Quando você compra um produto, espera que ele faça tudo o que anuncia. Se houver recursos que precisam ser desbloqueados por meio de uma assinatura, é justo que seja mencionado antecipadamente e caberá aos usuários decidir se desejam comprar o produto e assinar o serviço.
Mas e se você comprou um produto, o usa há anos e descobre que alguns recursos estão sendo retirados, a menos que você pague por isso? Isso é algo que os proprietários do Ring estão descobrindo rudemente depois que a empresa de propriedade da Amazon começou a enviar e-mails aos clientes informando sobre essa mudança.
De acordo com este e-mail, a partir de 29 de março de 2023, os proprietários de Campainhas e câmeras não poderão mais acessar os modos Home e Away, a menos que sejam assinantes de um plano Ring Protect.
Ótimo. @ring está removendo recursos de um produto meu. Obrigado Anel! @FTC pic.twitter.com/Xd6dkFBrkg
— Gabriel Landau (@GabrielLandau) 2 de março de 2023
Para quem não conhece, o Modo Casa é onde informa às câmeras que você está em casa e não aciona a detecção de movimento quando você está sentado na sala de estar ou andando pela cozinha. Para o Modo Ausente, é onde as câmeras estarão gravando o tempo todo e quaisquer sensores de movimento estarão atentos à detecção de movimento e o alertarão sobre isso. Ambos os recursos são claramente importantes, por isso é uma pena que os usuários agora precisem se inscrever para continuar usando.
Parece também que os usuários não poderão mais usar o Alexa para controlar seus dispositivos usando sua voz, a menos que estejam inscritos também. Isso claramente não caiu bem com os clientes e resta saber se a Ring voltará atrás devido à imensa reação.
Fonte: Avaliações confiáveis