Quando você quer relaxar e assistir a um filme, a última coisa com que você quer se preocupar é se o aplicativo Netflix não está funcionando. O Netflix é um dos serviços de streaming mais populares, com mais de 200 milhões de usuários usando-o todos os meses. A gigante do streaming ganhou fama em mais de 190 países ao redor do mundo graças à sua grande biblioteca de filmes e programas de TV emocionantes e ao fato de que seu conteúdo pode ser assistido em mais de um idioma.
Mas às vezes, não importa o quão bom seja o Netflix, ele começa a agir de forma estranha. Então, se você está tendo problemas com o Netflix, aqui estão sete maneiras de corrigir o “Netflix não está funcionando” em seus dispositivos. A Netflix pode ser usada em muitos dispositivos diferentes, como smartphones, Windows, navegadores da web, smart TVs, consoles de jogos e muito mais.
Portanto, a Netflix precisa garantir que todos os seus usuários tenham uma experiência tranquila em todas as plataformas. A maioria dos problemas com o Netflix é causada por um aplicativo que não funciona bem, problemas com a Internet ou memória cache corrompida.
O aplicativo Netflix não funciona no PC/TV
Atualize o Netflix
Inicie a Google Play Store no seu dispositivo e acesse a gaveta lateral tocando no botão Menu . Em seguida, toque em Meus aplicativos e jogos para verificar se há atualizações. Se disponível, toque no botão Atualizar ao lado de Netflix para instalar a versão mais recente.
Redefinir o aplicativo Netflix
Pressione a tecla Windows + I para abrir Configurações e clique em Aplicativos. .No menu à esquerda, selecione Aplicativos e recursos e procure o aplicativo Netflix na caixa de pesquisa. Clique no aplicativo Netflix e, em seguida, clique no link Opções avançadas. Em Opções avançadas, role para baixo e encontre a opção Redefinir. Agora clique no botão Redefinir na opção Redefinir.
Atualizar drivers gráficos
Pressione a tecla Windows + R, digite devmgmt.msc e pressione Enter para abrir o Gerenciador de dispositivos. Expanda Adaptadores de vídeo, clique com o botão direito do mouse na placa de vídeo NVIDIA e selecione Desinstalar. Se for solicitada a confirmação, selecione Sim. Pressione a tecla Windows + X e selecione Painel de controle. No Painel de controle, clique em Desinstalar um programa. Em seguida, desinstale tudo relacionado à Nvidia. Reinicie seu sistema para salvar as alterações e novamente baixar a configuração do site do fabricante.
Redefinir a Microsoft Store
Pressione Win + R para iniciar uma caixa de diálogo Executar. Digite cmd e pressione Shift + Enter para abrir o prompt de comando com direitos administrativos. Digite wsreset.exe e pressione Enter para executar o comando. Inicie a Microsoft Store e reinstale o Netflix.
Reinstalar o aplicativo Netflix
Na sua smart TV Samsung, vá para a tela “Aplicativos”. Selecione o ícone em forma de engrenagem na parte superior para visualizar todos os aplicativos instalados. Acesse a Netflix. Quando um menu aparecer, selecione “Reinstalar” no menu. Aguarde até que o aplicativo seja desinstalado e reinstalado.
O aplicativo Netflix não funciona no Android
Limpe os dados do aplicativo Netflix
O Netflix armazena arquivos temporários como scripts, fotos e outros arquivos de mídia em seu dispositivo Android. Essas informações ajudam o aplicativo a funcionar melhor no seu dispositivo e a carregar mais rapidamente. Mas com o tempo, os dados do aplicativo podem se acumular e, em vez de melhorar o Netflix, podem causar problemas.
Primeiro, vá para a gaveta do aplicativo e abra o aplicativo Configurações . Depois disso, abra a guia Aplicativos e toque em Netflix na lista. Por fim, vá para a guia Armazenamento e toque no botão Limpar dados para prosseguir.
Atualizar o Netflix
Inicie a Google Play Store no seu dispositivo e acesse a gaveta lateral tocando no botão Menu . Em seguida, toque em Meus aplicativos e jogos para verificar se há atualizações. Se disponível, toque no botão Atualizar ao lado de Netflix para instalar a versão mais recente.
Reinstalar o aplicativo Netflix
Primeiro, abra seu dispositivo e localize o aplicativo Netflix na gaveta de aplicativos. Depois disso, toque e segure o ícone do aplicativo para abrir o menu de seleção. Por fim, toque em Desinstalar para excluir Netflix.
O aplicativo Netflix não funciona no iOS
Ativar dados de celular
Abra o aplicativo Configurações no seu iPhone. Role para baixo e vá para”Netflix”. Ative a alternância ao lado de”Dados celulares (ou dados móveis)”.
Redefinir o aplicativo Netflix
Se nada ajudar a corrigir o problema do Netflix não funcionar no seu iPhone, você deve redefinir o aplicativo Netflix. Ao fazer isso, você sairá da sua conta Netflix e excluirá todos os downloads. Isso não afetará sua lista de observação, recomendações, etc.
Abra o aplicativo Configurações no seu iPhone. Role para baixo e toque em “Netflix”. Ative a alternância ao lado de”Redefinir”. Volte e abra a tela”Aplicativos recentes”. Deslize para cima no aplicativo Netflix para fechá-lo. Abra o aplicativo Netflix novamente e faça login novamente em sua conta.
Reinstalar o aplicativo Netflix
No iOS, pressione e segure o aplicativo Netflix na App Library. Selecione”Excluir aplicativo”. Uma vez excluído, abra a App Store e procure por Netflix. Toque no botão”Baixar”.
Se você pode baixar este aplicativo, pode visitar Google Play Store
Perguntas frequentes
Por que o aplicativo Netflix não está funcionando
Se você deseja que o aplicativo Netflix funcione novamente, você precisa atualizar os dados. Mas como você consegue que os dados sejam novos? Abra o aplicativo Configurações do Android, vá para Configurações > Aplicativos > Aplicativos, role para baixo e toque na entrada Netflix. Vá para o submenu de Armazenamento no aplicativo Netflix e toque em Limpar dados e Limpar cache.
Por que meu Netflix não funciona mesmo estando conectado
Se você limpar o Netflix os dados do aplicativo, todos os programas de TV e filmes que você baixou para o seu dispositivo serão excluídos e você será desconectado da sua conta. Toque e segure o ícone do aplicativo para Netflix e, em seguida, toque em Informações do aplicativo. Toque em Armazenamento e cache, em Limpar armazenamento e em OK. Tente o Netflix mais uma vez.
Como faço para que meu Netflix funcione novamente
Verifique se o Netflix não está funcionando. Reinicie seu dispositivo. Verifique sua conexão com a internet ou o sinal do seu telefone. Reinicie seu roteador. Atualize seu aplicativo Netflix Saia do Netflix e volte a entrar. Instale o aplicativo Netflix novamente. Saia de todas as suas contas Netflix.
Como faço para excluir e reinstalar o Netflix
Abra o aplicativo para a Google Play Store. Tente procurar Netflix. Escolha Desinstalar na página da loja de aplicativos da Netflix. Se você desinstalar o aplicativo Netflix, todos os programas de TV e filmes baixados serão perdidos. Para ter certeza, clique em OK.