Alguns usuários disseram que não conseguem entrar no aplicativo ou site da Ticketmaster em seu iPhone, iPad ou Mac. Se você não conseguir fazer login em sua conta, não poderá gerenciar sua conta Ticketmaster. Pode haver vários motivos que o impedem de acessar sua conta. Pode ser problemas relacionados à senha ou à rede. Também pode ser uma medida de segurança da Ticketmaster. Se você enfrentar esse problema, poderá receber diferentes mensagens de erro, dependendo do problema. Por exemplo:
Perdoe a interrupção. Enquanto você navegava, algo em seu navegador nos fez pensar que você era um bot. Existem algumas razões pelas quais isso pode acontecer: (1) Você é um usuário avançado navegando neste site com velocidade super-humana (2) Você desativou o JavaScript em seu navegador da Web (3) Um plug-in de navegador de terceiros, como como Chostery ou NoScript está impedindo a execução do JavaScript.
Como eu disse acima, esse problema pode ocorrer quando você está tentando fazer login no Ticketmaster usando um navegador (por exemplo, Safari ou Chrome) ou o aplicativo Ticketmaster. Aqui está o que você pode fazer:
Etapas de correção de assinatura do Ticketmaster
Tente estas nesta ordem até que o problema seja corrigido:
Certifique-se de que seu nome de usuário e senha estão corretos. Se você estiver recebendo mensagens de erro indicando credenciais incorretas, talvez seja necessário redefinir sua senha. Se precisar redefinir sua senha, use a opção Esqueci a senha na página de login. Esta opção está disponível independentemente de você estar usando o aplicativo ou sua versão web. 
Certifique-se de que seu dispositivo tenha a versão mais recente do iOS, iPadOS (Configurações > Geral > Atualização de software) ou macOS (Configurações do sistema > Geral > Atualização de Software). Certifique-se de que seu iPhone (iPad) tenha a versão mais recente do aplicativo Ticketmaster se estiver usando o aplicativo. Você pode atualizar manualmente o aplicativo acessando a App Store. Certifique-se de que seu iPhone, iPad ou Mac esteja conectado à Internet com Wi-Fi ou conexão de dados de celular. Você pode facilmente verificar sua conexão. Basta abrir o Safari e visitar macreports.com usando o iPhone, iPad ou Mac que apresenta esse problema. Você pode ver nosso site sem problemas? Se a resposta for sim, vá para a próxima etapa. Se a resposta for não, solucione o problema de sua conexão com a Internet. Você pode tentar o seguinte, se aplicável: Ative o Modo Avião e, em seguida, desative-o. Reinicie seu modem/roteador Wi-Fi. Reinicie seu dispositivo. Se você ainda estiver tendo problemas de conexão, escrevemos anteriormente vários artigos sobre problemas de conexão. Você também pode verificá-los: Uma causa comum para esse problema pode ser VPN. Embora você possa ter uma conexão ativa, se estiver usando VPN, sua conexão pode estar causando problemas que levam a Ticketmaster a pensar que você é uma máquina em vez de uma pessoa real. Assim, Ticketmaster pode bloquear sua conexão. Felizmente, a correção é simples. Desative a VPN para ver se isso faz alguma diferença. Você deve observar que algumas VPNs podem ser ativadas automaticamente se você as desativar no próprio aplicativo. Vá para Configurações > Geral > VPN e gerenciamento de dispositivos e certifique-se de que a VPN permaneça desativada no iPhone ou iPad. No Mac, as mesmas configurações estão disponíveis em Configurações do sistema > VPN. Certifique-se de que o JavaScript esteja ativado. Se você estiver usando o Safari, vá para Configurações > Safari > Avançado e ative JavaScript. No Mac, você pode encontrar essa configuração acessando Safari > Configurações > Segurança e marcando a caixa “Ativar JavaScript”. 
Exclua o aplicativo Ticketmaster e reinstale-o se você estão usando o aplicativo. Tente fazer login no Ticketmaster em outro dispositivo. Por exemplo, se você não conseguir fazer login no seu iPhone, tente fazer login usando o seu Mac. Se isso não for possível, tente outro método para entrar no mesmo dispositivo. Por exemplo, se você estiver usando o Safari, use o Chrome ou, se estiver usando o aplicativo, use a web. Se você ainda não conseguir fazer login, consulte a próxima etapa. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte da Ticketmaster. Pode haver problemas com sua conta. Por exemplo, sua conta pode ser suspensa. Somente Ticketmaster pode saber se sua conta está em situação regular ou não.
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