Hisense Roku TV é uma linha de Smart TVs da Hisense que oferece vários recursos. A Hisense TV é alimentada pelo sistema operacional Roku, conhecido por sua interface de usuário intuitiva e acesso a uma grande variedade de serviços de streaming. Com uma TV Hisense, você pode acessar facilmente qualquer serviço de streaming popular, como Netflix, Amazon Prime Video, Hulu, canais de TV ao vivo e muito mais.
Infelizmente, a maioria dos usuários enfrenta o problema de o som da TV Hisense não funcionar corretamente. Se você estiver tendo problemas com o som na TV Hisense Roku, poderá corrigi-los facilmente seguindo alguns métodos de solução de problemas. Seguindo esses métodos, você pode retornar à sua TV Hisense Roku novamente.
Por que o som da TV Hisense Roku não está funcionando?
Há vários motivos por que o som da sua TV Hisense Roku não está funcionando; alguns possíveis motivos incluem o seguinte:
Nível de volume: o principal motivo para o som não funcionar na TV Hisense Roku é o nível de volume. Devido ao volume baixo, o som não funciona e você não consegue ouvir o áudio da TV.
Cabos com defeito e danificados: também é possível que o problema é com a conectividade. Cabos defeituosos e danificados são a principal causa do problema de o som não funcionar na TV Hisense.
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Firmware desatualizado: Se o firmware da TV Hisense Roku estiver desatualizado, o som não não funciona na sua TV Hisense.
Falhas de software: também é possível que o som não esteja funcionando devido a bugs e falhas de software em sua TV Hisense.
Hardware com defeito: hardware com defeito ou danificado na sua TV Hisense pode ser o motivo pelo qual o som não está funcionando. Você deve entrar em contato com a equipe de suporte ao cliente para obter mais informações nesses casos.
O som da TV Hisense Roku não está funcionando, como corrigir?
Se você estiver tendo problemas com o som do seu Hisense Roku TV, você não precisa se preocupar. Existem algumas etapas de solução de problemas que você pode tentar resolver facilmente. Certifique-se de que não haja componentes de hardware danificados na TV. Então, vamos prosseguir sem demora.
Correção 1: reinicie sua TV Hisense
O método mais fácil de resolver o problema é reiniciar sua Smart TV Hisense. Reiniciar a TV pode ajudá-lo a corrigir problemas menores e falhas que causam o problema. Existem dois métodos para reiniciar sua TV Hisense Roku. Para reiniciar a TV, pressione o botão liga/desliga no controle remoto por cerca de 20 segundos até que seja reiniciado. Agora pressione o botão liga/desliga novamente para ligar a TV Hisense.
O outro método para resolver o problema de som não funcionando é desligar e ligar a TV. Desconecte sua TV removendo os cabos da tomada e aguarde alguns segundos. Agora conecte sua TV novamente na tomada e verifique se o som está funcionando na sua TV. Se o problema persistir, tente outras soluções.
Correção 2: verifique se os alto-falantes estão conectados
O outro motivo principal para o som não funcionar na sua TV Hisense Roku é que o alto-falante não está conectado apropriadamente. Certifique-se de verificar se os alto-falantes estão conectados à sua TV Hisense Roku em termos de funcionamento do som. Existem várias maneiras de conectar os alto-falantes à TV, portanto, certifique-se de ter os cabos corretos para os alto-falantes e verifique se o problema persiste.
Correção 3: verifique o cabo e as conexões
Outra causa principal para o som não funcionar na TV Hisense Roku é o cabo e as conexões com defeito. Certifique-se de que os cabos estejam em boas condições e conectados às portas corretas na TV. Se houver cabos danificados, substitua-os imediatamente por novos e verifique se o cabo é compatível com a TV Hisense. Se houver alguma falha e dano no cabo, o som da TV não será mais.
Correção 4: verifique o nível de volume
Você também deve verificar o nível de volume em seu Hisense Roku TV. Se você estiver enfrentando um problema com o som da TV, o baixo nível de volume pode ser a causa do problema. Aumente o nível de volume usando o botão do controle remoto da TV para definir o volume como alto. Ele ajuda você a resolver o problema de som não funcionando facilmente. Se o problema persistir, tente outras soluções.
Correção 5: limpe o alto-falante e as grades
Se você aumentou o nível de volume e ainda está tendo problemas com o som em seu Hisense TV, tente limpar o alto-falante Jack e grill. Mas primeiro, tente verificar o conector usando a lanterna do seu smartphone para ver se há poeira ou detritos presos dentro dele. No entanto, se você notar qualquer detrito ou poeira, tente limpá-lo com algodão ou pano macio.
Você também deve limpar a grade do alto-falante para corrigir o problema de som na TV Hisense. Às vezes, a grade do alto-falante fica coberta de poeira ou partículas, o que cria um problema no conector de áudio e impede que o som não funcione. Limpe a grade do alto-falante usando o objeto ou pano e tente reproduzir o som para verificar se o problema persiste.
Correção 6: redefina as configurações de som para o padrão
Se você estiver tendo um problema com o som da TV Hisense, que não funciona, você pode corrigir o problema redefinindo as configurações de som para os padrões. Pode te ajudar a resolver o problema. Veja como você pode redefinir as configurações de som para os padrões da sua TV Hisense Roku:
Vá para Configurações > Sistema. Escolha a opção Som. Agora escolha Redefinir configurações de som para o padrão na opção. Finalmente, confirme pressionando a opção OK/Enter.
Correção 7: tente usar um cabo de áudio diferente
Você precisa verificar o cabo e as conexões na sua TV Hisense Roku. Se o cabo e as conexões estiverem funcionando, tente usar os diferentes cabos de áudio e verifique se o cabo é compatível com a TV. A maioria dos usuários resolve o problema de o som não funcionar usando um cabo de áudio diferente na TV.
Correção 8: verifique a atualização do sistema
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Para aqueles que estão resolvendo o problema com o som em sua TV Hisense Roku, há uma solução que você pode tentar resolvê-los. Uma versão desatualizada do software pode ser o motivo do som não funcionar na TV Hisense Roku. Você precisa atualizar o firmware para a versão mais recente para corrigir o problema. Veja como você pode atualizar o firmware seguindo as etapas:
Em primeiro lugar, verifique se a TV está conectada à Internet. Abra o menu Configurações e navegue até a opção Sistema > Atualização de software. Se uma atualização estiver disponível, basta baixar e instalá-la seguindo as instruções na tela.
Correção 9: redefinição de fábrica da sua TV Hisense
A última etapa para corrigir o problema de som que não funciona na TV Hisense Roku é realizar uma redefinição de fábrica na TV. Uma redefinição de fábrica pode ajudar a resolver o problema de som e apagar todos os dados da TV e alterá-la para as configurações padrão. Certifique-se de fazer backup de todos os dados e arquivos importantes antes de executar uma reinicialização completa no dispositivo. Veja como você pode redefinir a configuração original de sua TV Hisense Roku:
Vá para o menu Configurações e navegue até Sistema. Agora escolha a opção Configurações avançadas do sistema e digite o PIN do prompt (geralmente o PIN padrão é 0000). Escolha a opção Redefinição de fábrica e confirme selecionando a opção OK/Sim.
Observação: uma reinicialização forçada apagará os dados de sua TV Hisense Roku, portanto, certifique-se de fazer backup dos dados importantes antes de prosseguir.
Correção 10: entre em contato com a equipe de suporte
Se você tentou as soluções acima e ainda tem um problema com o som não funcionando na Hisense Smart TV, entre em contato com o suporte ao cliente da Hisense para obter mais detalhes ou visite as lojas próximas. O suporte ao cliente fornecerá alguns métodos de solução de problemas pelos quais você pode tentar resolver o problema facilmente.
Você pode entrar em contato facilmente com o suporte ao cliente no site oficial da Hisense por meio de qualquer navegador. Você deve fornecer todas as informações sobre sua TV Hisense Roku para um melhor entendimento para resolver o problema.
Palavras Finais
É isso! Mencionamos vários métodos possíveis pelos quais você pode tentar resolver o problema de som que não está funcionando facilmente na sua TV Hisense Roku. Se o problema persistir após tentar os métodos, é recomendável entrar em contato com a equipe de suporte ao cliente ou visitar qualquer loja local para obter mais assistência.