Você está tendo problemas para obter o problema’WhatsApp não está respondendo’? Várias coisas, como uma conexão de internet ruim, software corrompido ou um sistema Windows antigo, podem causar esse problema. Para corrigir o problema em que o problema’WhatsApp não está respondendo’em um computador, você precisará executar algumas etapas para corrigir o problema. A empresa americana Meta Platforms é proprietária do WhatsApp Messenger, também conhecido como WhatsApp.
É um serviço freeware, multiplataforma, centralizado de mensagens instantâneas (IM) e voz sobre IP (VoIP) que pode ser usado em qualquer lugar do mundo. Ele permite que os usuários enviem mensagens de texto e voz, façam chamadas de voz e vídeo e compartilhem imagens, documentos, localizações de usuários e outros conteúdos. O aplicativo cliente do WhatsApp é executado em dispositivos móveis, mas o aplicativo de desktop do WhatsApp também permite que você o use em um computador desktop. Para mais correções, visite o site oficial.
Você precisa de um número de telefone celular para usar o serviço. O serviço depende principalmente de uma conexão Wi-Fi para permitir que você faça chamadas e envie mensagens de texto gratuitamente. Esse serviço, que funcionava desde 2009, foi comprado pelo Facebook em 2014. A empresa diz que mais de 2 bilhões de pessoas o utilizam todos os meses. Mencionamos abaixo as maneiras de corrigir o problema’WhatsApp não está respondendo’no PC, celular.
Maneiras de corrigir o problema’WhatsApp não está respondendo’no PC, celular
WhatsApp não está respondendo no Celular
Forçar o fechamento do WhatsApp no Android
A maneira mais comum de consertar o WhatsApp que não funciona é forçar o fechamento dele:
Vá para Configurações > Aplicativos ou Gerenciar aplicativos na tela inicial (dependendo do seu dispositivo Android). Escolha WhatsApp e clique em Forçar fechamento. Limpar Cache é outra opção.
Sair do WhatsApp para iOS
Clique no botão Início duas vezes até que os aplicativos usados mais recentemente apareçam. Encontre WhatsApp e use a seta para cima Tente abrir o WhatsApp novamente para ver se agora você pode usá-lo.
Verifique o armazenamento do dispositivo
De acordo com a primeira maneira de consertar o WhatsApp que não funciona, um aplicativo congelado pode significar que você está sem espaço. Digamos, para que os aplicativos funcionem bem em um telefone Android, ele precisa de pelo menos 150 a 200 MB de espaço no disco rígido do telefone. Por outro lado, o iPhone tem mais espaço interno, então há menos problemas de memória. Você pode liberar espaço em seu smartphone eliminando fotos e vídeos antigos, aplicativos que não usa e dados de que não precisa.
No Android:
Inicie Configurações Encontre Armazenamento rolando a tela Verifique quantomemória interna e externa você ainda tem.
No iPhone:
Abra Configurações Vá para Configurações e role para baixo até encontrar Armazenamento do iPhone. Verifique quanto espaço há.
Redefinir configurações de rede
Se liberar espaço não resolveu o problema de como corrigir o WhatsApp que não está respondendo, pode ser um problema com sua internet. Em seguida, verifique se você tem uma boa conexão com a Internet.
Os aplicativos podem ficar lentos ou travar quando a Internet está lenta ou fraca. Para testar sua conexão, você pode ativar e desativar o Wi-Fi ou os dados do celular. Se ainda não conseguir entrar no WhatsApp, você pode redefinir suas configurações de rede.
Quando você faz uma redefinição de rede, ela não exclui o conteúdo do seu telefone. Em vez disso, ele o isola de redes sem fio, VPNs e Bluetooth. Após a redefinição, você pode entrar em seu Wi-Fi novamente.
Vá para o menu Configurações no seu telefone Android, role para baixo até Gerenciamento geral ou Redefinir, toque em Redefinir rede Configurações e escolha Redefinir configurações. Abra Ajustes no seu iPhone, toque em Geral, localize Redefinir na parte inferior e toque nele. Toque em Redefinir configurações de rede. Se não houver conexão, você também pode tentar reiniciar seu roteador. Basta ligar e desligar o botão de energia.
Instale a atualização mais recente no aplicativo e no telefone
Se o seu WhatsApp ainda não estiver funcionando depois de redefinir a rede e liberar espaço na memória, pode ser necessário atualizar o aplicativo, se houver um disponível. O problema pode ser corrigido instalando a atualização mais recente. É assim:
Android:
PlayStore.com Vá para Meus Jogos e Aplicativos . Encontre o WhatsApp e veja se há uma nova Atualização. Instale se precisar.
iPhone:
Visite a AppStore. Vá para a seção chamada Atualizações. Procure WhatsApp na lista. Se houver uma nova versão, toque em Atualizar.
O WhatsApp não está respondendo no PC com Windows
Feche o WhatsApp usando o Gerenciador de Tarefas
Pode haver um serviço do WhatsApp em execução em segundo plano que impede o funcionamento correto do aplicativo. Para corrigir isso, feche o aplicativo totalmente.
Para abrir o Gerenciador de Tarefas, pressione Ctrl + Shift + Esc. Escolha WhatsApp na guia Processos . Clique no botão denominado Finalizar tarefa.
Redefinir o aplicativo WhatsApp para desktop
Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e vá para Configurações > Aplicativos. Escolha um aplicativo e seus recursos. Escolha WhatsApp na lista de aplicativos e clique em opções Avançadas . Escolha o botão “Redefinir”. Abra o WhatsApp para ver se ainda funciona.
Execute a solução de problemas da Internet
Se o aplicativo travar em um loop de carregamento, pode ser porque sua conexão com a Internet não está funcionando corretamente. Você pode corrigi-lo rapidamente com a solução de problemas integrada do Windows.
Iniciar, clicar em Configurações e em Atualização e segurança. Escolha Solucionar problemas no menu à esquerda. Clique em Mais maneiras de corrigir problemas. Para iniciar o processo, vá para Conexões com a Internet > Execute a solução de problemas.
Reinstale o aplicativo
Se não conseguir abrir o aplicativo, tente reinstalá-lo desde o início. Você pode desinstalar o aplicativo no menu Configurações ou procurando por ele na barra de pesquisa do Windows e clicando em Desinstalar. Em seguida, você pode baixá-lo e montá-lo novamente.
Certifique-se de baixar o WhatsApp Desktop no site do WhatsApp ou na Windows Store. Se você baixar o aplicativo de sites de terceiros nos quais não confia, ataques de malware podem ocorrer em seu computador.
Atualize o WhatsApp Desktop
Se o WhatsApp estiver funcionando, pode ser pode ser porque você está usando uma versão antiga. Se você baixou o aplicativo da Microsoft Store, abra-o e clique no ícone no canto superior direito que diz Download e atualizações.
Encontre o WhatsApp Desktop e clique em Baixar WhatsApp Desktop para instale a atualização.
Perguntas frequentes
Como você impede que o WhatsApp não responda?
Vá para Configurações > Aplicativos ou Gerenciar aplicativos em casa tela (dependendo do seu dispositivo Android). Escolha WhatsApp e clique em Forçar Fechamento. Limpar Cache é outra opção.
Por que meu WhatsApp continua sem responder?
Se o WhatsApp não funcionar no Android, pode ser porque há muitos dados em cache no aplicativo. Vamos esclarecer tudo seguindo as etapas abaixo.
Etapa 1: pressione e segure o ícone do WhatsApp por alguns segundos e toque em Informações do aplicativo.
Etapa 2: toque em Armazenamento e cache.
Posso desinstalar o WhatsApp e reinstalá-lo?
Antes de excluir o WhatsApp do seu dispositivo, sugerimos que você use o recurso Chat Backup para salvar uma cópia de suas mensagens. Vá para as configurações do seu dispositivo. Toque em Aplicativos e notificações > WhatsApp > Desinstalar para excluir o aplicativo e todos os seus dados.