Alguns usuários estão enfrentando o problema’Solucionador de problemas não está funcionando’no Windows 11/10. O Windows 11 tem uma má reputação por ter problemas de vez em quando. A Microsoft colocou uma longa lista de solucionadores de problemas para ajudá-lo a lidar com esses tipos de problemas. Mas o problema piora quando o Solucionador de problemas do Windows começa a funcionar ou quando é executado e encontra o erro.
“Solução de problemas” é um recurso do Windows 11 que usa dados de diagnóstico para localizar e corrigir automaticamente problemas comuns. Por exemplo, ele pode restaurar as configurações de serviços críticos, alterar o sistema para que corresponda à forma como o hardware está configurado ou alterar as configurações para ajudar o computador a funcionar sem problemas.
O recurso Solução de problemas também pode sugerir maneiras para corrigir problemas que não são essenciais para usar o Windows 11, mas ainda podem dificultar o uso. Mencionamos abaixo as maneiras de corrigir o problema do Solucionador de problemas que não está funcionando no Windows 11/10. Você também pode acessar o site de suporte oficial da Microsoft para obter mais informações sobre esse erro.
Maneiras de corrigir o problema’Solucionador de problemas não está funcionando’no Windows 11/10
Reinicie o serviço criptográfico
O solucionador de problemas precisa que o serviço criptográfico seja executado em segundo plano para funcionar. Se o serviço parou de funcionar, você precisará seguir as etapas abaixo para iniciá-lo novamente.
Pressione a tecla Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar. Digite services.msc na caixa e pressione Enter. Role para baixo para localizar Serviços de Criptografia. Se o serviço estiver em execução, clique com o botão direito nele e selecione Reiniciar. Se não estiver em execução, selecione Iniciar. Verifique se o solucionador de problemas funciona bem agora.
Execute a limpeza de disco
A solução de problemas do Windows às vezes pode parar de funcionar corretamente se você tiver arquivos temporários antigos em seu computador desktop. Disk Cleanup é um programa útil que facilita a eliminação de arquivos temporários. Não se preocupe, excluir esses arquivos não mudará nada sobre seus aplicativos ou dados. Siga as etapas abaixo para executar a ferramenta de limpeza de disco no Windows.
Abra o menu Pesquisar, digite limpeza de disco e pressione Enter. Use o menu suspenso para selecionar a unidade C: . Em Arquivos a serem excluídos, marque todas as caixas de seleção e clique em OK. Escolha Excluir arquivos quando solicitado. Uma vez limpo, tente executar a solução de problemas para ver se funciona bem.
Verificar caminho para a pasta temporária
O Windows precisa criar e salvar arquivos temporários na pasta temporária sempre que você executar uma solução de problemas. Mas a solução de problemas não funcionará corretamente se o Windows não conseguir encontrar esta pasta no seu computador. Verifique se o caminho definido para a pasta Temp está correto para alterar isso.
Pressione a tecla do Windows + S para abrir a Pesquisa do Windows, digite Editar as variáveis de ambiente do sistema na caixa e pressione Enter. Em Avançado, clique na opção Variáveis de ambiente . Em Variáveis do sistema, verifique o caminho da pasta para TEMP e TMP. Deve ser definido como C:\\WINDOWS\TEMP. Se o caminho estiver definido para outra coisa, clique duas vezes em TEMP e altere o valor da variável para %SystemRoot%\TEMP antes de pressionar OK. Faça isso para a pasta TMP também. Reinicie o computador depois disso e tente executar a solução de problemas para ver se está funcionando.
Execute a solução de problemas no estado de inicialização limpa
Aplicativos e serviços de fora do Windows em execução no seu PC também podem atrapalhar o funcionamento do Windows. Quando isso acontece, o Windows pode não conseguir fazer algumas coisas ou cometer erros ao fazê-las. Você pode tentar inicializar seu PC em um estado de inicialização limpa para ver se isso é verdade. É assim.
Abra o menu Pesquisar, digite configuração do sistema e pressione Enter. Alterne para a guia Serviços e marque a caixa Ocultar todos os serviços da Microsoft . Em seguida, clique no botão Desativar tudo . Vá para a guia Inicialização e clique em Abrir Gerenciador de Tarefas. Selecione um programa de terceiros e clique em Desativar na parte superior. Repita esta etapa para desativar todos os aplicativos e programas de terceiros. Reinicie seu computador para obter o estado de inicialização limpa e tente executar a solução de problemas novamente. Se funcionar, você pode ter certeza de que um aplicativo ou serviço de terceiros está causando o problema. Você pode tentar se livrar de quaisquer aplicativos ou programas que acabou de instalar para ver se isso ajuda.
Execute o SFC e o DISM Scan
Os solucionadores de problemas do Windows também podem ser afetados por problemas com os arquivos de sistema do seu computador. Ou seja, a solução de problemas do Windows pode não funcionar corretamente se alguns arquivos importantes do sistema estiverem ausentes ou corrompidos. Você pode corrigir isso facilmente executando uma varredura com SFC e, em seguida, uma varredura com DISM. Descubra como lendo.
Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e selecione Terminal (Admin) na lista. Clique em Sim quando o prompt de controle de conta de usuário aparecer. Digite o seguinte comando e pressione Enter. Depois de executar a varredura SFC, execute os seguintes comandos, um por um. DISM/Online/Cleanup-Image/CheckHealth
DISM/Online/Cleanup-Image/ScanHealth
DISM/Online/Cleanup-Image/RestoreHealth Após executar os comandos acima, verifique se a solução de problemas do Windows está funcionando bem.
Verifique a política de grupo
Se eles estiverem desativados na política de grupo, os solucionadores de problemas podem não funcionar no Windows. Nesse caso, você pode seguir as etapas abaixo para garantir que todos os usuários possam executar a solução de problemas no seu PC. Para que isso funcione, você precisa estar logado como administrador.
Pressione a tecla Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar, digite gpedit.msc e pressione Enter. Na janela Política de grupo, use o painel esquerdo para navegar até Configuração do computador > Modelos administrativos > Sistema > Solução de problemas e diagnósticos > Diagnóstico com script. Certifique-se de que todas as três entradas à sua direita estejam definidas para o estado Ativado ou Não configurado . Se alguma entrada estiver definida como Desativada, você pode clicar duas vezes nela e alterá-la para Ativada ou Não configurada. Em seguida, clique em Aplicar para salvar as alterações. Reinicie seu PC depois e tente executar a solução de problemas mais uma vez.
Perguntas frequentes
Como corrijo a solução de problemas do Windows 11?
Clique ou toque na notificação para ir para a página de configurações de solução de problemas, onde você pode aprender mais sobre o problema e quais são as solucionador de problemas faz. Clique em Executar para começar imediatamente. Se você não deseja executar a solução de problemas agora, pode localizá-la mais tarde em Iniciar > Configurações > Sistema > Solução de problemas.
Como você redefine a Solução de problemas do Windows?
Para acessar Na tela de login, pressione a tecla Windows + L. Seu computador será inicializado novamente no Ambiente de Recuperação do Windows (WinRE). Na tela que diz”Escolha uma opção”, clique em”Solucionar problemas”e depois em”Redefinir este PC”. Em seguida, escolha uma das opções na tabela acima.
O Windows 11 possui uma ferramenta de reparo?
Cada parte do Windows 10/11 possui seu próprio solucionador de problemas, que você pode encontrar nas configurações. Para corrigir problemas do Windows em seu computador, basta seguir estas etapas simples: Vá para o menu Iniciar e clique em Configurações. A partir daí, clique em Atualização e segurança.