Um dos problemas mais comuns é o problema de falha na conexão Wi-Fi. As pessoas sempre reclamam da lentidão do Wi-Fi e de como recebem mensagens de erro como “Acesso limitado”, “Rede não identificada” ou “Sem acesso à Internet”. Se o seu dispositivo estiver com problemas para se conectar à Internet, o Windows 11 possui um recurso que pode redefinir os adaptadores de rede Wi-Fi e Ethernet para corrigir os problemas mais comuns, como velocidades lentas de Wi-Fi no Surface e em outros computadores.
O recurso de redefinição eliminará todas as configurações atuais e restaurará as configurações de rede de fábrica. Ele também reinstalará todos os drivers do adaptador de rede. Você não pode escolher qual adaptador Ethernet ou Wi-Fi usar. Todos os adaptadores serão retirados e recolocados por esse recurso.
Depois de concluir o processo, pode ser necessário reinstalar ou reconfigurar outro software de rede, como o software cliente VPN. Mencionamos abaixo as maneiras de corrigir o problema de”falha na conexão Wi-Fi”. Se você souber mais informações sobre esse erro, visite Centro de suporte da Microsoft.
Maneiras de corrigir o problema de’falha de conexão Wi-Fi’
No PC
Verifique o SSID do adaptador de rede
Verifique se o SSID do adaptador de rede sem fio é disponível e qual é o seu estado. Se “Não Conectado” aparecer em seu adaptador de rede, clique em “Conectar.” Pode ser necessário depurar as configurações da sua rede sem fio se não conseguir se conectar à sua rede (um problema técnico avançado de solução de problemas). Ou pode dizer “Obtendo endereço de rede” ou “Autenticando”. Se isso acontecer, talvez seja necessário clicar em “Diagnosticar” para corrigir um problema com seu endereço IP.
Reinicie seu modem
Seu provedor de serviços de Internet ( ISP) dirá para você desconectar seu modem e conectá-lo novamente. Isso é semelhante ao que seu técnico de TI lhe dirá para fazer quando você adquirir um novo computador de mesa. Se isso não funcionar, desconecte o roteador, espere um minuto e conecte-o novamente. Às vezes, redefinir a rede reiniciando o modem ou roteador resolve o problema.
Redefinir o Wi-Fi adaptador de rede
Para corrigir problemas de conexão causados por Wi-Fi ou qualquer outro adaptador de rede, você precisa fechar todos os programas abertos e seguir estas etapas:
Inicie o Windows 11 e vá para Configurações . Selecione Rede e Internet. Clique na guia à direita que diz “Configurações de rede avançadas”. Clique na guia Rede Redefinir na parte inferior da página, localizada em “Mais configurações.“ Para corrigir problemas de Wi-Fi no Windows 11, clique no botão “Redefinir agora”. Clique em “Sim” para se certificar. Clique no botão identificado como Fechar. Reinicie o computador.
Verifique se há atualizações do Windows
A Microsoft está sempre lançando atualizações que corrigem bugs e outros problemas que você pode encontrar ao usar seu computador. Se você estiver usando uma versão mais antiga do Windows, talvez não obtenha as atualizações que melhoram o funcionamento do seu computador.
Para obter a versão mais recente do Windows, pressione a tecla Windows + I para abra o menu Configurações . Em seguida, vá para Windows Updates e clique em “Verificar atualizações”. O Windows procurará por atualizações e as instalará por conta própria, se encontrar alguma. Tente se conectarà rede assim que o processo estiver concluído.
No smartphone
Use um código QR de digitalização no caso de um roteador
A melhor maneira de consertar uma conexão Wi-Fi quebrada em um dispositivo Android é digitalizar o QR código, que não precisa de uma senha. Mas você terá que fazer isso toda vez que quiser usar o Wi-Fi porque é a maneira mais rápida de consertar a conexão Wi-Fi de um telefone. Todo roteador possui um código QR, e o código é sempre escrito em preto em um selo branco. Siga estas etapas para encontrar seu scanner:
Vá para o menu Configurações do seu telefone. Selecione Rede e Internet. Clique no ícone wifi no canto superior direito. Você verá uma caixa com uma linha atravessada. Quando você clicar na caixa com uma linha, sua câmera aparecerá. Coloque a câmera no código QR e aguarde a leitura. Depois de concluído, ele se conectará imediatamente, mas o Wi-Fi do Android deve estar ativado.
Verifique e redefina a conexão wi-fi do seu telefone Android
Se você já se perguntou como consertar uma conexão Wi-Fi quebrada no Android, a maneira mais fácil é redefinir sua conexão Wi-Fi. Se o seu telefone diz que não consegue se conectar à Internet, mesmo que você tenha Wi-Fi, há muitas coisas que podem estar erradas. Por exemplo, você pode não ter seu Wi-Fi configurado para ligar automaticamente ou ter seus dados de rede móvel desativados. A solução é verificar suas configurações e redefini-las. Veja como funciona:
Vá para o menu Configurações do seu telefone. Selecione Rede e Internet. Use o wifi. Clique em Configurações de Wi-Fi. Certifique-se de que estas três coisas sejam iguais: ativar Wi-Fi automaticamente, Abrir o alerta de rede e faça com que mude automaticamente para dados móveis.
Reconectar ao Wi-Fi
Muitas das pessoas que usam meu Wi-Fi sempre têm problemas para se conectar e, às vezes, não conseguem se conectar. “Meu telefone não se conecta ao problema de autenticação Wi-Fi” pode ser corrigido desconectando e reconectando. Tudo o que você precisa fazer é desligar a conexão Wi-Fi do seu Android e pesquisar novamente. Assim que seu telefone encontrar o Wi-Fi, conecte-se com a senha correta e verifique se a conexão está boa. Aqui estão as etapas para ajudá-lo a entender:
Vá para o menu Configurações do seu telefone. Selecione Rede e Internet. Toque no ícone ao lado do Wi-Fi e aguarde a conexão ser feita.
Faça uma verificação de administrador no roteador ou outro Wi-Fi do telefone
Isso só é possível se você for o proprietário do roteador e souber como fazer uma pequena quantidade de trabalho administrativo técnico sem piorar as coisas. Mas se for propriedade de uma organização ou cybercafé, peça a eles para verificar se o roteador ou outro telefone ao qual você está conectado está funcionando corretamente. Pode ter havido uma alteração na senha, um cabo quebrado ou uma conexão ruim. É tarefa do administrador verificar se está tudo bem com o roteador.
Perguntas frequentes
Como corrijo uma falha de conexão Wi-Fi?
Abra o aplicativo Configurações e toque em Rede e Internet ou Conexões. Essas opções podem ser diferentes para o seu dispositivo. Desligue o Wi-Fi e ative os dados móveis para ver se isso faz diferença. Caso contrário, desative os dados móveis e ative o Wi-Fi e tente novamente.
O que causa a falha na conexão Wi-Fi?
Pode ter havido uma alteração no a senha, um cabo quebrado ou uma conexão ruim. É tarefa do administrador verificar se está tudo bem com o roteador.