Se você está tendo problemas com o WhatsApp não recebendo mensagens no iPhone, há várias coisas que podem estar causando o problema.
Este guia foi criado para ajudá-lo descubra o que está impedindo você de receber mensagens do WhatsApp no seu iPhone. Existem várias coisas diferentes que podem impedir que as mensagens do WhatsApp cheguem ao seu iPhone e várias soluções diferentes. Os links rápidos abaixo levarão você a várias seções do artigo e a diferentes soluções para esse problema.
Corrigir mensagens do WhatsApp que não chegam ao iPhone
Ativar a atualização do aplicativo em segundo plano para o WhatsApp
Um dos problemas mais comuns e também as correções mais fáceis para as mensagens do WhatsApp que não chegam ao seu dispositivo ocorre quando a atualização do aplicativo em segundo plano está desativada para o aplicativo.
Isso aconteceu comigo recentemente, as mensagens do WhatsApp não chegavam ao meu dispositivo até que eu abrisse o WhatsApp. assim que eu abrisse o aplicativo, as mensagens seriam enviadas.
Para verificar se a atualização do aplicativo em segundo plano está ativada para o seu aplicativo WhatsApp, vá para Configurações > WhatsApp e, em seguida, role para baixo e veja se a opção Atualização do aplicativo em segundo plano está verde, se estiver cinza, significa que está desativado. Deslize o botão para a direita até que fique verde.
Esta é uma das causas mais comuns de quando você não está recebendo suas mensagens do WhatsApp, se isso não resolver o problema , você pode tentar uma das outras etapas abaixo.
Habilitar dados móveis para WhatsApp
Outro problema comum quando você não está recebendo suas mensagens do WhatsApp pode estar relacionado a dados móveis.
Você pode ter as configurações do seu dispositivo e aplicativo para que ele não use dados móveis para o aplicativo, se for o caso, você receberá as mensagens quando estiver conectado ao Wi-Fi, mas não quando estiver usando seu celular rede.
Para verificar se os dados móveis estão ativados para o WhatsApp, vá para Configurações > WhatsApp e role para baixo até ver Mobile Dados. Se estiver cinza, então está desativado, deslize o botão para a direita até que fique verde. Isso garantirá que você receba mensagens do WhatsApp por meio de dados móveis. Se isso não funcionar, tente uma das outras dicas abaixo.
Ative o som de conversas individuais no WhatsApp
O WhatsApp oferece a opção de silenciar conversas específicas com pessoas, você pode ter silenciado alguém inadvertidamente e pode ser por isso que você não está recebendo mensagens no seu dispositivo.
Abra o WhatsApp no seu iPhone e selecione a conversa na qual você suspeita que não esteja recebendo as mensagens. Selecione o nome da pessoa na parte superior da conversa. Se eles estiverem silenciados, você verá uma opção Ativar som em sua tela, selecione essa opção e você começará a receber mensagens dessa pessoa novamente.
Desative o modo de foco para WhatsApp
Apple’s O Modo de Foco foi desenvolvido para ajudar você a reduzir as distrações. Se você tiver essa configuração ativada e o WhatsApp estiver desativado durante o Modo de Foco, você não receberá nenhuma notificação.
Para alterar isso, abra o aplicativo Configurações no seu iPhone e selecione Foco, você verá uma variedade de modos de foco diferentes, como Não perturbe, Pessoal, Sono, Trabalho e qualquer outro que você tenha criou você mesmo.
Verifique cada um deles para garantir que as notificações do WhatsApp não sejam desativadas em cada modo diferente. Selecione o Modo de Foco, por exemplo, Pessoal, e na parte superior, você verá Permitir Notificações, existem duas opções para este Pessoas e Aplicativos, selecione os aplicativos e você verá quais aplicativos têm permissão para enviar notificações durante esse modo de foco, se o WhatsApp não estiver lá, pressione + para adicioná-lo. Agora você receberá notificações do WhatsApp durante esse modo de foco.
Reinicie seu iPhone
Às vezes, há problemas em seu iPhone em que uma reinicialização rápida do dispositivo pode resolver muitos problemas. Para tentar esta opção, reinicie seu iPhone.
A maneira como isso é feito varia dependendo do modelo do iPhone que você possui e também da versão do iOS da Apple que está executando. Você pode descobrir detalhes completos sobre como reiniciar seu iPhone em nosso guia prático. Isso pode resolver o problema, verifique suas mensagens do WhatsApp para ver se isso corrigiu o problema.
Conclusão
Esperamos que essas dicas ajudem você a resolver qualquer problema que esteja enfrentando ao não receber mensagens no WhatsApp, se você ainda estiver tendo problemas, então pode haver um problema com o WhatsApp, você pode verificar o status atual do aplicativo em Twitter.
Se você tiver algum comentário, pergunta ou sugestão sobre como podemos melhorar este guia, deixe um comentário abaixo e informe-nos.
Crédito da imagem: Dimitri Karastelev
Arquivado em: Apple iPhone, Guias
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