Se você sofre do problema”O Android não está fazendo ou recebendo chamadas”, tente estas soluções. Lembre-se de que existem milhares de telefones Android diferentes, portanto, as etapas exatas para executar cada uma dessas soluções podem ser diferentes, dependendo da versão do Android, da marca do smartphone e do modelo do telefone. Como seu telefone Android não faz ou recebe chamadas, talvez você não consiga entrar em contato com amigos e familiares.
Existem vários motivos possíveis para isso e, neste artigo, falaremos sobre alguns deles e como corrigir o problema”O Android não está fazendo ou recebendo chamadas”. Como existem muitas marcas diferentes de smartphones, garantimos a criação de soluções que funcionem na maioria dos dispositivos Android.
Maneiras de corrigir o problema de’Android não está fazendo ou recebendo chamadas’
Verifique se o telefone está no modo Não perturbe
Você precisa verificar não apenas se o seu O telefone Android está no modo Avião, mas também se o modo Não Perturbe estiver ativado. Você ainda pode fazer chamadas telefônicas. Mas você não poderá ouvir o telefone tocando, portanto não poderá atender as chamadas recebidas. Na maioria das vezes, o modo Não perturbe fará com que as chamadas parem de tocar e algumas configurações também podem interromper as chamadas de entrar.
Deslize de cima para baixo na tela do telefone e expanda a área Configurações rápidas para desativar o modo Não perturbe. Toque no Não perturbe , que fica azul quando está ativado e cinza quando está desativado.
Verifique se o encaminhamento de chamadas está ativado
O recurso de encaminhamento de chamadas do seu telefone Android é muito útil porque permite enviar chamadas recebidas para um número de telefone diferente ou para o correio de voz. Se você não sabe que seu telefone possui um recurso de encaminhamento ou desvio de chamadas, isso pode ser um problema.
Você pode não conseguir receber chamadas se elas estiverem sendo enviadas para um número diferente. Verifique o painel de notificações para ver se o ícone de encaminhamento de chamadas está ativado. Siga as etapas abaixo para desativar o encaminhamento de chamadas em seu telefone, se estiver ativado:
Se o encaminhamento de chamadasfoi ativado, deslize o painel de notificação para baixo e toque em “Encaminhamento de chamadas ” para desligá-lo. Aqui está outra maneira de desativar o recurso de encaminhamento de chamadas: Inicie o aplicativo de discagem ou telefone do seu smartphone. Toque em “Mais” (os três pontos em no canto superior direito) e, em seguida, “cartão SIM.“ Toque em “Contas de chamadas,” e escolha seu cartão SIM. Toque em “Encaminhamento de chamadas” a seguir. Se as opções de encaminhamento de chamadas ativas foram ativadas antes, desative-as.
Verifique o modo avião
Se o seu telefone estiver definido como”modo avião”, você não ser capaz de receber ou fazer chamadas. Nesta situação, você precisa desativar o Modo Avião. Se você vir um ícone de avião ao lado do ícone de bateria na parte superior da tela, isso significa que seu telefone está no”modo avião”.
Quando o modo avião está ativado, seu telefone não receberá nenhum tipo de sinal, então você não pode fazer ou receber chamadas. Mas se o modo aeroplano estiver desligado e você ainda não conseguir fazer ou receber chamadas, ative o modo aeroplano por um curto período de tempo e depois desligue-o. Siga as etapas abaixo para fazer isso:
Para acessar as Configurações rápidas do Android, deslize de cima para baixo na tela. Em seguida, toque no ícone do avião para desligá-lo. Se isso não funcionar, você também pode desativar o Modo Avião por meio do aplicativo Configurações . Vá para o aplicativo Configurações em seu telefone. Rede e Internet podem ser usados. Em seguida, desligue o Modo Avião alternando o botão.
Excluir os dados de cache do discador
Isso também pode ajudar o recurso de chamada a funcionar melhor. Não se preocupe, limpar os dados de cache do aplicativo em seu telefone não excluirá seu histórico de chamadas ou contatos, por isso é seguro fazê-lo. Vejamos as etapas necessárias para limpar o cache do discador do seu telefone:
Abra o menu Configurações no seu telefone Android e toque em “Aplicativos e notificações. ” Clique em “Ver todos os aplicativos.“ Percorra a lista de aplicativos e escolha Telefone. Toque em “Cache e armazenamento.“ Em seguida, clique em “Limpar cache.“ Inicie o discador novamente para ver se você ainda pode fazer e receber chamadas.
Use o modo de segurança
Com o recurso Modo de segurança, seu telefone não poderá usar aplicativos de terceiros. Portanto, você pode testar seu telefone Android executando-o no “modo de segurança” e fazendo uma chamada. Se você pode fazer e receber chamadas enquanto seu telefone está no modo de segurança, o problema é causado por um aplicativo de terceiros em seu telefone. Para ativar o modo de segurança, siga as etapas abaixo:
Desligue seu telefone. Mantenha pressionado o botão Power até que o nome do modelo do telefone apareça. Abaixe o botão liga/desliga. Depois disso, pressione e segure o botão Diminuir volume no telefone até que ele reinicie. Em seguida, um emblema do Modo de segurança aparecerá no canto inferior esquerdo da tela do seu telefone. Abaixe o botão Diminuir volume. Agora, tente ligar para alguém. Ou peça a alguém para ligar para você. Verifique para ver se você pode ligar e ser chamado. Se você pode fazer e receber chamadas enquanto seu telefone está no modo de segurança, verifique os aplicativos de terceiros que você instalou nele. Tente lembrar quando o problema começou e se você instalou algum aplicativo de terceiros antes de seu Android parar de fazer ou receber chamadas. Em seguida, livre-se de todos os aplicativos baixados recentemente que possam ter causado o problema com as chamadas. Por fim, verifique se as chamadas estão funcionando agora.
Reativar cartões SIM
Se você não quiser retirar seu cartão SIM e colocá-lo de volta, tente desligá-lo e ligá-lo novamente. Isso também corrigirá quaisquer problemas que você possa ter com o telefone e o cartão SIM. Leia as etapas abaixo para descobrir como desativar seu cartão SIM Android:
Primeiro, abra o aplicativo Configurações no seu telefone Android e toque em “Rede e Internet. strong>“ Olhe para os cartões SIM Agora, toque no cartão SIM que pode fazer e receber chamadas sem nenhum problema. Para impedir que o cartão SIM funcione, gire o botão ON para OFF. Quando está desligado, deve ir de azul para cinza. Quando uma mensagem pop-up perguntou: “Desativando o SIM. Tem certeza?”, toque em OK. Isso desligará seu cartão SIM com sucesso e você receberá uma mensagem informando que o processo foi concluído. Clique em OK para prosseguir. Em seguida, ligue o cartão SIM novamente, alternando o interruptor ON. Quando o SIM é ativado, uma mensagem aparece para que você saiba. Toque em OK. Em seguida, tente ligar e ver se o problema ainda está lá.
Se você já tentou todas essas soluções e ainda está tendo o mesmo problema em seu telefone Android, acesse o site oficial de suporte do Android para obter mais informações.
Perguntas frequentes
Por que meu telefone não está enviando ou recebendo chamadas?
Problemas de software podem fazer com que seu telefone não faça chamadas. Às vezes, tudo o que é necessário para resolver o problema é reiniciar o telefone. Mantenha pressionado o botão liga/desliga e pressione Reiniciar para reiniciar o telefone.
Por que todas as minhas chamadas de saída estão falhando?
Esse problema pode ser causado por várias coisas, como má recepção da rede , configurações que bloqueiam chamadas ou o fato de você ter desativado acidentalmente o cartão SIM nas configurações.