Se o seu Samsung Galaxy S23, S23+ ou S23 Ultra continua travando, travando ou reiniciando por conta própria, isso não é novidade. Muitos usuários já relataram esse problema.
Felizmente, existem algumas opções básicas de solução de problemas disponíveis que podem corrigir esse problema em seu novo telefone da série Samsung S23. Continue lendo!
1. Reinicie o telefone
O uso contínuo do telefone pode causar falhas de software que podem levar a esse problema. Uma reinicialização rápida do telefone da série S23 pode resolver o problema. Aqui estão as etapas que você deve seguir:
Pressione a tecla Power e a tecla Diminuir volume juntas e segure até Desligar prompt aparece. Toque no ícone Reiniciar e, em seguida, toque em Reiniciar novamente para confirmar. Deixe o telefone reiniciar normalmente e verifique se o problema persiste ou não.
2. Use o recurso Otimizar agora
Otimizar a bateria, a memória e o armazenamento do seu telefone garantirá que o telefone funcione em condições ideais. Você pode até definir a otimização automática para evitar ações manuais. Veja como fazer isso:
Vá para Configurações » Cuidados com a bateria e o dispositivo. Toque em Otimizar agora. processo de otimização estiver concluído, role para baixo e toque em Otimização automática.Na próxima tela, alterne a chave ao lado de Reiniciar quando necessário. Isso reiniciará seu telefone automaticamente quando necessário para mantê-lo nas melhores condições. Observe que isso acontecerá apenas quando você não estiver usando o telefone.
3. Verifique se há aplicativos ruins
Aplicativos ruins (infectados, corrompidos ou mal codificados) podem fazer com que seu dispositivo Samsung Galaxy S23 series congele, trave ou reinicie aleatoriamente. Se o problema começou após a instalação de alguns aplicativos, é importante removê-los. Veja como você pode remover com segurança todos os vestígios de aplicativos ruins:
Pressione e segure as teclas Desligar e Power juntas até o Desligar prompt mostra. Toque e segure o ícone Desligar até que apareça Modo de segurança. Toque em Modo de segurança e deixe o telefone inicializar no Modo de segurança. No Modo de segurança, todos os aplicativos de terceiros ficarão inativos. Observe se o telefone congela, trava ou reinicia. Caso contrário, identifique os aplicativos instalados recentemente após os quais o problema começou. Toque no aplicativo suspeito e desinstale-o. Agora reinicie seu telefone normalmente.
Observe o telefone. Se o problema reaparecer, repita o processo e remova outro aplicativo suspeito. Continue o processo até remover o culpado. Seu telefone deve funcionar bem.
4. Forçar fechamento de todos os aplicativos em segundo plano
Os aplicativos continuam sendo executados em segundo plano, mesmo quando você não os usa. Eles continuam usando memória e CPU, o que pode levar a menos recursos restantes para os aplicativos que você está usando. Portanto, fechar aplicativos em segundo plano pode ajudar a corrigir o problema. Veja como fechar aplicativos em segundo plano que consomem muito poder de processamento:
Vá para Configurações » Aplicativos. Toque no ícone de um aplicativo e depois toque em Forçar parada. Confirme tocando em OK.
Infelizmente, você deve executar esta ação para todos os aplicativos individualmente.
5. Libere memória/espaço de armazenamento
Os aplicativos criam arquivos de cache continuamente e usam a memória, mesmo que estejam em segundo plano. Isso leva a um desempenho dolorosamente ruim. Portanto, liberar memória e armazenamento pode ajudar a superar o problema de congelamento, travamento e reinicialização do Samsung Galaxy S23. Aqui está o que você deve fazer:
Vá para Configurações » Aplicativos.Toque em um aplicativo da lista de aplicativos e, em seguida, toque em Armazenamento.Na página Armazenamento, toque em Limpar cache e Limpar dados.
Você deve executar esta ação para todos os aplicativos individualmente.
6. Redefinir todas as configurações
É possível que as configurações do seu telefone sejam corrompidas devido a suas ações ou devido a alguns aplicativos corrompidos. Quando as configurações estão confusas, qualquer telefone pode congelar, travar ou reiniciar. Redefinir todas as configurações pode resolver o problema, e aqui está como fazer isso:
Vá para Configurações » Gerenciamento geral » Redefinir. Agora toque em Redefinir todas as configurações e toque em Redefinir configurações. Se o telefone solicitar um PIN, senha ou padrão, forneça-o e toque em Redefinir para confirmar.
7. Atualizar software
O problema é causado por alguma falha no sistema operacional, uma atualização de software pode corrigir o problema. No entanto, uma atualização deve estar disponível. Veja como verificar se há atualizações e instalá-las:
Vá para Configurações » Atualização de software » Baixar e instalar.Se houver atualizações estiverem disponíveis, toque em Download. Assim que o download for concluído, você verá um aviso para instalá-lo. Toque em Instalar atualização.
8. Limpe o Cache do Sistema
Se os arquivos de cache do sistema ficarem corrompidos, eles podem interferir no funcionamento normal de qualquer telefone e levar a travamentos, congelamentos e reinicializações inesperadas. Limpar a memória de curto prazo é uma solução possível. Veja como fazer isso:
Abra o prompt Desligar pressionando e segurando as teclas Power e Diminuir volume ao mesmo tempo. Agora, solte as teclas e toque no ícone Desligar e deixe o telefone desligar. Conecte seu telefone ao seu PC ou outro telefone Samsung com um cabo USB e aguarde o indicador de carregamento aparecer. Agora, pressione e segure as teclas Power e Aumentar volume juntas até ver o logotipo da Samsung. Solte as teclas e permita que o telefone inicialize no modo de recuperação. Use as teclas de volume para navegar até “Wipe Cache Partition” e use a tecla Power para selecioná-la. Novamente, use as teclas de volume para realçar Sim e use a tecla Power para selecionar Sim. Quando a partição do cache do sistema for limpa, reinicie o telefone normalmente e desconecte o cabo USB.
9. Ativar o modo de segurança
O modo de segurança pode ajudá-lo a solucionar problemas do seu telefone apenas com os aplicativos do sistema ativos. Se o problema for causado por aplicativos de terceiros, isso não deve acontecer no modo de segurança. Você pode eliminar aplicativos de terceiros um por um.
No entanto, se o problema reaparecer mesmo no modo de segurança, você precisará usar outros métodos de solução de problemas. Verifique a solução #3 acima para saber como ativar o Modo de segurança.
10. Redefinição de fábrica
Se nada funcionou, a última opção é executar uma redefinição de fábrica que redefinirá seu telefone para o estado em que foi enviado pela primeira vez. Faça um backup de seus dados cruciais antes de prosseguir com as seguintes etapas:
Vá para Configurações » Gerenciamento geral » Redefinir. Toque em Redefinição de dados de fábrica e toque em RedefinirFornecer PIN, Senha ou Padrão se solicitado. Toque em Excluir tudo.
Aguarde o telefone para concluir o processo e reiniciar.
Se o telefone ainda travar, travar ou reiniciar, pode haver um problema de hardware. Você deve levar seu telefone a um centro de atendimento ao cliente Samsung.