua melhor aposta é não instalá-lo, mas e se você já fez isso e está tendo problemas? Mencionamos abaixo as maneiras de corrigir o problema de falha do aplicativo do Windows 11. Vale a pena tentar tudo isso, esteja seu aplicativo travando por causa de uma atualização ou outra coisa. Você também pode acessar o site de suporte oficial da Microsoft para obter mais informações sobre esse erro.
Formas de corrigir o problema de travamento do aplicativo do Windows 11:
Encerrar o aplicativo e seus serviços
Antes de tentar corrigir ou redefinir um aplicativo, sugerimos que você o encerre e todos os seus serviços. Há momentos em que o serviço do aplicativo pode travar e não responder. Normalmente, você pode usar o aplicativo Gerenciador de Tarefas para ver quais aplicativos não estão funcionando e fechá-los. Na página de configurações do Windows 11, você também pode optar por fechar o aplicativo completamente.
Para fechar o aplicativo e todos os seus processos, basta clicar no botão “Encerrar ” botão. Nesse caso, você não verá nenhum aviso ou mensagem de sucesso. Abra o aplicativo novamente e veja se ele ainda está funcionando bem.
Reparando um aplicativo no Windows 11
Para abrir o aplicativo Configurações , pressione as teclas “Win + I” em seu teclado. Clique na opção “Aplicativos e recursos” na seção “Aplicativos”. Role um pouco para baixo para encontrar a seção “Lista de aplicativos”, que mostra todos os aplicativos que você instalou em seu computador. Digite o nome do aplicativo na caixa de pesquisa para restringir a lista. Clique no ícone que se parece com três pontos verticais ao lado do aplicativo e escolha”Opções avançadas”. Na próxima tela, role para baixo até a seção “Redefinir” para encontrar as opções para corrigir o aplicativo ou redefini-lo. Lembre-se de que as opções podem ser diferentes para cada aplicativo. Alguns aplicativos terão um botão de reparo e redefinir , enquanto outros podem ter apenas um botão de reparo. Se você clicar no botão “Reparar”, o Windows tentará consertar os arquivos de instalação que estão quebrados. Você poderá ver como está o reparo e, quando terminar, uma pequena marca de seleção mostrará que foi bem-sucedido. Agora, verifique se o aplicativo funciona corretamente depois de corrigido.
Desinstalar e reinstalar aplicativos
Nem todos os aplicativos têm “Opções avançadas”, o que é uma pena. Isso é verdade para a maioria dos aplicativos que você instalou da Microsoft Store. Mas aplicativos como o Google Chrome baixados de sites de terceiros não mostram essa opção. Se isso acontecer, você pode desinstalar o aplicativo e reinstalá-lo para ver se isso corrige o problema.
Redefinindo o aplicativo no Windows 11
Se corrigir o app não funcionou, você também pode tentar redefini-lo. Porém, há uma grande diferença entre consertar um aplicativo e redefini-lo . Ao usar o botão “Reparar”, os documentos e o histórico do aplicativo NÃO serão apagados. Mas redefinir um aplicativo excluirá todos os seus dados e os colocará de volta como eram quando vieram da fábrica. Clique no botão “Redefinir” se souber o que está fazendo.
O Windows mostrará um aviso de que excluirá todos os dados, preferências e informações de login do aplicativo. Clique no botão “Redefinir” na caixa pop-up para confirmar a ação. Levará apenas alguns segundos para terminar, e você pode ver até que ponto está na barra de progresso. Depois de redefinir o aplicativo com sucesso, haverá uma pequena marca de seleção ao lado do botão redefinir . Isso deve corrigir o aplicativo na maioria das vezes, especialmente se o problema for com os dados ou conteúdo do aplicativo que foi armazenado em cache.
Usando o reparo online para corrigir problemas de aplicativos
Alguns programas, como o Microsoft Office, permitem corrigi-los de uma maneira diferente. Ao clicar no ícone de três pontos verticais, você não verá “Opções avançadas”. Em vez disso, você verá “Modificar”.
Se você escolher esta opção, o Windows se oferecerá para corrigir o aplicativo de forma rápida e online. Primeiro, tente consertar o aplicativo com o reparo rápido e veja se isso funciona. Caso contrário, você pode tentar corrigi-lo online, o que pode levar muito tempo e uma conexão de internet estável.
Usando o Painel de Controle para Reparar Aplicativos no Windows 11
Clique no ícone da lente na barra de tarefas e digite “painel de controle” na caixa de pesquisa para localizar e abrir o aplicativo Painel de controle. No Painel de controle, organize os itens por “Categoria” para facilitar sua localização. Agora, clique no link “Desinstalar um programa” no cabeçalho “Programas”. Isso mostrará uma lista de todos os programas que você possui em seu computador desktop e você poderá escolher aquele que deseja corrigir ou remover. Dependendo do aplicativo, a barra de cabeçalho terá botões como “Desinstalar”, “Alterar” e “Reparar”. Clique no botão “Reparar” e siga as etapas para fazer o aplicativo funcionar novamente. Se você não quiser o aplicativo, clique em “Desinstalar” para se livrar dele.
Atualize o Windows e o aplicativo
Se o problema for causado por um aplicativo de terceiros, entre em contato com o desenvolvedor e solicite atualizações para seu aplicativo. Isso pode não funcionar para aplicativos gratuitos, caso em que você pode precisar encontrar uma alternativa. Para obter as atualizações mais recentes dos aplicativos da Microsoft Store, acesse a Store. Para atualizar o sistema operacional Windows, abra o aplicativo Configurações e procure por “Windows Update” na lista de opções. Clique no botão “Verificar atualizações” para obter a versão mais recente e instalá-la. Você pode interromper as atualizações por até 5 semanas, o que pode ser o motivo pelo qual você não está obtendo a compilação mais recente. Nesse caso, você verá um botão que diz “Retomar atualizações.” Clique nesse botão para verificar e instalar a versão mais recente.
Perguntas frequentes
Por que o Windows 11 continua fechando meus programas?
Às vezes, arquivos de sistema danificados ou quebrados também podem fazer com que os programas fechem sozinhos. Para corrigir isso, tente executar o Verificador de arquivos do sistema (SFC). Siga as etapas fornecidas: pressione Windows + S, digite cmd e clique em Executar como administrador. Isso abrirá a Pesquisa do Windows.
Por que os aplicativos continuam travando?
Na maioria das vezes, isso acontece quando seu Wi-Fi ou dados de celular estão lentos ou instáveis, o que faz com que os aplicativos parem trabalhando. Se o seu dispositivo não tiver espaço de armazenamento suficiente, os aplicativos Android também podem parar de funcionar. Isso pode acontecer se você colocar muitos apps na memória interna do seu dispositivo.