No início desta semana, vários usuários do Windows 10 ficaram surpresos ao receber uma atualização gratuita para o Windows 11, apesar do hardware não atender aos requisitos mínimos de sistema estabelecidos pela Microsoft.
Após tentando aproveitar a oferta de atualização-que apareceu até em máquinas virtuais com Windows 10-os usuários não conseguiram concluir a instalação. A Microsoft agora reconheceu o problema, mas não se desculpou nem ofereceu uma explicação.
Veja também:
Nas páginas Release Health para Windows, a Microsoft adicionou uma nova entrada aos problemas conhecidos e notificações para Windows 11 21H2 intitulado”Atualizações do Windows 11 foram oferecidas a dispositivos inelegíveis”.
Aqui, Microsoft diz simplesmente:
Algum hardware inelegível Windows 10 e Windows 11, versão 21H2 dispositivo s receberam uma atualização imprecisa para o Windows 11. Esses dispositivos não qualificados não atendiam às requisitos mínimos para executar o Windows 11. Os dispositivos que apresentaram esse problema não conseguiram concluir o processo de instalação da atualização.
Esse problema foi detectado em 23 de fevereiro de 2023 e resolvido no mesmo dia.
Sem nenhuma explicação sobre o que aconteceu, ou um sentimento palpável de remorso, a empresa acrescenta:
Resolução: Esta problema está resolvido. Pode levar de 24 a 48 horas para se propagar para todos os dispositivos afetados. Os usuários afetados não precisam tomar nenhuma medida.
O problema foi apontado por muitos dos afetados, e a notícia do problema foi compartilhada no Twitter por PhantomOfEarth:
A tentativa de instalá-lo falhou porque reclamou sobre os requisitos do sistema
— PhantomOcean3💙💛 (@PhantomOfEarth) 23 de fevereiro de 2023
Esta não é a primeira vez que a Microsoft oferece atualizações do Windows 11 para pessoas cujos sistemas não estão-tecnicamente-à altura da tarefa, mas quando isso aconteceu no ano passado, o usuário conseguiu concluir a atualização.
Crédito da imagem: gioiak2/depositphotos