Às vezes, há problemas com o console Xbox que impossibilitam a inicialização de jogos ou aplicativos. Esses problemas levaram os usuários a receber o código de erro do Xbox 0x87e105dc. No entanto, os usuários podem obter assistência relatando problemas usando os aplicativos Insider e Report a problem no Xbox. Este artigo é sobre Corrigir o erro 0x87E105DC do Xbox.
Reinicie seu console se você encontrar frequentemente o erro 0x87E105DC do Xbox ao tentar iniciar um jogo. Para fazer isso, desligue o console, remova todos os cabos, espere um pouco e ligue-o novamente. Tente estas opções se o hard reset não funcionar: Examine a condição do Xbox Live Server, Verifique a conexão com a Internet. Instale as atualizações pendentes e remova o outro endereço MAC. Abaixo, mencionamos as etapas em detalhes.
Como corrigir o erro do Xbox 0x87E105DC
Verifique o status do Xbox Live Server
Verifique se o servidor do Xbox Live está funcionando antes de tentar qualquer outras etapas de solução de problemas. Esse é um dos motivos mais comuns para o erro 0x87E105DC. Você pode verificar o status do servidor acessando support.xbox.com. Entre por meio de notificações para obter atualizações sobre o status do servidor e faça do console sua casa. Veja como você pode fazer isso:
Pressione o botão Xbox, vá para Configurações e, em seguida, Todas as configurações. Clique em Meu Xbox doméstico na guia Personalização. Agora, clique no botão “Tornar este meu Xbox inicial”. Se não houver nada de errado com os serviços do Microsoft Live, você pode deixar de ser cético em relação aos problemas do servidor.
Corrija o erro 0x87E105DC do Xbox via Verifique a conexão com a Internet
É possível que haja um problema com a conexão com a Internet, o que está dificultando a inicialização de um jogo ou qualquer outro aplicativo no Xbox. Para descobrir a largura de banda, você pode usar qualquer um dos testadores de velocidade da Internet em seu telefone ou computador.
Mesmo que a rede pareça estar funcionando bem, o serviço Xbox Live pode não ser capaz de verificar o jogo licença se o gateway não estiver configurado corretamente. Para fazer o mesmo, vá para Configurações > Rede > Configurações de rede no seu Xbox. Selecione Testar conexão de rede na guia Solução de problemas. Se algo estiver errado com sua conexão de rede depois de testá-la, entre em contato com seu ISP. Se tudo estiver bem, passe para a próxima solução.
Corrigir o erro do Xbox 0x87E105DC via Instalar as atualizações pendentes
Na maioria das vezes, 0x87e105dc aparece porque o console precisa ser atualizado. Se houver atualizações que você precisa fazer imediatamente, reinicie o console. Clique nas atualizações que aparecem na tela. Se não houver, conecte o console à Internet e siga os passos abaixo:
Acesse o menu Configurações do console Xbox. Selecione o menu Atualizações no menu Atualizações da guia Sistema. Se houver uma atualização, uma mensagem aparecerá na tela dizendo para você fazer isso. Siga as instruções na tela e, quando terminar, abra o console. Você deve poder jogar o jogo online agora, esperamos.
Exclua o endereço MAC alternativo
Se houver um problema com o endereço MAC alternativo, o Xbox Live não funcionará. Isso ajudou muitos jogadores do Xbox e nos ajudará também. Siga as etapas abaixo para limpar o MAC alternativo.
Para acessar o menu, pressione o botão Xbox no console. Vá para Configuração > Todas as configurações. Vá para Rede e clique em Configurações de rede. Vá para Configurações avançadas no menu Configurações de rede. Em seguida, precisamos ir para o endereço MAC alternativo nas configurações avançadas. Clique no botão que diz”Limpar”. Verifique se o problema foi corrigido depois de limpar o endereço MAC alternativo.
Causas do erro 0x87e105dc do Xbox
Para descobrir o que estava acontecendo com esse problema, analisamos diferentes relatórios de usuários e a maneira como os usuários mais afetados corrigiram o problema. Com base no que descobrimos, existem algumas coisas comuns que podem causar essa mensagem de erro:
Um problema com o servidor do Xbox Live. Vários usuários confirmaram que talvez você não consiga corrigir esse erro. Várias pessoas que obtiveram o código de erro 0x87e105dc disseram online que era porque um serviço importante do Xbox Live estava fora do ar. Nesse caso, você não pode resolver o problema sozinho, então a única coisa que você pode fazer é esperar que a Microsoft o corrija. O Xbox Live não pode dizer se você baixou um jogo digital ou não. Esse código de erro também pode aparecer se o serviço Xbox Live não puder verificar suas licenças de jogos digitais devido a um problema com a rede. Nesse caso, você pode corrigi-lo tornando sua conta a principal no console (console inicial). É necessária uma atualização de firmware – Muitos usuários confirmaram que esse erro pode ocorrer quando o console não está executando o firmware mais recente. Instalar a atualização mais recente e reiniciar o console é a coisa mais óbvia a se fazer. Perfil corrompido da Microsoft: Sair e entrar novamente é outra maneira comum de corrigir esse problema. Os usuários que estão recebendo o código de erro pensam que pode ser devido a um bug. Endereço MAC alternativo incorreto: se esse problema ocorrer apenas quando você jogar jogos multijogador, é provável que seu endereço MAC alternativo esteja errado. Nesse caso, o problema deve ser corrigido limpando seus dados.
Perguntas frequentes
Por que meu Xbox não abre jogos?
Tente desligar e ligar o Xbox. Um ciclo completo de energia desliga e liga o console novamente. Se você fizer isso, nenhum dos seus jogos ou dados serão perdidos. Segure o botão Xbox na frente do console por pelo menos 10 segundos para desligá-lo.
Como você corrige o Xbox dizendo que você possui este jogo ou aplicativo?
Isso faz jogo ou aplicativo pertence a você? Coloque um disco de jogo agora, se você tiver um. Caso contrário, verifique se você está conectado à rede Xbox. Se você não tiver os direitos para jogá-lo, terá que obtê-lo na Microsoft Store.
Por que o Xbox diz que tenho um erro depois de comprar um jogo?
Este erro pode aparecer se sua conexão com a rede Xbox não estiver funcionando corretamente, se sua opção de pagamento não estiver funcionando corretamente ou se houver outros problemas. Por causa disso, há três coisas que você pode fazer antes de entrar em contato com o suporte do Xbox (ou dar tempo para resolver por conta própria).